I. ÚVOD

Tyto zásady mají za cíl informovat vás o zásadách ochrany a osobních údajů návštěvníků našich stránek, o našich povinnostech jako správce osobních údajů a o opatřeních, která jsme přijali, abychom zabránili použití vašich údajů.

Zásady nezůstanou stejné, dokud budou naše webové stránky existovat; S postupem digitalizace a rozvojem regulace vztahů se zpracováním osobních údajů se budeme snažit neustále zlepšovat a přizpůsobovat naše postupy tomuto vývoji, což se následně odrazí v politice.

• Tyto zásady pokrývají veškeré činnosti související se zpracováním osobních údajů v rámci digitálních aktiv – vlastnictví „Sopharma Tribestan“.
• Pověřence pro ochranu osobních údajů společnosti „Sopharma Tribestan“ lze kontaktovat prostřednictvím našeho Kontaktujte nás strana.

II. NĚKTERÉ POJMY DŮLEŽITÉ PRO LEPŠÍ POROZUMĚNÍ TÉTO ZÁSADY

„Osobní údaje“ – to jsou jakékoli informace, které se týkají vás – návštěvníka/uživatele našeho webu a které samy o sobě nebo v kombinaci s jinými informacemi nám mohou pomoci zjistit vaši identitu nebo přiřadit vaše uživatelské chování ke konkrétnímu zařízení, ze kterého přistupujete například naše webové stránky.

„Subjekt osobních údajů“ – to jste vy, návštěvník našich stránek. To, co je napsáno v těchto zásadách, platí pouze pro osoby, jednotlivce, pokud není výslovně uvedeno jinak.

„Zpracování osobních údajů“ – jedná se o jakoukoli činnost, kterou provádíme nebo můžeme provést s vašimi osobními údaji, včetně, ale nejen, jejich shromažďování, analýzy nebo ničení.

„Správce osobních údajů“ – ve vztahu k našemu webu jsme to my, „Sopharma Tribestan“. Účel zpracování vašich údajů určujeme na jednom ze zákonem stanovených důvodů; v zásadě také určujeme prostředky, kterými se toto zpracování provádí – například technická infrastruktura a aplikace, pomocí kterých se zpracování provádí. Vznikají nám povinnosti týkající se bezpečnosti a ochrany vašich osobních údajů. U některých zpracování osobních údajů můžeme jednat společně s jiným správcem.

„Společní správci“ – správci, kteří společně určují účely a prostředky zpracování. Takovou může být agentura pro provádění marketingových strategií „Sopharma Tribestan“, se kterou společně určujeme cíle a prostředky k tomu.

„Zpracovatel osobních údajů“ – jedná se o třetí stranu, která zpracovává vaše osobní údaje naším jménem, kde „Sopharma Tribestan“ přesně stanovila účel zpracování, prostředky, kterými k němu dochází a ověřila, zda osoba splňuje požadavky GDPR. Takovým zpracovatelem může být například agentura, která je zodpovědná za marketingovou kampaň na sociálních sítích „Sopharma Tribestan“ a generuje zprávy o její úspěšnosti.

Soubor cookie je malé množství textu nebo dat, které je přiváděno do vašeho zařízení (počítač, notebook, tablet, telefon) za účelem uložení a lze si jej vyžádat zpět z domény, ze které je „připojeno“ k zařízení. Funkce cookie se může lišit: od udržování vašeho přihlášení při vyplňování registračního formuláře přes uložení vašich jazykových preferencí pro procházení našich webových stránek až po sledování vašeho chování při procházení, někdy i po dlouhou dobu. po určitou dobu a bez ohledu na použité zařízení: v druhém případě, stejně jako ve všech ostatních podobných případech, nelze takový soubor cookie použít bez vašeho předchozího souhlasu na základě obdržených podrobných informací.

GDPR zavádí nebo posiluje podstatné právní mechanismy ve prospěch subjektů údajů. Níže uvádíme některé z nich, které jsou relevantní pro zpracování osobních údajů v souvislosti s používáním digitálních aktiv.

„Digital Assets“ – webová stránka „sopharmatribestan.com“ a stránky sociálních médií „Sopharma Tribestan“.

