Pantanir eru sendar í gegnum innlenda póstþjónustuna og afhentar af innlendu póstþjónustunni í ákvörðunarlandi.

Pantanir verða afhentar á sendingarfangið sem þú gefur upp og þú þarft að skrifa undir til að fá pakkann.

Í forföllum er hægt að sækja pöntunina á söfnunarstað nálægt þér.

Notaðu rakningarupplýsingarnar sem þú færð frá okkur eftir að pöntunin þín hefur verið send og fylgstu einnig með pakkanum þínum í gegnum póstþjónustuna þína þegar þeir hafa unnið úr upplýsingum.

Hér getur þú fundið innlenda póstþjónustuna þína:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Við erum ekki póstþjónusta og það er ómögulegt að segja til um nákvæmlega hvenær afhending fer fram.

Við mælum með því að þú fylgist með pöntuninni þinni á netinu í gegnum hlekkinn sem þú færð frá okkur, sem og með póstþjónustu á staðnum.

Nánari upplýsingar er að finna á okkar Sending og afhending síðu.

Er pöntunin þín bara send? Vinsamlegast athugaðu að það tekur að minnsta kosti 1-3 dagar eftir að sendingartilkynningar pöntunarinnar birtast þar til rakningaruppfærslur birtast. Í öllum tilvikum, reyndu aftur eftir nokkrar klukkustundir. Sumir sendendur geta tekið allt að 24 klukkustundir að bæta við rakningarupplýsingum þínum.

Pöntun þín verður ekki skönnuð á milli mismunandi skönnunarstaða.

Pöntunin þín mun fara frá Búlgaríu innan 2 virkra daga. Hins vegar, allt eftir áfangastað, getur tekið nokkra daga til nokkrar vikur fyrir móttökupóstþjónustuna að afgreiða pöntunina þína.

Við biðjum þig því um að sýna þolinmæði og hafa aðeins samband ef áætlaður afhendingartími (allt að 15 dagar innan Evrópu og allt að 35 dagar fyrir umheiminn) hefur farið fram úr áætluðum afhendingartíma.

Staða pakkans þíns er ekki uppfærð á milli tveggja skannapunkta. Einnig gæti það einfaldlega stafað af smá seinkun á afhendingu eða seinkun á rakningarkerfinu.

Engin þörf er á að hafa samband við okkur áður en áætlaður hámarks afhendingartími hefur verið náð.

Hins vegar, ef pakkinn þinn hefur farið yfir áætlaðan afhendingartíma, verður þú að hafa samband við okkur svo við getum óskað eftir rannsókn hjá póstþjónustunni.

Áætlaður afhendingartími:

Evrópa: 2 – 15 dagar
Restin af heiminum: 2 – 35 dagar

Við leggjum okkur fram við að tryggja að tölvupósturinn okkar sé afhentur. Ef þú sérð engan tölvupóst í pósthólfinu þínu, vinsamlegast athugaðu rusl- eða ruslpóstmöppuna þína og bættu okkur við hvítalistann þinn eða listann yfir örugga sendendur.

Ef þú ert enn ekki að fá tölvupóst, vinsamlegast reyndu að hafa samband við okkur með því að nota annað netfang frá annarri tölvupóstveitu.

Þegar við höfum hafið endurgreiðsluna getur það tekið 3 til 10 virka daga, allt eftir bankanum þínum.

Ef það tekur lengri tíma ættirðu að hafa samband við banka eða kreditkortaveitu.

Upplýsingarnar eru fáanlegar í okkar Friðhelgisstefna.

Ef þú finnur ekki upplýsingarnar sem þú þarft á síðunni geturðu sent spurningar þínar í gegnum okkar Hafðu samband við okkur síðu.