ხშირად დასმული შეკითხვები
აგზავნით ჩემს ქვეყანაში?

ჩვენ ვიღებთ შეკვეთებს ალბანეთიდან, ალჟირიდან, ანდორადან, ანგოლადან, არგენტინიდან, სომხეთიდან, ავსტრიიდან, აზერბაიჯანიდან, ბაჰრეინიდან, ბანგლადეშიდან, ბელორუსიდან, ბელგიიდან, ბელიზიდან, ბენინიდან, ბუტანიდან, ბოლივიიდან, ბოსნია და ჰერცეგოვინიდან, ბოტსვანა, ბრაზილია, ბურკინა ფასო, ბურუნდი , კამბოჯა, კამერუნი, კანადა, კაბო ვერდე, ცენტრალური აფრიკის რესპუბლიკა, ჩადი, ჩილე, ჩინეთი, კოლუმბია, კოსტა რიკა, ხორვატია, კვიპროსი, ჩეხეთი, დანია, ჯიბუტი, დომინიკა, დომინიკის რესპუბლიკა, ეკვადორი, ეგვიპტე, ელ სალვადორი, ერითრეა, ესტონეთი, ეთიოპია, ფინეთი, საფრანგეთი, გაბონი, გამბია, საქართველო, გერმანია, განა, გიბრალტარი, საბერძნეთი, გრენლანდია, გვადელუპე, გვატემალა, გერნსი, გაიანა, ჰაიტი, ჰონდურასი, ჰონგ კონგი, უნგრეთი, ისლანდია, ინდოეთი, ინდონეზია, ირანი, ერაყი , ირლანდია, ისრაელი, იტალია, კოტ-დ'ივუარი, იამაიკა, იაპონია, ჯერსი, იორდანია, ყაზახეთი, კენია, კუვეიტი, ყირგიზეთი, ლაოსი, ლატვია, ლიბანი, ლიბერია, ლიბია, ლიხტენშტეინი, ლიტვა, ლუქსემბურგი, მაკედონია, მალავი, მალაიზია, მალდივები, მალი, მალტა, მარტინიკა, მექსიკა, მოლდოვა, მონაკო, მონღოლეთი, მონტენეგრო, მონსერატი, მაროკო, მოზამბიკი, მიანმარი, ნამიბია, ნაურუ, ნეპალი, ნიდერლანდები, ახალი კალედონია, ნიგერი, ნიგერია, ნორვეგია, ომანი, პაკისტანი, პანამა, პარაგვაი, ფილიპინები , პოლონეთი, პორტუგალია, კატარი, რეუნიონი, რუმინეთი, რუსეთი, რუანდა, სან მარინო, საუდის არაბეთი, სენეგალი, სერბეთი, სეიშელის კუნძულები, სინგაპური, სლოვაკეთი, სლოვენია, სამხრეთ აფრიკა, სამხრეთ კორეა, ესპანეთი, შრი-ლანკა, სურინამი, შვედეთი, შვეიცარია, ტაივანი, ტანზანია, ტაილანდი, ტოგო, ტუნისი, თურქმენეთი, უგანდა, უკრაინა, არაბთა გაერთიანებული საამიროები, გაერთიანებული სამეფო, შეერთებული შტატები, ურუგვაი, უზბეკეთი, ვატიკანი, ვენესუელა, ვიეტნამი, დასავლეთ საჰარა, ზამბია, ზიმბაბვე.

როდის გაიგზავნება ჩემი შეკვეთა?
ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ჩვენს საიტზე მიწოდება და მიწოდება გვერდი.
როგორ მოხდება ჩემი შეკვეთის მიწოდება?

შეკვეთები იგზავნება ეროვნული საფოსტო სერვისით და მიწოდებულია დანიშნულების ქვეყნის ეროვნული საფოსტო სამსახურის მიერ.

შეკვეთები მიიღება თქვენ მიერ მითითებულ მიწოდების მისამართზე და ამანათის მისაღებად მოგიწევთ ხელი მოაწეროთ.

არყოფნის შემთხვევაში თქვენი შეკვეთის აღება შესაძლებელია თქვენთან ახლოს მდებარე შემგროვებელ პუნქტში.

გამოიყენეთ თვალთვალის ინფორმაცია, რომელსაც მიიღებთ ჩვენგან თქვენი შეკვეთის გაგზავნის შემდეგ და ასევე თვალყური ადევნეთ თქვენს პაკეტს თქვენი ეროვნული საფოსტო სერვისის მეშვეობით, როდესაც ისინი დაამუშავებენ ინფორმაციას.

აქ შეგიძლიათ იპოვოთ თქვენი ეროვნული საფოსტო სერვისი:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

როდის ჩამოვა ჩემი შეკვეთა?

