INTRODUCTION

Cette politique vise à vous informer sur les principes de protection des données personnelles des visiteurs de notre site, sur nos obligations en tant que responsable du traitement des données personnelles et sur les mesures que nous avons prises pour empêcher que vos données soient utilisées.

La politique ne restera pas la même tant que notre site Web existera; Au fur et à mesure que la numérisation progresse et que la réglementation des relations de traitement des données personnelles se développe, nous nous efforcerons d'améliorer et d'adapter en permanence nos pratiques à cette évolution, qui à son tour se reflétera dans la politique.

• Cette politique couvre toutes les activités liées au traitement des données personnelles au sein des actifs numériques - propriété de "Sopharma Tribestan".
• Le délégué à la protection des données personnelles de « Sopharma Tribestan », est joignable via notre Contactez-nous page.

II. QUELQUES CONCEPTS IMPORTANTS POUR UNE MEILLEURE COMPRÉHENSION DE CETTE POLITIQUE

"Données personnelles" - il s'agit de toute information qui vous concerne - le visiteur/utilisateur de notre site Web et qui, seule ou en combinaison avec d'autres informations, peut nous aider à établir votre identité ou à associer votre comportement d'utilisateur à un appareil spécifique, à partir duquel vous accédez notre site Web, par exemple.

"Sujet des données personnelles" - c'est vous, le visiteur de notre site. Ce qui est écrit dans cette politique s'applique uniquement aux personnes, aux individus, sauf indication contraire explicite.

"Traitement des données personnelles" - il s'agit de toute action que nous effectuons ou pouvons effectuer avec vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, leur collecte, analyse ou destruction.

« Administrateur des données personnelles » - en ce qui concerne notre site Web, c'est nous, « Sopharma Tribestan ». Nous déterminons la finalité du traitement de vos données, sur l'un des motifs prévus par la loi ; fondamentalement, nous déterminons également les moyens par lesquels ce traitement est effectué - par exemple, l'infrastructure technique et les applications avec lesquelles le traitement est effectué. Des obligations concernant la sécurité et la protection de vos données personnelles nous incombent. Pour certains traitements de données personnelles, nous pouvons agir avec un autre administrateur.

« Administrateurs conjoints » – administrateurs qui déterminent conjointement les finalités et les moyens du traitement. Il peut s'agir d'une agence de conduite des stratégies marketing de « Sopharma Tribestan », avec laquelle nous déterminons conjointement les objectifs et les moyens pour cela.

"Processeur de données personnelles" - il s'agit d'un tiers qui traite vos données personnelles en notre nom, où "Sopharma Tribestan" a strictement déterminé la finalité du traitement, les moyens par lesquels il se produit et a vérifié si la personne répond aux exigences de le RGPD. Un tel sous-traitant pourrait être, par exemple, une agence responsable de la campagne de marketing sur les réseaux sociaux "Sopharma Tribestan" et qui génère des rapports sur son succès.

Un cookie est une petite quantité de texte ou de données qui est transmise à votre appareil (ordinateur, ordinateur portable, tablette, téléphone) pour stockage et peut être redemandée au domaine à partir duquel il est « connecté » à l'appareil. La fonction du cookie peut être variée : du maintien de votre connexion pendant que vous remplissez un formulaire d'inscription, à la mémorisation de vos préférences linguistiques pour la navigation sur notre site Web, au suivi de votre comportement de navigation, parfois pendant une longue période. durée et quel que soit le terminal utilisé : dans ce dernier cas, comme dans tous les autres cas similaires, un tel cookie ne pourra être utilisé sans votre consentement préalable sur la base des informations détaillées reçues.

Le RGPD introduit ou renforce des mécanismes juridiques substantiels au profit des personnes concernées. Ci-dessous, nous avons répertorié certains d'entre eux qui sont pertinents pour le traitement des données personnelles concernant l'utilisation des actifs numériques.

« Actifs numériques » - le site Web « sopharmatribestan.com » et les pages de médias sociaux de « Sopharma Tribestan ».

