Заказы адпраўляюцца праз нацыянальную паштовую службу і дастаўляюцца нацыянальнай паштовай службай краіны прызначэння.

Заказы будуць дастаўлены на ўказаны вамі адрас дастаўкі, і вам трэба будзе падпісацца, каб атрымаць пасылку.

У выпадку адсутнасці ваш заказ можна забраць у пункце прыёму побач з вамі.

Выкарыстоўвайце інфармацыю для адсочвання, якую вы атрымаеце ад нас пасля адпраўкі вашага заказа, а таксама адсочвайце пасылку праз нацыянальную паштовую службу пасля апрацоўкі інфармацыі.

Тут вы можаце знайсці вашу нацыянальную паштовую службу:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Мы не з'яўляемся паштовай службай і немагчыма прадказаць, калі менавіта адбудзецца дастаўка.

Мы рэкамендуем вам адсочваць ваш заказ у Інтэрнэце па спасылцы, якую вы атрымаеце ад нас, а таксама праз мясцовыя паштовыя службы.

Дадатковую інфармацыю можна атрымаць на нашым Дастаўка і дастаўка старонка.

Ваш заказ толькі што адпраўлены? Калі ласка, звярніце ўвагу, што пасля з'яўлення апавяшчэнняў аб дастаўцы вашага замовы патрабуецца не менш за 1-3 дзён, перш чым з'явяцца абнаўленні адсочвання. У любым выпадку паспрабуйце яшчэ раз праз некалькі гадзін. Некаторым грузаадпраўшчыкам можа спатрэбіцца да 24 гадзін, каб дадаць вашу інфармацыю для адсочвання.

Ваш заказ не будзе сканіравацца паміж рознымі пунктамі сканіравання.

Ваш заказ пакіне Балгарыю на працягу 2 працоўных дзён. Аднак, у залежнасці ад пункта прызначэння, апрацоўка вашага заказу паштовымі службамі-прыёмнікамі можа заняць ад некалькіх дзён да некалькіх тыдняў.

Таму мы просім вас набрацца цярпення і звяртацца да нас толькі ў тым выпадку, калі чаканы час дастаўкі (да 15 дзён у Еўропе і да 35 дзён для астатняга свету) перавышаны.

Статус вашага пакета не абнаўляецца паміж дзвюма кропкамі сканавання. Акрамя таго, гэта можа быць проста з-за невялікай затрымкі ў дастаўцы або затрымкі ў сістэме адсочвання.

Няма неабходнасці звязвацца з намі да таго, як будзе перавышаны максімальны меркаваны час дастаўкі.

Аднак, калі ваша пасылка перавысіла разліковы час дастаўкі, вы павінны звязацца з намі, каб мы маглі запатрабаваць расследавання з паштовымі службамі.

Разліковы час дастаўкі:

Еўропа: 2 - 15 дзён
Астатні свет: 2 - 35 дзён

Мы прыкладаем усе намаганні, каб нашы электронныя лісты былі дастаўлены. Калі вы не бачыце электронных лістоў у сваёй паштовай скрыні, праверце папку са спамам і смеццем і дадайце нас у белы спіс або спіс бяспечных адпраўшчыкаў.

Калі вы па-ранейшаму не атрымліваеце электронныя лісты, паспрабуйце звязацца з намі, выкарыстоўваючы іншы адрас электроннай пошты ад іншага пастаўшчыка электроннай пошты.

Калі мы ініцыюем вяртанне сродкаў, гэта можа заняць ад 3 да 10 рабочых дзён, у залежнасці ад вашага банка.

Калі гэта зойме больш часу, вы павінны звязацца са сваім банкам або пастаўшчыком крэдытнай карты.

Інфармацыя даступная ў нашым Палітыка прыватнасці.

Калі вы не знайшлі патрэбнай вам інфармацыі на сайце, вы можаце адправіць свае пытанні праз наш Звяжыцеся з намі старонка.