ჩვენ არ ვართ საფოსტო სერვისი და შეუძლებელია ზუსტად იმის პროგნოზირება, თუ როდის მოხდება მიწოდება.

ჩვენ გირჩევთ, რომ თვალყური ადევნოთ თქვენს შეკვეთას ონლაინ ბმულის საშუალებით, რომელსაც მიიღებთ ჩვენგან, ასევე თქვენი ადგილობრივი საფოსტო სერვისებით.

მეტი ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ჩვენს საიტზე მიწოდება და მიწოდება გვერდი.

რატომ არ აკონტროლებს ჩემი ამანათი?

თქვენი შეკვეთა ახლახან გაიგზავნება? გთხოვთ, გაითვალისწინოთ, რომ თქვენი შეკვეთის მიწოდების შეტყობინებების გამოჩენიდან სულ მცირე 1-3 დღე სჭირდება განახლებების თვალის დევნებას. ნებისმიერ შემთხვევაში, სცადეთ ხელახლა რამდენიმე საათში. ზოგიერთ გამგზავნს შესაძლოა 24 საათი დასჭირდეს თქვენი თვალთვალის ინფორმაციის დასამატებლად.

რატომ აჩვენებს თრექინგი, რომ ჩემი შეკვეთა ჯერ კიდევ ბულგარეთშია?

თქვენი შეკვეთა არ იქნება დასკანირებული სხვადასხვა სკანირების წერტილებს შორის.

თქვენი შეკვეთა გადის ბულგარეთიდან 2 სამუშაო დღეში. თუმცა, დანიშნულების ადგილიდან გამომდინარე, მიმღებ საფოსტო სერვისებს შეიძლება დასჭირდეს რამდენიმე დღიდან რამდენიმე კვირამდე თქვენი შეკვეთის დამუშავება.

ამიტომ, გთხოვთ, იყოთ მოთმინება და დაგვიკავშირდეთ მხოლოდ იმ შემთხვევაში, თუ მიწოდების სავარაუდო დრო (15 დღემდე ევროპაში და 35 დღემდე დანარჩენი მსოფლიოსთვის) გადააჭარბა.

რატომ შეწყდა ჩემი ამანათის თრექინგი განახლება?

თქვენი პაკეტის სტატუსი არ განახლდება სკანირების ორ წერტილს შორის. ასევე, ეს შეიძლება უბრალოდ იყოს მიწოდების მცირე დაგვიანებით ან თვალთვალის სისტემის შეფერხებით.

არ არის საჭირო ჩვენთან დაკავშირება, სანამ მიტანის მაქსიმალური სავარაუდო დრო გადააჭარბებს.

თუმცა, თუ თქვენი ამანათი გადააჭარბა მიწოდების სავარაუდო დროს, თქვენ უნდა დაგვიკავშირდეთ, რათა მოვითხოვოთ გამოძიება საფოსტო სერვისებით.

მიწოდების სავარაუდო დრო:

ევროპა: 2 – 15 დღე
დანარჩენი სამყარო: 2-35 დღე

რატომ არ ვიღებ დადასტურებას ან სხვა ელ.წერილს?

ჩვენ ყველანაირად ვცდილობთ უზრუნველვყოთ ჩვენი ელ.ფოსტის მიწოდება. თუ თქვენ ვერ ხედავთ წერილებს თქვენს შემოსულებში, გთხოვთ, შეამოწმოთ თქვენი უსარგებლო ან სპამის საქაღალდე და დაგვიმატეთ თქვენს თეთრ სიაში ან უსაფრთხო გამომგზავნითა სიაში.

თუ ჯერ კიდევ არ იღებთ ელფოსტას, გთხოვთ, სცადოთ დაგვიკავშირდეთ სხვა ელექტრონული ფოსტის პროვაიდერის სხვა მისამართის გამოყენებით.

როდის მივიღებ ფულს თანხის დაბრუნების შემთხვევაში?

თანხის დაბრუნების დაწყების შემდეგ, მას შეიძლება დასჭირდეს 3-დან 10 სამუშაო დღე, თქვენი ბანკის მიხედვით.

თუ ამას მეტი დრო დასჭირდება, უნდა დაუკავშირდეთ თქვენს ბანკს ან საკრედიტო ბარათის პროვაიდერს.

არის თუ არა დაცული ჩემი პერსონალური მონაცემები?
დიახ!

ინფორმაცია ხელმისაწვდომია ჩვენს საიტზე Კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.

რა მოხდება, თუ ვერ ვიპოვე საჭირო ინფორმაცია?

თუ თქვენ ვერ იპოვით თქვენთვის საჭირო ინფორმაციას საიტზე, შეგიძლიათ გამოაგზავნოთ თქვენი შეკითხვები ჩვენი საშუალებით Დაგვიკავშირდით გვერდი.

ka_GEქართული