"Session utilisateur" - Le temps entre l'autorisation de l'utilisateur et le moment de sa sortie ou de son expiration en raison de l'inactivité de celui-ci. Pendant ce temps, le système « Sopharma Tribestan » reconnaît le client de manière unique.

"Plug-in" - logiciel tiers, implémenté dans un actif numérique de "Sopharma Tribestan" et lié au suivi du comportement de l'utilisateur et/ou assurant le fonctionnement de certaines fonctionnalités en basculant vers le domaine tiers.

Les « services de la société de l'information » sont des services qui sont généralement fournis moyennant des frais et à distance par l'utilisation de moyens électroniques. Le destinataire d'un tel service doit en avoir expressément fait la demande. Le commerce électronique est également un type de service de ce type.

"Programme de fidélité" - activité marketing de "Sopharma Tribestan" pour les clients commerçants avec la possibilité de bénéficier de prix promotionnels.

III. COLLECTE ET UTILISATION DES DONNEES PERSONNELLES

« Sopharma Tribestan » s'efforce de protéger la vie privée et d'assurer la sécurité des données personnelles des visiteurs et utilisateurs de ses actifs numériques. Lorsque vous visitez notre site Web, les serveurs Web tiers auxquels nous avons accédé sur notre site (tels que Google) stockeront temporairement la connexion de votre appareil à notre site Web, ainsi que les pages que vous visitez sur notre site, en identifiant le type de votre navigateur. et système d'exploitation, ainsi que le site Internet à partir duquel vous avez été redirigé vers « sopharmatribestan.com ». Nous ne collectons ni ne traitons d'autres données personnelles vous concernant - telles que votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail, sauf si vous les fournissez dans le cadre de votre demande d'informations spécifiques, lorsque vous remplissez un formulaire d'inscription pour postuler à un emploi. soit pour un service ou en vue de créer un compte sur notre e-shop. En créant un compte, vous bénéficiez de facilités supplémentaires pour les achats en ligne, qui nécessitent l'enregistrement de notre site Web et un mot de passe d'accès afin d'identifier et de protéger facilement vos données personnelles.

Avant de recevoir vos données personnelles traitées via le site Web, nous vous en informerons conformément aux exigences de l'art. 13 du RGPD. Ainsi, lors du traitement, vous saurez qui est l'administrateur, sur quel fondement et à quelles fins il traite vos données, comment il les stocke, etc.

IV. À QUELLES FINS ET SUR QUELLES BASES UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

1. Finalités du traitement

« Sopharma Tribestan » collecte via le site internet et utilise vos données personnelles aux fins suivantes :

• Fournir les services que vous avez demandés

La quasi-totalité des données personnelles que vous renseignez dans les formulaires d'inscription ou votre profil sont nécessaires pour répondre à votre besoin ou au service que vous demandez, que fournit « Sopharma Tribestan ». Afin de fournir des services de qualité en ligne et hors ligne, nous avons besoin de vos données d'identification, et leur portée varie en fonction du type de service demandé et des exigences légales applicables.

Dans de nombreux cas, vous utilisez les formulaires d'inscription que nous avons préparés pour poser une question de clarification en rapport avec les services fournis, pour exprimer une insatisfaction ou une satisfaction, pour déposer une plainte, un grief ou une plainte.

• Activité de commercialisation

Les données personnelles que vous fournissez dans le but de créer un compte pour l'utilisation de la boutique en ligne, par exemple, ainsi que dans d'autres formulaires d'inscription, peuvent être utilisées pour vous informer sur les nouveaux services fournis par "Sopharma Tribestan", disponibles des réductions sur les services existants ou certaines installations de service que nous avons créées pour vous. Les messages que nous envoyons seront conformes à la législation européenne applicable.

Afin de vous offrir des réductions et des produits promotionnels, nous traitons également vos données et lorsque vous demandez une consultation via le site Web.