„Uživatelská relace“ – Doba mezi autorizací uživatele a okamžikem jeho odchodu nebo vypršení platnosti z důvodu jeho nečinnosti. Během této doby systém „Sopharma Tribestan“ jednoznačně rozpozná zákazníka.

„Plug-in“ – software třetí strany implementovaný v digitálním aktivu „Sopharma Tribestan“ a související se sledováním chování uživatelů a/nebo zajištěním provozu určitých funkcí přechodem na doménu třetí strany.

„Služby informační společnosti“ jsou služby, které jsou obvykle poskytovány za úplatu a na dálku prostřednictvím elektronických prostředků. Příjemce takové služby o to musí výslovně požádat. Elektronický obchod je také druhem takové služby.

„Věrnostní program“ – marketingová aktivita „Sopharma Tribestan“ pro nakupující zákazníky s možností získat akční ceny.

III. SBĚR A VYUŽÍVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

„Sopharma Tribestan“ se snaží chránit soukromí a zajistit bezpečnost osobních údajů návštěvníků a uživatelů svých digitálních aktiv. Když navštívíte naše webové stránky, webové servery třetích stran, ke kterým jsme na našich stránkách přistupovali (jako je Google), dočasně uloží připojení vašeho zařízení k naší webové stránce a také stránky, které na našem webu navštívíte, a identifikují typ vašeho prohlížeče. a operační systém a také webovou stránku, ze které jste byli přesměrováni na „sopharmatribestan.com“. Neshromažďujeme ani nezpracováváme další osobní údaje o vás – jako je vaše jméno, adresa, telefonní číslo nebo e-mailová adresa, pokud je neuvedete v souvislosti s vaší konkrétní žádostí o informace, při vyplňování registračního formuláře pro žádost o zaměstnání. nebo za službu nebo za účelem vytvoření účtu v našem e-shopu. Vytvořením účtu získáte další možnosti pro online nakupování, které vyžaduje registraci našich webových stránek a přístupové heslo, aby bylo možné snadno identifikovat a chránit vaše osobní údaje.

Před obdržením vašich osobních údajů zpracovávaných prostřednictvím webových stránek vás oznámíme v souladu s požadavky čl. 13 GDPR. Když tedy dojde ke zpracování, budete vědět, kdo je správcem, na jakém základě a pro jaké účely vaše údaje zpracovává, jak je uchovává atd.

IV. K JAKÝM ÚČELŮM A NA JAKÉM ZÁKLADĚ POUŽÍVÁME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE

1. Účely zpracování

„Sopharma Tribestan“ shromažďuje prostřednictvím webových stránek a používá vaše osobní údaje pro následující účely:

• Poskytování vámi požadovaných služeb

Téměř všechny osobní údaje, které vyplníte do registračních formulářů nebo svého profilu, jsou potřebné k uspokojení Vaší potřeby nebo Vámi požadované služby, kterou „Sopharma Tribestan“ poskytuje. Abychom mohli poskytovat kvalitní služby online i offline, potřebujeme vaše identifikační údaje a jejich rozsah se liší v závislosti na typu požadované služby a platných zákonných požadavcích.

Námi připravené registrační formuláře v mnoha případech využíváte k položení upřesňujícího dotazu v souvislosti s poskytovanými službami, k vyjádření nespokojenosti či spokojenosti, k podání stížnosti, stížnosti či stížnosti.

• Marketingová činnost

Vámi poskytnuté osobní údaje za účelem vytvoření účtu například pro používání e-shopu, jakož i v jiných registračních formulářích, mohou být použity k tomu, abychom Vás informovali o nových službách poskytovaných „Sopharma Tribestan“, dostupných slevy na stávající služby nebo některá servisní zařízení, která jsme pro vás vytvořili. Námi zaslané zprávy budou v souladu s platnou legislativou EU.

Abychom vám mohli nabídnout slevy a akční produkty, zpracováváme také vaše údaje a když prostřednictvím webu požádáte o konzultaci.

Na našich webových stránkách můžete také vyjádřit své přání přihlásit se k odběru newsletteru tím, že nám poskytnete svou e-mailovou adresu.

