Odaberite stranicu
Često postavljana pitanja
Dostavljate li u moju zemlju?

Primamo narudžbe iz i u Albaniju, Alžir, Andoru, Angolu, Argentinu, Armeniju, Austriju, Azerbajdžan, Bahrein, Bangladeš, Bjelorusiju, Belgiju, Belize, Benin, Butan, Boliviju, Bosnu i Hercegovinu, Bocvanu, Brazil, Burkinu Faso, Burundi , Kambodža, Kamerun, Kanada, Zelenortska Republika, Srednjoafrička Republika, Čad, Čile, Kina, Kolumbija, Kostarika, Hrvatska, Cipar, Češka Republika, Danska, Džibuti, Dominika, Dominikanska Republika, Ekvador, Egipat, El Salvador, Eritreja, Estonija, Etiopija, Finska, Francuska, Gabon, Gambija, Gruzija, Njemačka, Gana, Gibraltar, Grčka, Grenland, Guadeloupe, Gvatemala, Guernsey, Gvajana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Mađarska, Island, Indija, Indonezija, Iran, Irak , Irska, Izrael, Italija, Obala Bjelokosti, Jamajka, Japan, Jersey, Jordan, Kazahstan, Kenija, Kuvajt, Kirgistan, Laos, Latvija, Libanon, Liberija, Libija, Lihtenštajn, Litva, Luksemburg, Makedonija, Malavi, Malezija, Maldivi, Mali, Malta, Martinik, Meksiko, Moldavija, Monako, Mongolija, Crna Gora, Montserrat, Maroko, Mozambik, Mijanmar, Namibija, Nauru, Nepal, Nizozemska, Nova Kaledonija, Niger, Nigerija, Norveška, Oman, Pakistan, Panama, Paragvaj, Filipini , Poljska, Portugal, Katar, Reunion, Rumunjska, Rusija, Ruanda, San Marino, Saudijska Arabija, Senegal, Srbija, Sejšeli, Singapur, Slovačka, Slovenija, Južna Afrika, Južna Koreja, Španjolska, Šri Lanka, Surinam, Švedska, Švicarska, Tajvan, Tanzanija, Tajland, Togo, Tunis, Turkmenistan, Uganda, Ukrajina, Ujedinjeni Arapski Emirati, Velika Britanija, Sjedinjene Države, Urugvaj, Uzbekistan, Vatikan, Venezuela, Vijetnam, Zapadna Sahara, Zambija, Zimbabve.

Kada će moja narudžba biti poslana?
Informacije su dostupne na našem Slanje i dostava stranica.
Kako će moja narudžba biti isporučena?

Narudžbe se otpremaju nacionalnom poštanskom službom, a isporučuje nacionalna poštanska služba odredišne zemlje.

Narudžbe će biti isporučene na adresu za dostavu koju navedete i morat ćete se potpisati da biste primili paket.

U slučaju odsutnosti, vaša se narudžba može preuzeti na sabirnom mjestu u vašoj blizini.

Upotrijebite informacije o praćenju koje dobijete od nas nakon što je vaša narudžba otpremljena i također pratite svoj paket putem svoje nacionalne poštanske službe nakon što obradi podatke.

Ovdje možete pronaći svoju državnu poštansku službu:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Kada će moja narudžba stići?

Mi nismo poštanska služba i nemoguće je točno predvidjeti kada će biti isporuka.

Preporučamo da svoju narudžbu pratite online putem veze koju dobijete od nas, kao i putem lokalnih poštanskih službi.

Više informacija dostupno je na našem Slanje i dostava stranica.

Zašto se moja pošiljka ne prati?

Je li vaša narudžba upravo poslana? Imajte na umu da je potrebno najmanje 1-3 dana nakon što se pojave obavijesti o otpremi vaše narudžbe da se pojave ažuriranja praćenja. U svakom slučaju pokušajte ponovno za nekoliko sati. Nekim pošiljateljima može trebati i do 24 sata da dodaju podatke za praćenje.

