I. INTRODUCCIÓN

Esta política tiene como objetivo informarle sobre los principios de protección y datos personales de los visitantes de nuestro sitio, sobre nuestras obligaciones como controlador de datos personales y sobre las medidas que hemos tomado para evitar que sus datos sean utilizados.

La política no seguirá siendo la misma mientras exista nuestro sitio web; A medida que avanza la digitalización y se desarrolla la regulación de las relaciones de procesamiento de datos personales, nos esforzaremos por mejorar continuamente y adaptar nuestras prácticas a este desarrollo, lo que a su vez se reflejará en la política.

• Esta política cubre todas las actividades relacionadas con el procesamiento de datos personales dentro de los activos digitales, propiedad de “Sopharma Tribestan”.
• El delegado de protección de datos personales de “Sopharma Tribestan”, puede ser contactado a través de nuestro Contáctenos página.

II. ALGUNOS CONCEPTOS DE IMPORTANCIA PARA UNA MEJOR COMPRENSIÓN DE ESTA POLÍTICA

“Datos personales”: esta es cualquier información que se relaciona con usted, el visitante/usuario de nuestro sitio web y que solo o en combinación con otra información puede ayudarnos a establecer su identidad o asociar su comportamiento de usuario con un dispositivo específico, desde el cual accede. nuestro sitio web, por ejemplo.

“Sujeto de los datos personales”: eres tú, el visitante de nuestro sitio. Lo escrito en esta política se aplica únicamente a personas, individuos, a menos que se indique explícitamente lo contrario.

“Tratamiento de datos personales”: es cualquier acción que realizamos o podemos realizar con sus datos personales, incluida, entre otras, su recopilación, análisis o destrucción.

“Administrador de datos personales”: en relación con nuestro sitio web, somos nosotros, “Sopharma Tribestan”. Determinamos la finalidad del tratamiento de sus datos, sobre una de las causales previstas por la ley; básicamente, también determinamos los medios por los cuales se realiza este procesamiento, por ejemplo, la infraestructura técnica y las aplicaciones con las que se realiza el procesamiento. Nos surgen obligaciones relativas a la seguridad y protección de sus datos personales. Para algunos tratamientos de datos personales podemos actuar junto con otro administrador.

“Administradores mancomunados”: administradores que determinan conjuntamente los fines y medios del procesamiento. Tal puede ser una agencia para llevar a cabo las estrategias de marketing de "Sopharma Tribestan", con la que determinamos conjuntamente los objetivos y medios para esto.

“Procesador de datos personales”: este es un tercero que procesa sus datos personales en nuestro nombre, donde “Sopharma Tribestan” ha determinado estrictamente el propósito del procesamiento, los medios por los cuales ocurre y ha verificado si la persona cumple con los requisitos de el RGPD. Dicho procesador podría ser, por ejemplo, una agencia que sea responsable de la campaña de marketing en redes sociales "Sopharma Tribestan" y genere informes sobre su éxito.

Una cookie es una pequeña cantidad de texto o datos que se alimentan a su dispositivo (computadora, laptop, tableta, teléfono) para su almacenamiento y se pueden volver a solicitar desde el dominio desde el cual está "conectada" al dispositivo. La función de la cookie puede variar: desde mantenerlo conectado mientras completa un formulario de registro, hasta almacenar sus preferencias de idioma para navegar por nuestro sitio web, hasta rastrear su comportamiento de navegación, a veces durante mucho tiempo. período de tiempo e independientemente del dispositivo utilizado: en este último caso, como en todos los demás casos similares, dicha cookie no podrá ser utilizada sin su consentimiento previo en base a la información detallada recibida.

El RGPD introduce o refuerza mecanismos legales sustanciales en beneficio de los interesados. A continuación, enumeramos algunos de ellos que son relevantes para el procesamiento de datos personales relacionados con el uso de activos digitales.

“Activos digitales”: el sitio web “sopharmatribestan.com” y las páginas de redes sociales de “Sopharma Tribestan”.

“Sesión de usuario” – El tiempo entre la autorización del usuario y el momento de su salida o caducidad por inactividad del mismo. Durante este tiempo, el sistema “Sopharma Tribestan” reconoce al cliente de forma única.

“Complemento”: software de terceros, implementado en un activo digital de “Sopharma Tribestan” y relacionado con el seguimiento del comportamiento del usuario y/o la garantía del funcionamiento de ciertas funciones al cambiar al dominio de terceros.