Proti používání vašich marketingových údajů můžete snadno a pohodlně vznést námitku, pokud je základem zpracování oprávněný zájem, a my jej okamžitě ukončíme; informace o tom, jak jednorázově odvolat souhlas nebo vznést námitku při obdržení nevyžádané marketingové zprávy, budou vždy výrazně zobrazeny ve zprávě.

Pro účely marketingu analyzujeme návštěvnost a sledujeme uživatelské chování webu prostřednictvím kódů domén třetích stran, kde zpracováváme vaše osobní údaje pomocí cookies. Více si o nich můžete přečíst v části VI těchto zásad.

2. Důvody pro zpracování

Když zpracováváme osobní údaje pro účely poskytování služeb, o které jste požádali prostřednictvím našich webových stránek, zpracováváme vaše osobní údaje nejčastěji na smluvním základě v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. Když nás kontaktujete prostřednictvím našeho kontaktního formuláře, základem, na základě kterého zpracováváme vaše údaje, je souhlas, který nám poskytnete – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V případě, že se ucházíte o pozici oznámenou „Sopharma Tribestan“ prostřednictvím webových stránek, shromažďujeme údaje pro účely výběru na základě vašeho souhlasu v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Pro účely marketingových aktivit zpracováváme vaše osobní údaje, protože máme oprávněný zájem ve smyslu čl. 6, odstavec 1, písmeno „e“ GDPR nebo proto, že jste nám k tomu udělili souhlas na základě čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

V. JAKÉ TYPY OSOBNÍCH ÚDAJŮ ZPRACOVÁVÁME

1. Při poskytování Vámi požadovaných služeb

• Pro nákup produktů z naší elektronické lékárny – jméno, příjmení, telefon, město, PSČ, adresa a e-mailová adresa;
• V případě, že zvolíte možnost online platby produktu, nezpracováváme údaje pro transakci, ale pouze vás odkážeme do zabezpečeného prostředí platebního systému.
• Chcete-li nás kontaktovat – kontaktní formulář vyžaduje, abyste nám poskytli jméno a e-mailovou adresu, abychom vás mohli identifikovat a mohli odpovědět na váš dotaz, žádost nebo další.

2. Při žádosti o pracovní inzerát

Když se ucházíte o pracovní inzerát, poskytujete nám následující údaje: jména, údaje o vašem vzdělání, kvalifikaci, odborné praxi, motivaci atd., které jsou součástí vámi zaslaného životopisu nebo motivačního dopisu.

3. Při provádění marketingových aktivit

• Pro obdržení konzultace – vaši e-mailovou adresu a údaje o vašem zdravotním stavu, na základě kterých vám bude poskytnuta konzultace;
• Pro přihlášení k odběru newsletteru nám dobrovolně poskytnete svou e-mailovou adresu, na kterou vám zasíláme novinky.
• Pro účely marketingu používáme také soubory cookie a více o vašich osobních údajích zpracovávaných jejich prostřednictvím se můžete dozvědět v další části VI těchto zásad.

VI. POUŽÍVÁNÍ SOUBORŮ COOKIES

Soubory cookie, které používáme v našich digitálních aktivech, jsou v těchto zásadách uvedeny podle kategorií, do kterých spadají.

Na jedné straně používáme soubory cookie, nazývané soubory cookie „relací“, které mají „životnost“ pouze v rámci jedné uživatelské relace. Také používáme „retenční soubory cookie“ k ukládání informací o návštěvnících, kteří navštíví jednu nebo více našich webových stránek. Účelem používání souborů cookie je nabídnout vám optimální uživatelskou zkušenost a „rozpoznat“ vás tím, že vám v rámci možností nabídneme různé webové stránky a nový obsah, když se na naše webové stránky vrátíte.

1. Kategorie souborů cookie

Kategorie jsou následující:

[1] Bezpodmínečně nutné: ​​Bez těchto souborů cookie nemůžete plně procházet naše webové stránky a používat jejich funkce. Rovněž bez nich není možné využívat Vámi požadované služby informační společnosti.