Vous pouvez également indiquer sur notre site Internet votre souhait de vous inscrire à notre newsletter en nous communiquant votre adresse email.

Vous pouvez facilement et commodément vous opposer à l'utilisation de vos données marketing lorsque la base du traitement est un intérêt légitime, et nous y mettrons fin immédiatement ; les informations sur la manière de retirer son consentement une fois ou de s'y opposer lors de la réception d'un message marketing non sollicité seront toujours affichées en évidence dans le message.

À des fins de marketing, nous analysons le trafic et suivons le comportement des utilisateurs du site Web via des codes de domaine tiers, où nous traitons vos données personnelles à l'aide de cookies. Vous pouvez en savoir plus à leur sujet dans la section VI de cette politique.

2. Motifs du traitement

Lorsque nous traitons des données personnelles dans le but de fournir les services que vous avez demandés via notre site Web, nous traitons le plus souvent vos données personnelles sur une base contractuelle conformément à l'art. 6 (1) (b) du RGPD. Lorsque vous nous contactez via notre formulaire de contact, la base sur laquelle nous traitons vos données est le consentement que vous nous fournissez - Art. 6 (1) (a) du RGPD.

Dans le cas où vous postulez à un poste annoncé par « Sopharma Tribestan » via le site Internet, nous collectons les données à des fins de sélection sur la base de votre consentement conformément à l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

Aux fins des activités de marketing, nous traitons vos données personnelles parce que nous avons un intérêt légitime au sens de l'art. 6, paragraphe 1, lettre « e » du RGPD ou parce que vous nous avez donné votre consentement à le faire sur la base de l'art. 6 (1) (a) du RGPD.

V. QUELS TYPES DE DONNÉES PERSONNELLES TRAITONS-NOUS

1. Lors de la fourniture des services demandés par vous

• Pour acheter des produits de notre pharmacie électronique – nom, prénom, numéro de téléphone, ville, code postal, adresse et adresse e-mail ;
• Si vous choisissez l'option de paiement en ligne du produit, nous ne traitons pas les données pour la transaction, mais vous renvoyons uniquement à l'environnement sécurisé du système de paiement.
• Pour nous contacter - le formulaire de contact vous demande de nous fournir un nom et une adresse e-mail afin que nous puissions vous identifier et être en mesure de répondre à votre demande, demande ou plus.

2. Lorsque vous postulez à une offre d'emploi

Lorsque vous postulez à une offre d'emploi, vous nous fournissez les données suivantes : noms, données sur votre formation, qualification, expérience professionnelle, motivation, etc., figurant dans le CV ou la lettre de motivation que vous avez envoyé.

3. Dans la réalisation d'activités de marketing

• Pour recevoir une consultation – votre adresse e-mail et des données sur votre santé, sur la base desquelles vous recevrez une consultation ;
• Pour vous inscrire à notre newsletter, vous nous fournissez volontairement votre adresse e-mail à laquelle nous vous envoyons des actualités.
• À des fins de marketing, nous utilisons également des cookies, et vous pouvez en savoir plus sur vos données personnelles traitées par leur intermédiaire dans la section VI suivante de cette politique.

VI. UTILISATION DES COOKIES

Les cookies que nous utilisons dans nos actifs numériques sont présentés dans cette politique selon les catégories auxquelles ils appartiennent.

D'une part, nous utilisons des cookies, appelés cookies de « session », qui n'ont une « vie » qu'à l'intérieur d'une session utilisateur. Nous utilisons également des « cookies de rétention » afin de stocker des informations sur les visiteurs qui accèdent à un ou plusieurs de nos sites Web. L'utilisation des cookies a pour but de vous offrir une expérience utilisateur optimale et de vous "reconnaître" en vous proposant, dans la mesure du possible, différents sites Internet et de nouveaux contenus lorsque vous revenez sur notre site Internet.

1. Catégories de cookies

Les catégories sont les suivantes :

[1] Absolument nécessaire : ​​Sans ces cookies, vous ne pouvez pas entièrement naviguer sur notre site Web et utiliser ses fonctionnalités. De plus, sans eux, il n'est pas possible d'utiliser les services de la société de l'information que vous avez demandés.