Los “servicios de la sociedad de la información” son servicios que se prestan habitualmente de forma retribuida y a distancia mediante el uso de medios electrónicos. El destinatario de tal servicio debe haberlo solicitado explícitamente. El comercio electrónico también es un tipo de dicho servicio.

“Programa de fidelización”: actividad de marketing de “Sopharma Tribestan” para clientes que compran con la oportunidad de recibir precios promocionales.

tercero RECOPILACIÓN Y USO DE DATOS PERSONALES

“Sopharma Tribestan” se esfuerza por proteger la privacidad y garantizar la seguridad de los datos personales de los visitantes y usuarios de sus activos digitales. Cuando visita nuestro sitio web, los servidores web de terceros a los que hemos accedido en nuestro sitio (como Google) almacenarán temporalmente la conexión de su dispositivo a nuestro sitio web, así como las páginas que visita en nuestro sitio, identificando el tipo de su navegador y sistema operativo, así como el sitio web desde el que fue redirigido a “sopharmatribestan.com”. No recopilamos ni procesamos otros datos personales sobre usted, como su nombre, dirección, número de teléfono o dirección de correo electrónico, a menos que los proporcione en relación con su solicitud de información específica, al completar un formulario de registro para solicitar un trabajo. o para un servicio o con vistas a crear una cuenta en nuestra tienda electrónica. Al crear una cuenta, recibe facilidades adicionales para compras en línea, lo que requiere el registro de nuestro sitio web y una contraseña de acceso para identificar y proteger fácilmente sus datos personales.

Antes de recibir sus datos personales procesados a través del sitio web, se lo notificaremos de acuerdo con los requisitos del art. 13 del RGPD. Así, cuando se produzca el tratamiento, sabrá quién es el administrador, con qué fundamentos y con qué fines trata sus datos, cómo los almacena, etc.

IV. CON QUÉ FINES Y SOBRE QUÉ UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN PERSONAL

1. Finalidades del tratamiento

“Sopharma Tribestan” recaba a través del sitio web y utiliza sus datos personales para las siguientes finalidades:

• Proporcionar los servicios solicitados por usted

Casi todos los datos personales que rellenas en los formularios de registro o de tu perfil son necesarios para atender tu necesidad o el servicio solicitado por ti, que proporciona “Sopharma Tribestan”. Para prestar servicios online y offline de calidad, necesitamos sus datos identificativos, y su alcance varía en función del tipo de servicio solicitado y de los requisitos legales aplicables.

En muchos casos, utiliza los formularios de registro elaborados por nosotros para realizar una pregunta aclaratoria en relación con los servicios prestados, para expresar su insatisfacción o satisfacción, para presentar una queja, queja o queja.

• Actividad de marketing

Los datos personales proporcionados por usted con el fin de crear una cuenta para el uso de la tienda electrónica, por ejemplo, así como en otros formularios de registro, pueden utilizarse para informarle sobre nuevos servicios prestados por “Sopharma Tribestan”, disponibles descuentos en servicios existentes o en algunas facilidades de servicio que hemos creado para ti. Los mensajes enviados por nosotros cumplirán con la legislación de la UE aplicable.

Con el fin de ofrecerle descuentos y productos promocionales, también tratamos sus datos y cuando solicita una consulta a través del sitio web.

También puede indicar su deseo en nuestro sitio web para suscribirse a nuestro boletín informativo brindándonos su dirección de correo electrónico.

Puede objetar fácil y convenientemente el uso de sus datos de marketing cuando la base para el procesamiento es un interés legítimo, y lo rescindiremos de inmediato; la información sobre cómo retirar el consentimiento una vez u objetar al recibir un mensaje de marketing no solicitado siempre se mostrará de manera destacada en el mensaje.

Con fines de marketing, analizamos el tráfico y rastreamos el comportamiento del usuario del sitio web a través de códigos de dominio de terceros, donde procesamos sus datos personales mediante cookies. Puede leer más sobre ellos en la Sección VI de esta política.

2. Motivos para el tratamiento

Cuando procesamos datos personales con el fin de proporcionar los servicios que ha solicitado a través de nuestro sitio web, generalmente procesamos sus datos personales sobre una base contractual de acuerdo con el art. 6 (1) (b) del RGPD. Cuando se pone en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, la base sobre la que procesamos sus datos es el consentimiento que nos brinda – Art. 6 (1) (a) del RGPD.

En caso de que solicite un puesto anunciado por "Sopharma Tribestan" a través del sitio web, recopilamos los datos con fines de selección sobre la base de su consentimiento de acuerdo con el art. 6 (1) (a) del RGPD.