Zašto praćenje pokazuje da je moja narudžba još uvijek u Bugarskoj?

Vaša narudžba neće biti skenirana između različitih točaka skeniranja.

Vaša narudžba će napustiti Bugarsku u roku od 2 radna dana. Međutim, ovisno o odredištu, može proći nekoliko dana do nekoliko tjedana dok primateljske poštanske službe ne obrade vašu narudžbu.

Stoga vas molimo za strpljenje i kontaktirajte nas samo ako je očekivano vrijeme isporuke (do 15 dana unutar Europe i do 35 dana za ostatak svijeta) prekoračeno.

Zašto se praćenje moje pošiljke prestalo ažurirati?

Status vašeg paketa ne ažurira se između dvije točke skeniranja. Također, to jednostavno može biti zbog malog kašnjenja u isporuci ili kašnjenja u sustavu praćenja.

Nema potrebe da nas kontaktirate prije nego što se prekorači maksimalno procijenjeno vrijeme isporuke.

Međutim, ako je vaš paket premašio predviđeno vrijeme isporuke, morate nas kontaktirati kako bismo mogli zatražiti istragu s poštanskim službama.

Procijenjeno vrijeme isporuke:

Europa: 2 – 15 dana
Ostatak svijeta: 2 – 35 dana

Zašto ne primam potvrdu ili druge e-poruke?

Ulažemo sve napore kako bismo osigurali isporuku naših e-poruka. Ako ne vidite nijednu e-poštu u svojoj pristigloj pošti, provjerite mapu bezvrijedne ili neželjene pošte i dodajte nas na svoj popis dopuštenih pošiljatelja ili popis sigurnih pošiljatelja.

Ako još uvijek ne primate e-poštu, pokušajte nas kontaktirati koristeći drugu adresu e-pošte drugog pružatelja usluge e-pošte.

Kada ću dobiti svoj novac u slučaju povrata?

Nakon što pokrenemo povrat, to može potrajati 3 do 10 radnih dana, ovisno o vašoj banci.

Ako potraje dulje, obratite se svojoj banci ili davatelju kreditne kartice.

Jesu li moji osobni podaci zaštićeni?
Da!

Informacije su dostupne u našem Politika privatnosti.

Što ako ne mogu pronaći informacije koje su mi potrebne?

Ako na stranici ne pronađete potrebne informacije, svoja pitanja možete poslati putem našeg Kontaktirajte nas stranica.

hrHrvatski
en_USEnglish da_DKDansk es_ESEspañol de_DEDeutsch fr_FRFrançais it_ITItaliano nl_NLNederlands nb_NONorsk bokmål pt_PTPortuguês sv_SESvenska id_IDBahasa Indonesia bs_BABosanski cs_CZČeština etEesti is_ISÍslenska swKiswahili lvLatviešu valoda lt_LTLietuvių kalba hu_HUMagyar mnМонгол pl_PLPolski ro_RORomână sqShqip sk_SKSlovenčina sl_SISlovenščina fiSuomi arالعربية belБеларуская мова bg_BGБългарски elΕλληνικά he_ILעִבְרִית zh_HK香港中文 zh_CN简体中文 zh_TW繁體中文 hi_INहिन्दी ja日本語 ko_KR한국어 mk_MKМакедонски јазик ru_RUРусский sr_RSСрпски језик thไทย tr_TRTürkçe ukУкраїнська amአማርኛ hyՀայերեն azAzərbaycan dili bn_BDবাংলা ka_GEქართული kkҚазақ тілі kmភាសាខ្មែរ loພາສາລາວ ms_MYBahasa Melayu my_MMဗမာစာ ne_NPनेपाली fa_IRفارسی si_LKසිංහල urاردو uz_UZO‘zbekcha viTiếng Việt hrHrvatski