[2] Cookies pour améliorer les performances de l'actif numérique : ces cookies collectent des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent le site Web, telles que les pages auxquelles ils accèdent le plus souvent. Ces cookies ne collectent pas d'informations relatives à un visiteur spécifique. Toutes les informations collectées par les cookies de ce groupe sont agrégées et donc anonymes. Leur seul but est d'améliorer les performances du site Web.

[3] Fonctionnel : ces cookies permettent au site Web de stocker les choix que vous faites et de fournir des fonctionnalités améliorées et personnalisées en fonction de vos caractéristiques et de vos besoins. Par exemple, ces cookies peuvent être utilisés pour stocker le dernier produit que vous avez entré dans le panier lorsque vous effectuez des achats via notre boutique en ligne. Nous anonymiserons les informations collectées par ces cookies et ils ne pourront pas suivre vos habitudes de navigation sur d'autres sites Web.

[4] Ciblage ou publicité de produit appropriée : ces cookies sont utilisés pour que nous puissions vous montrer une publicité qui correspond le mieux à vos intérêts et à votre comportement d'utilisateur.

Votre consentement est une condition nécessaire au dépôt d'un cookie, qui n'est pas absolument nécessaire.

Nous utilisons les capacités fournies par les codes Google pour mesurer le trafic sur notre site en termes de nombre et de fréquence de visites. Nous n'utilisons pas ces capacités pour collecter des données personnelles ou des adresses IP individuelles ; les données nous parviennent sous forme agrégée et anonymisées à des fins statistiques et pour améliorer l'expérience des visiteurs de notre site Web.

Vous pouvez en savoir plus sur les cookies téléchargés par Google via notre site Web à l'adresse : https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

2. Gestion des cookies

Vous pouvez également utiliser nos produits ou services sans accepter les cookies qui sont attachés à votre appareil uniquement avec votre consentement comme décrit ci-dessus. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment depuis le panneau de contrôle des cookies sur notre site Web. Vous pouvez à tout moment supprimer vos cookies du disque dur de votre terminal (fichier : « cookies »). Veuillez noter que cela peut vous empêcher de voir certains éléments de notre site ou détériorer votre expérience de visiteur.

La plupart des navigateurs web vous permettent désormais de pré-contrôler l'attachement des cookies depuis vos paramètres.

Si vous accédez à notre actif numérique à partir d'un appareil mobile, vous ne pourrez peut-être pas désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur Internet.

3. Utilisation de codes pour l'intégration de notre site Web avec le réseau social Facebook

Pour vous faciliter l'utilisation de notre site Web, nous utilisons le widget Facebook et vous offrons la possibilité de vous inscrire sur notre site Web via votre compte Facebook. Ainsi, des codes sont attachés pour créer un lien entre votre profil Facebook, d'une part, et notre site internet et notre page Facebook, d'autre part. Tant que cette connexion et l'attachement des codes ne sont réalisés que si vous en exprimez le souhait en vous inscrivant sur notre site via votre compte Facebook, il n'est pas nécessaire d'obtenir votre consentement explicite avant d'attacher les codes.

Ensuite, afin d'avoir une meilleure visibilité des services et innovations que nous proposons à nos clients, nous avons choisi d'utiliser l'outil Facebook Pixel, qui propose sur notre site un lien vers notre page Facebook. Veuillez noter que la connexion est établie en attachant un cookie du domaine Facebook à votre appareil, grâce auquel le réseau social peut suivre votre comportement d'utilisateur et vos habitudes de navigation, y compris si vous n'êtes pas un utilisateur enregistré du réseau au moment du téléchargement de le cookie. Le cookie n'est installé qu'avec votre consentement préalable, qui peut être retiré à tout moment.

Veuillez noter que les données traitées par les codes ci-dessus proviennent de Facebook, qui relève de la juridiction des États-Unis d'Amérique (USA). Dans cette situation, il est possible de traiter les données personnelles par leur transfert aux États-Unis.