Para fines de actividades de marketing, procesamos sus datos personales porque tenemos un interés legítimo en el sentido del art. 6, párrafo 1, letra "e" del RGPD o porque nos ha dado su consentimiento para hacerlo sobre la base del art. 6 (1) (a) del RGPD.

V. QUÉ TIPOS DE DATOS PERSONALES TRATAMOS

1. Al prestar los servicios solicitados por usted

• Para adquirir productos de nuestra farmacia electrónica – nombre, apellido, número de teléfono, ciudad, código postal, dirección y dirección de correo electrónico;
• En caso de que elija la opción de pago en línea del producto, no procesamos los datos para la transacción, sino que solo lo remitimos al entorno seguro del sistema de pago.
• Para contactarnos: el formulario de contacto requiere que nos proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico para que podamos identificarlo y poder responder a su consulta, solicitud o más.

2. Al solicitar un anuncio de trabajo

Cuando solicita un anuncio de trabajo, nos proporciona los siguientes datos: nombres, datos sobre su educación, calificación, experiencia profesional, motivación, etc., incluidos en el CV o carta de presentación que envía.

3. En la realización de actividades de marketing

• Para recibir una consulta: su dirección de correo electrónico y datos sobre su salud, en función de los cuales recibirá una consulta;
• Para suscribirte a nuestra newsletter, voluntariamente nos facilitas tu dirección de correo electrónico a la que te enviamos novedades.
• Con fines de marketing también utilizamos cookies, y puede obtener más información sobre sus datos personales procesados a través de ellas en la siguiente Sección VI de esta política.

VI. USO DE COOKIES

Las cookies que utilizamos en nuestros activos digitales se presentan en esta política según las categorías en las que se encuentran.

Por un lado, utilizamos cookies, denominadas cookies de “sesión”, que tienen una “vida” únicamente dentro de una sesión de usuario. También utilizamos "cookies de retención" para almacenar información sobre los visitantes que acceden a uno o más de nuestros sitios web. El uso de cookies tiene como objetivo ofrecerle una experiencia de usuario óptima y “reconocerlo” ofreciéndole, en la medida de lo posible, varios sitios web y nuevos contenidos cuando regrese a nuestro sitio web.

1. Categorías de cookies

Las categorías son las siguientes:

[1] Absolutamente necesario: sin estas cookies, no puede navegar completamente por nuestro sitio web y usar sus funcionalidades. Asimismo, sin ellos no es posible utilizar los servicios de la sociedad de la información solicitados por usted.

[2] Cookies para mejorar el rendimiento del activo digital: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes usan el sitio web, como a qué páginas acceden con más frecuencia. Estas cookies no recopilan información relacionada con un visitante específico. Toda la información recopilada por las cookies de este grupo es agregada y, por lo tanto, anónima. Su única finalidad es mejorar el rendimiento del sitio web.

[3] Funcionales: estas cookies permiten que el sitio web almacene las elecciones que realiza y proporcione una funcionalidad mejorada y personalizada de acuerdo con sus características y necesidades. Por ejemplo, estas cookies se pueden utilizar para almacenar el último producto que ingresó en el carrito de compras cuando compra a través de nuestra tienda en línea. Anonimizaremos la información que recopilan estas cookies y no podrán rastrear sus hábitos de navegación en otros sitios web.

[4] Segmentación o publicidad de productos adecuada: estas cookies se utilizan para que podamos mostrarle un anuncio que mejor se adapte a sus intereses y comportamiento de usuario.

Su consentimiento es una condición necesaria para adjuntar una cookie, lo cual no es absolutamente necesario.

Usamos las capacidades proporcionadas por los códigos de Google para medir el tráfico a nuestro sitio en términos de número y frecuencia de visitas. No utilizamos estas capacidades para recopilar datos personales o direcciones IP individuales; los datos nos llegan en forma agregada y anonimizada con fines estadísticos y para mejorar la experiencia del visitante de nuestro sitio web.

Puede encontrar más información sobre las cookies cargadas por Google a través de nuestro sitio web en: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

2. Gestión de cookies

También puede usar nuestros productos o servicios sin aceptar las cookies que se adjuntan a su dispositivo solo con su consentimiento como se describe anteriormente. Puede retirar su consentimiento desde el panel de control de cookies de nuestro sitio web en cualquier momento. Puede eliminar sus cookies del disco duro de su dispositivo en cualquier momento (archivo: “cookies”). Tenga en cuenta que esto puede impedirle ver ciertos elementos de nuestro sitio o empeorar su experiencia como visitante.

