Korduma kippuvad küsimused
Kas saadate minu riiki?

Võtame vastu tellimusi Albaaniast, Alžeeriast, Andorrast, Angolast, Argentinast, Armeeniast, Austriast, Aserbaidžaanist, Bahreinist, Bangladeshist, Valgevenest, Belgiast, Belizest, Beninist, Bhutanist, Boliiviast, Bosniast ja Hertsegoviinast, Botswanast, Brasiiliast, Burkina Fasost, Burundist , Kambodža, Kamerun, Kanada, Cabo Verde, Kesk-Aafrika Vabariik, Tšaad, Tšiili, Hiina, Colombia, Costa Rica, Horvaatia, Küpros, Tšehhi Vabariik, Taani, Djibouti, Dominica, Dominikaani Vabariik, Ecuador, Egiptus, El Salvador, Eritrea, Eesti, Etioopia, Soome, Prantsusmaa, Gabon, Gambia, Gruusia, Saksamaa, Ghana, Gibraltar, Kreeka, Gröönimaa, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Haiti, Honduras, Hongkong, Ungari, Island, India, Indoneesia, Iraan, Iraak , Iirimaa, Iisrael, Itaalia, Elevandiluurannik, Jamaica, Jaapan, Jersey, Jordaania, Kasahstan, Kenya, Kuveit, Kõrgõzstan, Laos, Läti, Liibanon, Libeeria, Liibüa, Liechtenstein, Leedu, Luksemburg, Makedoonia, Malawi, Malaisia, Maldiivid, Mali, Malta, Martinique, Mehhiko, Moldova, Monaco, Mongoolia, Montenegro, Montserrat, Maroko, Mosambiik, Myanmar, Namiibia, Nauru, Nepal, Holland, Uus-Kaledoonia, Niger, Nigeeria, Norra, Omaan, Pakistan, Panama, Paraguay, Filipiinid , Poola, Portugal, Katar, Réunion, Rumeenia, Venemaa, Rwanda, San Marino, Saudi Araabia, Senegal, Serbia, Seišellid, Singapur, Slovakkia, Sloveenia, Lõuna-Aafrika Vabariik, Lõuna-Korea, Hispaania, Sri Lanka, Suriname, Rootsi, Šveits, Taiwan, Tansaania, Tai, Togo, Tuneesia, Türkmenistan, Uganda, Ukraina, Araabia Ühendemiraadid, Ühendkuningriik, Ameerika Ühendriigid, Uruguay, Usbekistan, Vatikan, Venezuela, Vietnam, Lääne-Sahara, Sambia, Zimbabwe.

Millal mu tellimus teele saadetakse?
Teave on saadaval meie lehel Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine lehel.
Kuidas minu tellimus toimetatakse?

Tellimused toimetatakse kohale riikliku postiteenuse kaudu ja toimetatakse kohale sihtriigi riikliku postiteenistusega.

Tellimused toimetatakse teie poolt sisestatud tarneaadressile ja paki kättesaamiseks peate allkirjastama.

Tellimuse puudumisel saab kätte teie lähedal asuvasse kogumispunkti.

Kasutage meilt pärast tellimuse saatmist saadud jälgimisteavet ja jälgige oma pakki ka riikliku postiteenistuse kaudu, kui nad on teabe töötlenud.

Siit leiate oma riikliku postiteenuse:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Millal mu tellimus saabub?

Me ei ole postiteenus ja on võimatu ennustada, millal täpselt kohaletoimetamine toimub.

Soovitame jälgida oma tellimust veebis nii meilt saadud lingi kaudu kui ka kohalike postiteenuste kaudu.

Lisateavet leiate meie lehelt Kohaletoimetamine ja kohaletoimetamine lehel.

Miks mu pakki ei jälgita?