[2] Soubory cookie pro zlepšení výkonu digitálního aktiva: Tyto soubory cookie shromažďují informace o tom, jak návštěvníci používají webovou stránku, například jaké stránky nejčastěji navštěvují. Tyto soubory cookie neshromažďují informace, které se týkají konkrétního návštěvníka. Všechny informace shromážděné soubory cookie z této skupiny jsou agregované, a proto anonymní. Jejich jediným účelem je zlepšit výkon webových stránek.

[3] Funkční: Tyto soubory cookie umožňují webové stránce ukládat vaše volby a poskytovat vylepšené, přizpůsobené funkce podle vašich charakteristik a potřeb. Tyto soubory cookie lze například použít k uložení posledního produktu, který jste vložili do nákupního košíku při nákupu prostřednictvím našeho internetového obchodu. Informace, které tyto soubory cookie shromažďují, anonymizujeme a nemohou sledovat vaše zvyky při procházení na jiných webových stránkách.

[4] Cílení nebo vhodná reklama na produkty: Tyto soubory cookie se používají k tomu, abychom vám mohli zobrazovat reklamu, která nejlépe odpovídá vašim zájmům a chování uživatelů.

Váš souhlas je nezbytnou podmínkou pro připojení cookie, která není nezbytně nutná.

K měření návštěvnosti našich stránek z hlediska počtu a frekvence návštěv používáme možnosti poskytované kódy Google. Tyto možnosti nepoužíváme ke shromažďování osobních údajů nebo jednotlivých IP adres; údaje se k nám dostávají v souhrnné podobě a anonymizované pro statistické účely a pro zlepšení návštěvnického zážitku z našich webových stránek.

Více o souborech cookie nahraných společností Google prostřednictvím našich webových stránek naleznete na adrese: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

2. Správa souborů cookie

Naše produkty nebo služby můžete také používat bez souhlasu s cookies, které jsou připojeny k vašemu zařízení, pouze s vaším souhlasem, jak je popsáno výše. Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat z ovládacího panelu souborů cookie na našem webu. Soubory cookie můžete z pevného disku svého zařízení kdykoli vymazat (soubor: „cookies“). Vezměte prosím na vědomí, že vám to může zabránit v zobrazení určitých prvků našich stránek nebo zhoršit zážitek návštěvníků.

Většina webových prohlížečů vám nyní umožňuje předem ovládat připojování souborů cookie z vašeho nastavení.

Pokud k našemu digitálnímu majetku přistupujete z mobilního zařízení, je možné, že nebudete moci deaktivovat soubory cookie prostřednictvím nastavení vašeho internetového prohlížeče.

3. Použití kódů pro integraci našeho webu se sociální sítí Facebook

Abychom vám usnadnili používání našich webových stránek, používáme Facebook Widget a poskytujeme vám možnost registrace na našich webových stránkách prostřednictvím vašeho účtu na Facebooku. Tímto způsobem jsou připojeny kódy pro vytvoření propojení mezi vaším profilem na Facebooku na jedné straně a naší webovou stránkou a stránkou na Facebooku na straně druhé. Dokud je toto spojení a připojení kódů realizováno pouze v případě, že vyjádříte přání registrací na našem webu prostřednictvím svého účtu na Facebooku, není nutné před připojením kódů získat váš výslovný souhlas.

Dále jsme pro lepší viditelnost služeb a inovací, které poskytujeme našim zákazníkům, zvolili nástroj Facebook Pixel, který na našem webu poskytuje odkaz na naši stránku na Facebooku. Vezměte prosím na vědomí, že připojení se provádí připojením souboru cookie z domény Facebook k vašemu zařízení, jehož prostřednictvím může sociální síť sledovat vaše uživatelské chování a návyky při prohlížení, včetně případů, kdy nejste registrovaným uživatelem sítě v době nahrání cookie. Soubor cookie je nastaven pouze s vaším předchozím souhlasem, který lze kdykoli odvolat.

Upozorňujeme, že údaje zpracovávané výše uvedenými kódy jsou získávány od Facebooku, který spadá pod jurisdikci Spojených států amerických (USA). V této situaci je možné zpracovávat osobní údaje jejich předáním do Spojených států amerických.