La mayoría de los navegadores web ahora le permiten controlar previamente la instalación de cookies desde su configuración.

Si accede a nuestro activo digital desde un dispositivo móvil, es posible que no pueda desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador de Internet.

3. Uso de códigos para la integración de nuestro sitio web con la red social Facebook

Para facilitarle el uso de nuestro sitio web, utilizamos el widget de Facebook y le brindamos la opción de registrarse en nuestro sitio web a través de su cuenta de Facebook. De esta forma, se adjuntan códigos para crear un enlace entre su perfil de Facebook, por un lado, y nuestro sitio web y página de Facebook, por otro lado. Siempre que esta conexión y la incorporación de códigos se realice únicamente si usted expresa su deseo registrándose en nuestro sitio web a través de su cuenta de Facebook, no es necesario obtener su consentimiento explícito antes de incorporar los códigos.

A continuación, con el fin de mejorar la visibilidad de los servicios y las innovaciones que ofrecemos a nuestros clientes, hemos optado por utilizar la herramienta Facebook Pixel, que proporciona un enlace en nuestro sitio web a nuestra página de Facebook. Tenga en cuenta que la conexión se realiza adjuntando una cookie del dominio de Facebook a su dispositivo, a través de la cual la red social puede rastrear su comportamiento de usuario y hábitos de navegación, incluso si no es un usuario registrado de la red en el momento de carga de La galleta. La cookie se establece solo con su consentimiento previo, que puede retirarse en cualquier momento.

Tenga en cuenta que los datos procesados por los códigos anteriores se obtienen de Facebook, que se encuentra bajo la jurisdicción de los Estados Unidos de América (EE. UU.). En esta situación, es posible procesar datos personales a través de su transferencia a los Estados Unidos.

Puede obtener más información sobre los datos recopilados por Facebook a través de las cookies colocadas en nuestro sitio web desde su política de privacidad y gestión de privacidad en: https://www.facebook.com/policy.php.

VIII. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Para estar completamente informado sobre qué terceros y con qué propósito pueden acceder a sus datos personales recopilados en relación con la visita/uso de nuestro sitio web, lea lo siguiente.

Los destinatarios de sus datos personales son agencias para la realización de campañas de marketing de “Sopharma Tribestan”. Estas empresas reciben sus datos cuando configuran las cookies y realizan otras actividades de marketing relacionadas con nuestro sitio web y nuestra página de Facebook.

Los procesadores de sus datos personales también son todos los terceros que adjuntan códigos y cookies a su dispositivo cuando visita nuestro sitio web, como Google y Facebook.

Los procesadores de datos personales y, como tales, los destinatarios pueden ser empresas que brindan alojamiento web en nuestro sitio web.

Los destinatarios de sus datos personales con fines de marketing pueden ser empresas que realizan marketing por correo electrónico enviándole correos electrónicos publicitarios y adjuntando códigos cuando se abren.

El acceso a sus datos personales también puede tener empresas que brindan soporte informático a nuestros sistemas de información, en los cuales almacenamos sus datos recibidos a través del sitio web. Su acceso a los datos en los sistemas tiene como objetivo garantizar el funcionamiento normal y seguro de los sistemas y, por lo tanto, la protección de los datos procesados.

VIII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

“Sopharma Tribestan” toma medidas de precaución, incluidas medidas administrativas, técnicas y físicas, para proteger su información personal de pérdida, robo y uso indebido, así como del acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Todos los empleados de “Sopharma Tribestan” están obligados a proteger la confidencialidad de su información, así como a observar las medidas organizativas y técnicas aplicables para la protección. El acceso a sus datos se limita al principio de necesidad para desempeñar las funciones del empleado/contratista correspondiente que accede a ellos.

IX. ALMACENAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales obtenidos a través de los formularios del sitio web son almacenados en nuestro sistema de información, para cuyo funcionamiento se han adoptado medidas de seguridad de índole técnica y organizativa, incluida la utilización de un servidor independiente de alta gama con acceso limitado, que es única y exclusivamente este sitio web; usar una conexión encriptada para acceder al servidor; uso de protección SSL y DDoS, HTTP/ 2, Firewall “inteligente”, etc.

Los datos personales recopilados a través de las cookies se conservan dentro de los límites de tiempo especificados en la tabla de cookies anterior.

Los CV, fotos y datos de contacto enviados a través del sitio web se recopilan con su consentimiento y están sujetos a estricta confidencialidad; los datos de los candidatos que no hayan sido seleccionados para celebrar un contrato con "Sopharma Tribestan" se destruirán inmediatamente después de la finalización del procedimiento de selección, pero no más de 6 meses; los datos de los candidatos exitosos pasan a formar parte de sus registros de empleo.