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les données collectées par Facebook via les cookies placés sur notre site Web à partir de leur gestion de la vie privée et de leur politique de confidentialité à l'adresse : https://www.facebook.com/policy.php.

VII. DIVULGATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Afin d'être pleinement informé sur les tiers et dans quel but qui peuvent accéder à vos données personnelles collectées dans le cadre de la visite/utilisation de notre site Web, veuillez lire ce qui suit.

Les destinataires de vos données personnelles sont les agences pour la réalisation des campagnes marketing de « Sopharma Tribestan ». Ces sociétés reçoivent vos données lorsqu'elles définissent les paramètres des cookies et mènent d'autres activités de marketing liées à notre site Web et à notre page Facebook.

Les sous-traitants de vos données personnelles sont également tous les tiers qui attachent des codes et des cookies à votre appareil lorsque vous visitez notre site Web, tels que Google et Facebook.

Les sous-traitants des données personnelles et, en tant que tels, les destinataires peuvent être des sociétés fournissant l'hébergement Web sur notre site Web.

Les destinataires de vos données personnelles à des fins de marketing peuvent être des entreprises qui effectuent du marketing par e-mail en vous envoyant des e-mails publicitaires et en joignant des codes lors de leur ouverture.

L'accès à vos données personnelles peut également avoir des entreprises qui fournissent un support informatique à nos systèmes d'information, dans lesquels nous stockons vos données reçues via le site Web. Leur accès aux données dans les systèmes vise à assurer le fonctionnement normal et sécurisé des systèmes, et donc la protection des données traitées.

VIII. PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES

"Sopharma Tribestan" prend des mesures de précaution, y compris des mesures administratives, techniques et physiques, pour protéger vos informations personnelles contre la perte, le vol et l'utilisation abusive, ainsi que contre l'accès, la divulgation, l'altération ou la destruction non autorisés.

Tous les employés de « Sopharma Tribestan » sont tenus de protéger la confidentialité de vos informations, ainsi que de respecter les mesures organisationnelles et techniques de protection applicables. L'accès à vos données est limité au principe de nécessité pour l'exercice des fonctions de l'employé/contractant concerné qui y accède.

IX. CONSERVATION DES DONNEES PERSONNELLES

Les données personnelles obtenues via les formulaires du site Web sont stockées dans notre système d'information, pour le fonctionnement duquel des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été prises, y compris l'utilisation d'un serveur haut de gamme séparé avec un accès limité, qui est uniquement et uniquement ce site Internet; utiliser une connexion cryptée pour accéder au serveur ; utilisation de la protection SSL et DDoS, HTTP/ 2, Firewall « intelligent », etc.

Les données personnelles collectées par le biais des cookies sont conservées dans les délais précisés dans le tableau des cookies ci-dessus.

Les CV, photos et coordonnées transmis par le biais du site sont collectés avec votre consentement et sont soumis à une stricte confidentialité ; les données sur les candidats qui n'ont pas été sélectionnés pour conclure un contrat avec "Sopharma Tribestan" seront détruites immédiatement après l'achèvement de la procédure de sélection, mais pas plus de 6 mois ; les données des candidats retenus font partie de leurs dossiers d'emploi.

X. VOS DROITS EN TANT QUE SUJET DE DONNEES PERSONNELLES

1. Droit à l'information

Vous avez le droit de recevoir des informations sur les caractéristiques importantes du traitement de vos données personnelles, y compris, mais sans s'y limiter, son objectif, sa durée et ses motifs, les destinataires et les catégories de destinataires des données personnelles et autres. Selon la méthode de collecte initiale des informations, nous montrerons les plus importantes à cet égard de manière appropriée et facilement visible à chaque fois.

2. Droit d'accès

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles collectées directement par « Sopharma Tribestan » en vous connectant à votre compte sur « sopharmatribestan.com » ou en contactant notre délégué à la protection des données personnelles.