Více informací o údajích shromážděných Facebookem prostřednictvím souborů cookie umístěných na našich webových stránkách můžete získat z jejich správy ochrany osobních údajů a zásad ochrany osobních údajů na adrese: https://www.facebook.com/policy.php.

VII. ZVEŘEJNĚNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Abyste byli plně informováni o tom, které třetí strany a za jakým účelem mohou přistupovat k vašim osobním údajům shromážděným v souvislosti s návštěvou/používáním našich webových stránek, přečtěte si prosím následující.

Příjemci vašich osobních údajů jsou agentury pro vedení marketingových kampaní „Sopharma Tribestan“. Tyto společnosti získávají vaše údaje při nastavování souborů cookie a provádění dalších marketingových aktivit souvisejících s naší webovou stránkou a naší Facebookovou stránkou.

Zpracovateli vašich osobních údajů jsou také všechny třetí strany, které při návštěvě našich webových stránek připojují k vašemu zařízení kódy a soubory cookie, jako je Google a Facebook.

Zpracovatelem osobních údajů a jako takovými příjemci mohou být společnosti poskytující webhosting na našem webu.

Příjemci vašich osobních údajů pro marketingové účely mohou být společnosti, které provozují e-mailový marketing tak, že vám při jejich otevření zasílají reklamní e-maily a připojují kódy.

Přístup k vašim osobním údajům mohou mít také společnosti, které poskytují IT podporu našim informačním systémům, ve kterých uchováváme vaše údaje získané prostřednictvím webových stránek. Jejich přístup k údajům v systémech směřuje k zajištění běžného a bezpečného provozu systémů, a tím i ochrany zpracovávaných údajů.

VIII. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

„Sopharma Tribestan“ přijímá preventivní opatření, včetně administrativních, technických a fyzických opatření, aby chránila vaše osobní údaje před ztrátou, krádeží a zneužitím, jakož i před neoprávněným přístupem, zveřejněním, pozměněním nebo zničením.

Všichni zaměstnanci „Sopharma Tribestan“ jsou povinni chránit důvěrnost vašich informací a dodržovat platná organizační a technická opatření na ochranu. Přístup k vašim údajům je omezen na zásadu nezbytnosti k plnění povinností příslušného zaměstnance/dodavatele, který k nim přistupuje.

IX. UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Osobní údaje získané prostřednictvím formulářů webových stránek jsou uchovávány v našem informačním systému, pro jehož provoz byla přijata technická a organizační bezpečnostní opatření, včetně využívání samostatného špičkového serveru s omezeným přístupem, který je pouze a jen tento webová stránka; použití šifrovaného připojení pro přístup k serveru; použití ochrany SSL a DDoS, HTTP/ 2, „chytrého“ firewallu atd.

Osobní údaje shromážděné prostřednictvím souborů cookie jsou uchovávány v rámci časových limitů uvedených v tabulce souborů cookie výše.

Životopisy, fotografie a kontaktní údaje zaslané prostřednictvím webové stránky jsou shromažďovány s vaším souhlasem a podléhají přísné důvěrnosti; údaje o uchazečích, kteří nebyli vybráni k uzavření smlouvy se společností „Sopharma Tribestan“, budou zlikvidovány neprodleně po ukončení výběrového řízení, nejdéle však 6 měsíců; údaje o úspěšných uchazečích o zaměstnání se stávají součástí jejich zaměstnanecké evidence.

X. VAŠE PRÁVA JAKO PŘEDMĚT OSOBNÍCH ÚDAJŮ

1. Právo na informace

Máte právo získat informace o důležitých charakteristikách zpracování vašich osobních údajů, mimo jiné o jeho účelu, době a důvodech, příjemcích a kategoriích příjemců osobních údajů a dalších. V závislosti na způsobu prvotního sběru informací si v tomto ohledu pokaždé vhodným a snadno viditelným způsobem ukážeme to nejdůležitější.

2. Právo na přístup

Máte právo na přístup ke svým osobním údajům shromážděným přímo „Sopharma Tribestan“ po přihlášení ke svému účtu na „sopharmatribestan.com“ nebo kontaktováním našeho pověřence pro ochranu osobních údajů.