X. SUS DERECHOS COMO SUJETO DE DATOS PERSONALES

1. Derecho a la información

Tiene derecho a recibir información sobre características importantes del tratamiento de sus datos personales, incluyendo, entre otros, su finalidad, plazo y fundamento, destinatarios y categorías de destinatarios de los datos personales y otros. En función del método de recogida inicial de información, mostraremos las más importantes al respecto de forma adecuada y fácilmente visible en cada ocasión.

2. Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a sus datos personales recopilados directamente por "Sopharma Tribestan" iniciando sesión en su cuenta en "sopharmatribestan.com" o poniéndose en contacto con nuestro oficial de protección de datos personales.

3. Derecho de portabilidad

Estamos obligados a proporcionarle todos los datos personales procesados por nosotros, proporcionados para brindar un servicio a pedido suyo o recopilados por usted con su consentimiento, previa solicitud, en formato legible por máquina. La solicitud debe enviarse mediante consulta a nuestro oficial de protección de datos. Cuando envíe una solicitud de portabilidad, debemos cumplirla dentro de los 20 días hábiles posteriores a su recepción a través del canal de comunicación electrónica. especificado por usted. El plazo puede no ser exactamente de 20 días hábiles, cuando las cookies a través de las cuales se tratan sus datos personales son subidas por dominios externos con su consentimiento; En nuestra respuesta a su solicitud para el ejercicio del derecho de portabilidad, le indicaremos el plazo dentro del cual podremos atender su solicitud.

4. Derecho de ajuste

Tiene derecho a solicitarnos que corrijamos los datos personales registrados o almacenados incorrectamente que nos ha proporcionado a través de nuestro sitio web y debemos hacerlo dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su solicitud. Puede enviar su solicitud a nuestro delegado de protección de datos.

5. Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos personales

Tiene derecho a solicitar que suspendamos temporalmente el procesamiento de sus datos personales (sin eliminarlos) en caso de que usted se oponga a su procesamiento específico o en caso de reclamaciones legales o una queja presentada por usted en la Comisión para Protección de Datos Personales. Puede dirigir la solicitud a nuestro delegado de protección de datos.

6. Procesamiento sobre la base de un interés legítimo de “Sopharma Tribestan” o de un tercero y objeción a dicho procesamiento

Cuando su consentimiento no ha sido solicitado y dado para los fines de un procesamiento específico, o no es directamente necesario para la prestación del servicio solicitado por usted, lo más probable es que tengamos nuestro interés legítimo o el de un tercero, que hemos determinado que no a daños o afectaría levemente su derecho a la privacidad. Dicha evaluación siempre será documentada por nosotros y seguirá ciertos criterios y argumentos. Tiene derecho a familiarizarse con los puntos principales del mismo si así lo solicita, así como a presentar una objeción de que, dadas las características específicas de su situación específica, el procesamiento relevante afecta su derecho a la privacidad y/o protección de datos personales de manera más sustancial. de lo previsto en forma de justificación. En estos casos, debemos considerar su objeción y emitir una opinión razonada sobre su aceptación o rechazo dentro de los 20 días hábiles. Al oponerse a este procesamiento, también puede ejercer su derecho en virtud del punto 5 anterior. Puede dirigir la objeción a nuestro oficial de protección de datos.

7. Retirada de su consentimiento

En los casos en los que le hayamos solicitado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, siempre podrá retirarlo. Si no está seguro de por qué procesamos sus datos personales, siempre puede preguntarnos esto, así como la forma exacta en que dio su consentimiento; puede enviar la solicitud a nuestro oficial de protección de datos. Le responderemos dentro de los 15 días hábiles. Mantenemos una base de datos actualizada de consentimientos para el tratamiento de datos personales, que podemos consultar en cualquier momento. La retirada del consentimiento se realiza de la misma manera que usted lo dio y le proporcionaremos información o correo electrónico donde podrá hacerlo de forma fácil y cómoda en respuesta a su consulta.

8. Derecho a apelar ante la Comisión de Protección de Datos Personales

Siempre que crea que se han vulnerado sus derechos del RGPD, puede presentar una reclamación ante la Comisión de Protección de Datos. Sin embargo, podría ser muy constructivo si primero se comunica con nuestro oficial de protección de datos personales para discutir el problema. Nos comprometemos a devolverle una respuesta dentro de los 15 días hábiles posteriores a la recepción de su queja o pregunta.