3. Droit de portabilité

Nous sommes tenus de vous fournir toutes les données personnelles que nous traitons, qui nous sont fournies afin de fournir un service à votre demande ou que vous collectez avec votre consentement, sur demande, dans un format lisible par machine. La demande doit être envoyée par demande à notre délégué à la protection des données. Lorsque vous soumettez une demande de portabilité, nous devons la traiter dans les 20 jours ouvrables suivant sa réception via un canal de communication électronique. spécifié par vous. Le délai peut ne pas être exactement de 20 jours ouvrables, lorsque les cookies par lesquels vos données personnelles sont traitées sont téléchargés par des domaines externes avec votre consentement ; Dans notre réponse à votre demande d'exercice du droit de portabilité, nous vous indiquerons le délai dans lequel nous serons en mesure de répondre à votre demande.

4. Droit de rectification

Vous avez le droit de nous demander de corriger les données personnelles enregistrées ou stockées de manière incorrecte à votre sujet que vous nous avez fournies via notre site Web et nous devons le faire dans les 15 jours ouvrables suivant la réception de votre demande. Vous pouvez adresser votre demande à notre délégué à la protection des données.

5. Le droit de demander une limitation du traitement de vos données personnelles

Vous avez le droit de demander que nous suspendions temporairement le traitement de vos données personnelles (sans les supprimer) en cas d'objection de votre part à leur traitement spécifique ou en cas de réclamations légales ou de plainte déposée par vous auprès de la Commission pour Protection des données personnelles. Vous pouvez adresser la demande à notre délégué à la protection des données.

6. Traitement sur la base d'un intérêt légitime de « Sopharma Tribestan » ou d'un tiers et opposition à un tel traitement

Lorsque votre consentement n'a pas été demandé et donné aux fins d'un traitement spécifique, ou qu'il n'est pas directement nécessaire à l'exécution du service que vous avez demandé, nous avons très probablement notre intérêt légitime ou celui d'un tiers, que nous avons déterminé non à des dommages ou affecterait légèrement votre droit à la vie privée. Une telle évaluation sera toujours documentée par nous et suivra certains critères et arguments. Vous avez le droit d'en prendre connaissance sur demande des points principaux, ainsi que de vous opposer au fait que, compte tenu des spécificités de votre situation spécifique, le traitement concerné affecte plus substantiellement votre droit à la vie privée et/ou à la protection des données personnelles. que prévu à titre justificatif. Dans ces cas, nous devons examiner votre objection et donner un avis motivé sur son acceptation ou son refus dans les 20 jours ouvrables. En vous opposant à ce traitement, vous pouvez également exercer votre droit au titre du point 5 ci-dessus. Vous pouvez adresser l'objection à notre délégué à la protection des données.

7. Retrait de votre consentement

Dans les cas où nous avons demandé votre consentement pour le traitement de vos données personnelles, vous pouvez toujours le retirer. Si vous n'êtes pas sûr des raisons pour lesquelles nous traitons vos données personnelles, vous pouvez toujours nous le demander, ainsi que la manière exacte dont vous avez donné votre consentement - vous pouvez envoyer la demande à notre délégué à la protection des données. Nous vous répondrons dans les 15 jours ouvrables. Nous maintenons une base de données à jour des consentements pour le traitement des données personnelles, que nous pouvons consulter à tout moment. Le retrait du consentement se fait de la même manière que vous l'avez donné et nous vous fournirons des informations ou un e-mail où vous pourrez le faire facilement et commodément en réponse à votre demande.

8. Droit de recours auprès de la Commission pour la protection des données personnelles

Chaque fois que vous estimez que vos droits GDPR ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission de protection des données. Cependant, il pourrait être très constructif que vous contactiez d'abord notre responsable de la protection des données personnelles pour discuter de la question. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai de 15 jours ouvrés à compter de la réception de votre réclamation ou question.

 

SO SHOPS

Bl. 302 D
1229 Sofia
Bulgarie