3. Právo na přenositelnost

Veškeré osobní údaje námi zpracovávané, nám poskytnuté za účelem poskytnutí služby na vaši žádost nebo vámi shromážděné s vaším souhlasem jsme povinni vám na požádání poskytnout ve strojově čitelném formátu. Žádost by měla být zaslána dotazem našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů. Když odešlete žádost o přenositelnost, měli bychom ji splnit do 20 pracovních dnů od jejího obdržení prostřednictvím elektronického komunikačního kanálu. vámi zadaný. Termín nemusí být přesně 20 pracovních dnů, kdy soubory cookie, jejichž prostřednictvím jsou zpracovávány vaše osobní údaje, nahrávají externí domény s vaším souhlasem; V odpovědi na Vaši žádost o uplatnění práva na přenositelnost uvedeme lhůtu, ve které budeme moci Vaši žádost splnit.

4. Právo úpravy

Máte právo nás požádat o opravu nesprávně zaznamenaných nebo uložených osobních údajů o vás, které jste nám poskytli prostřednictvím našich webových stránek, a měli bychom tak učinit do 15 pracovních dnů od obdržení vaší žádosti. Svou žádost můžete zaslat našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů.

5. Právo požadovat omezení zpracování Vašich osobních údajů

Máte právo požadovat, abychom dočasně pozastavili zpracování vašich osobních údajů (aniž bychom je vymazali) v případě námitky vznesené proti jejich konkrétnímu zpracování nebo v případě právních nároků či stížností, které podáte u Komise pro Ochrana osobních údajů. Žádost můžete adresovat našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů.

6. Zpracování na základě oprávněného zájmu „Sopharma Tribestan“ nebo třetí strany a námitka proti takovému zpracování

Pokud váš souhlas nebyl vyžádán a udělen pro účely konkrétního zpracování nebo to není přímo nezbytné pro výkon vámi požadované služby, máme s největší pravděpodobností svůj oprávněný zájem nebo oprávněný zájem třetí strany, o kterém jsme zjistili, že není k poškození nebo by mírně ovlivnilo vaše právo na soukromí. Takové posouzení bude námi vždy zdokumentováno a bude se řídit určitými kritérii a argumenty. Máte právo se na požádání seznámit s jeho hlavními body, jakož i vznést námitku, že příslušné zpracování s ohledem na specifika Vaší konkrétní situace podstatněji ovlivňuje Vaše právo na soukromí a/nebo ochranu osobních údajů než bylo poskytnuto odůvodněným způsobem. V těchto případech bychom měli vaši námitku zvážit a do 20 pracovních dnů vydat odůvodněné stanovisko k jejímu přijetí nebo zamítnutí. Vznesením námitky proti tomuto zpracování můžete rovněž uplatnit své právo podle bodu 5 výše. Námitku můžete adresovat našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů.

7. Odvolání vašeho souhlasu

V případech, kdy jsme Vás požádali o souhlas se zpracováním Vašich osobních údajů, můžete jej vždy odvolat. Pokud si nejste jisti, na jakém základě vaše osobní údaje zpracováváme, můžete se nás na to kdykoli zeptat, stejně jako na přesný způsob, jakým jste souhlas udělili – žádost můžete zaslat našemu pověřenci pro ochranu osobních údajů. Odpovíme vám do 15 pracovních dnů. Vedeme aktuální databázi souhlasů se zpracováním osobních údajů, do které můžeme kdykoli nahlédnout. Odvolání souhlasu se provádí stejným způsobem, jakým jste jej udělili, a my vám v reakci na váš dotaz poskytneme informace nebo e-mail, kde tak můžete snadno a pohodlně učinit.

8. Právo obrátit se na Úřad pro ochranu osobních údajů

Kdykoli se domníváte, že byla porušena vaše práva GDPR, můžete podat stížnost u Komise pro ochranu osobních údajů. Mohlo by však být velmi konstruktivní, kdybyste nejprve kontaktovali našeho pověřence pro ochranu osobních údajů a problém probrali. Zavazujeme se, že vám zašleme odpověď do 15 pracovních dnů od obdržení vaší stížnosti nebo dotazu.

 

SO SHOPS

Bl. 302 D
1229 Sofie
Bulharsko