Šaljete li u moju zemlju?
Prihvatamo narudžbe iz i za Albaniju, Alžir, Andoru, Angolu, Argentinu, Jermeniju, Austriju, Azerbejdžan, Bahrein, Bangladeš, Bjelorusiju, Belgiju, Belize, Benin, Butan, Boliviju, Bosnu i Hercegovinu, Bocvanu, Brazil, Burkina Faso, Burundi , Kambodža, Kamerun, Kanada, Zelenortska Republika, Centralnoafrička Republika, Čad, Čile, Kina, Kolumbija, Kostarika, Hrvatska, Kipar, Češka, Danska, Džibuti, Dominika, Dominikanska Republika, Ekvador, Egipat, El Salvador, Eritreja, Estonija, Etiopija, Finska, Francuska, Gabon, Gambija, Gruzija, Njemačka, Gana, Gibraltar, Grčka, Grenland, Gvadalupa, Gvatemala, Guernsey, Gvajana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Mađarska, Island, Indija, Indonezija, Iran, Irak , Irska, Izrael, Italija, Obala Slonovače, Jamajka, Japan, Jersey, Jordan, Kazahstan, Kenija, Kuvajt, Kirgistan, Laos, Letonija, Liban, Liberija, Libija, Lihtenštajn, Litvanija, Luksemburg, Makedonija, Malavi, Malezija, Maldivi, Mali, Malta, Martinik, Meksiko, Moldavija, Monako, Mongolija, Crna Gora, Montserrat, Maroko, Mozambik, Mjanmar, Namibija, Nauru, Nepal, Holandija, Nova Kaledonija, Niger, Nigerija, Norveška, Oman, Pakistan, Panama, Paragvaj, Filipini , Poljska, Portugal, Katar, Reunion, Rumunija, Rusija, Ruanda, San Marino, Saudijska Arabija, Senegal, Srbija, Sejšeli, Singapur, Slovačka, Slovenija, Južna Afrika, Južna Koreja, Španija, Šri Lanka, Surinam, Švedska, Švajcarska, Tajvan, Tanzanija, Tajland, Togo, Tunis, Turkmenistan, Uganda, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Ujedinjeno Kraljevstvo, Sjedinjene Američke Države, Urugvaj, Uzbekistan, Vatikan, Venecuela, Vijetnam, Zapadna Sahara, Zambija, Zimbabve.
Kada će moja narudžba biti poslana?
Kako će moja narudžba biti isporučena?
Narudžbe se šalju putem nacionalne poštanske službe i dostavljaju nacionalna poštanska služba zemlje odredišta.
Narudžbe će biti isporučene na adresu za dostavu koju navedete i morat ćete potpisati da biste primili paket.
U slučaju odsutnosti, vaša narudžba se može preuzeti na mjestu za preuzimanje u vašoj blizini.
Koristite informacije o praćenju koje dobijete od nas nakon što je vaša narudžba otpremljena i također pratite svoj paket putem svoje nacionalne poštanske službe nakon što obradi informacije.
Ovdje možete pronaći svoju nacionalnu poštansku službu:
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services
Kada će moja narudžba stići?
Mi nismo poštanska služba i nemoguće je tačno predvideti kada će se isporuka izvršiti.
Preporučujemo da svoju narudžbu pratite online putem linka koji dobijete od nas, kao i putem lokalnih poštanskih službi.
Više informacija dostupno je na našem Dostava & Dostava stranica.
Zašto se moja pošiljka ne prati?
Je li vaša narudžba upravo poslana? Imajte na umu da je potrebno najmanje 1-3 dana nakon što se pojave obavještenja o isporuci vaše narudžbe da se pojave ažuriranja praćenja. U svakom slučaju, pokušajte ponovo za nekoliko sati. Nekim pošiljaocima može biti potrebno do 24 sata da dodaju vaše podatke za praćenje.
Zašto praćenje pokazuje da je moja narudžba još uvijek u Bugarskoj?
Vaša narudžba neće biti skenirana između različitih točaka skeniranja.
Vaša narudžba će napustiti Bugarsku u roku od 2 radna dana. Međutim, ovisno o destinaciji, može potrajati nekoliko dana do nekoliko sedmica da poštanske službe primaju obradu vaše narudžbe.
Stoga vas molimo da budete strpljivi i da nas kontaktirate samo ako je prekoračeno očekivano vrijeme isporuke (do 15 dana unutar Europe i do 35 dana za ostatak svijeta).
Zašto je praćenje moje pošiljke prestalo da se ažurira?
Status vašeg paketa se ne ažurira između dvije tačke skeniranja. Takođe, to može biti jednostavno zbog malog kašnjenja u isporuci ili kašnjenja u sistemu praćenja.
Nema potrebe da nas kontaktirate prije nego što se prekorači maksimalno predviđeno vrijeme isporuke.
Međutim, ako je vaš paket prekoračio predviđeno vrijeme isporuke, morate nas kontaktirati kako bismo mogli zatražiti istragu kod poštanskih službi.
Predviđeno vrijeme isporuke:
Evropa: 2 – 15 dana
Ostatak svijeta: 2 – 35 dana
Zašto ne dobijam potvrdu ili druge e-poruke?
Ulažemo sve napore da osiguramo da naše e-poruke budu isporučene. Ako ne vidite nijednu e-poštu u svom prijemnom sandučetu, provjerite svoju mapu bezvrijedne ili neželjene pošte i dodajte nas na svoju bijelu listu ili listu sigurnih pošiljatelja.
Ako još uvijek ne primate e-poštu, pokušajte nas kontaktirati koristeći drugu adresu e-pošte od drugog provajdera e-pošte.
Kada ću dobiti svoj novac u slučaju povrata novca?
Nakon što započnemo povraćaj sredstava, može potrajati 3 do 10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.
Ako potraje duže, obratite se svojoj banci ili dobavljaču kreditne kartice.
Da li su moji lični podaci zaštićeni?
Informacije su dostupne u našoj Politika privatnosti.
Šta ako ne mogu pronaći informacije koje su mi potrebne?
Ako ne pronađete informacije koje su vam potrebne na stranici, svoja pitanja možete poslati putem naše Kontaktiraj nas stranica.
Bosanski 
English 
Dansk 
Español 
Deutsch 
Français 
Italiano 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Português 
Svenska 
Bahasa Indonesia 
Čeština 
Eesti 
Hrvatski 
Íslenska 
Kiswahili 
Latviešu valoda 
Lietuvių kalba 
Magyar 
Монгол 
Polski 
Română 
Shqip 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
العربية 
Беларуская мова 
Български 
Ελληνικά 
עִבְרִית 
香港中文 
简体中文 
繁體中文 
हिन्दी 
日本語 
한국어 
Македонски јазик 
Русский 
Српски језик 
ไทย 
Türkçe 
Українська 
አማርኛ 
Հայերեն 
Azərbaycan dili 
বাংলা 
ქართული 
Қазақ тілі 
ភាសាខ្មែរ 
ພາສາລາວ 
Bahasa Melayu 
ဗမာစာ 
नेपाली 
فارسی 
සිංහල 
اردو 
O‘zbekcha 
Tiếng Việt