Kas teie tellimus on just teele saadetud? Pange tähele, et jälgimise värskenduste ilmumiseks kulub vähemalt 1–3 päeva pärast teie tellimuse tarneteatiste ilmumist. Igal juhul proovige mõne tunni pärast uuesti. Mõnel saatjal võib teie jälgimisteabe lisamiseks kuluda kuni 24 tundi.

Miks näitab jälgimine, et mu tellimus on endiselt Bulgaarias?

Teie tellimust ei skaneerita erinevate skannimispunktide vahel.

Teie tellimus väljub Bulgaariast 2 tööpäeva jooksul. Kuid olenevalt sihtkohast võib vastuvõtvatel postiteenustel teie tellimuse töötlemiseks kuluda paar päeva kuni paar nädalat.

Seetõttu palume teil varuda kannatust ja võtta meiega ühendust vaid juhul, kui eeldatav tarneaeg (Euroopa piires kuni 15 päeva ja mujal maailmas kuni 35 päeva) on ületatud.

Miks mu paki jälgimise uuendamine on peatunud?

Teie paketi olekut ei värskendata kahe skannimispunkti vahel. Samuti võib selle põhjuseks olla lihtsalt väike kohaletoimetamise hilinemine või jälgimissüsteemi viivitus.

Pole vaja meiega ühendust võtta enne, kui maksimaalne eeldatav tarneaeg on ületatud.

Kui aga teie pakk on ületanud eeldatava tarneaja, peate meiega ühendust võtma, et saaksime taotleda postiteenuste uurimist.

Hinnangulised tarneajad:

Euroopa: 2–15 päeva
Ülejäänud maailm: 2–35 päeva

Miks ma ei saa kinnitust ega muid e-kirju?

Teeme kõik endast oleneva, et tagada meie e-kirjade kohaletoimetamine. Kui te ei näe oma postkastis e-kirju, kontrollige oma rämpsposti või rämpsposti kausta ja lisage meid oma lubatud või turvaliste saatjate loendisse.

Kui te ikka veel e-kirju ei saa, proovige meiega ühendust võtta, kasutades mõne teise meiliteenuse pakkuja erinevat e-posti aadressi.

Millal ma raha tagasi saan?

Kui oleme tagasimakse algatanud, võib see olenevalt teie pangast võtta 3–10 tööpäeva.

Kui see võtab kauem aega, võtke ühendust panga või krediitkaardi pakkujaga.

Kas minu isikuandmed on kaitstud?
Jah!

Teave on saadaval meie lehel Privaatsuspoliitika.

Mida teha, kui ma ei leia vajalikku teavet?

Kui te ei leia saidilt vajalikku teavet, võite saata oma küsimused meie kaudu Võta meiega ühendust lehel.

etEesti
en_USEnglish da_DKDansk es_ESEspañol de_DEDeutsch fr_FRFrançais it_ITItaliano nl_NLNederlands nb_NONorsk bokmål pt_PTPortuguês sv_SESvenska id_IDBahasa Indonesia bs_BABosanski cs_CZČeština hrHrvatski is_ISÍslenska swKiswahili lvLatviešu valoda lt_LTLietuvių kalba hu_HUMagyar mnМонгол pl_PLPolski ro_RORomână sqShqip sk_SKSlovenčina sl_SISlovenščina fiSuomi arالعربية belБеларуская мова bg_BGБългарски elΕλληνικά he_ILעִבְרִית zh_HK香港中文 zh_CN简体中文 zh_TW繁體中文 hi_INहिन्दी ja日本語 ko_KR한국어 mk_MKМакедонски јазик ru_RUРусский sr_RSСрпски језик thไทย tr_TRTürkçe ukУкраїнська amአማርኛ hyՀայերեն azAzərbaycan dili bn_BDবাংলা ka_GEქართული kkҚазақ тілі kmភាសាខ្មែរ loພາສາລາວ ms_MYBahasa Melayu my_MMဗမာစာ ne_NPनेपाली fa_IRفارسی si_LKසිංහල urاردو uz_UZO‘zbekcha viTiếng Việt etEesti