Жиі Қойылатын Сұрақтар
Сіз менің елге жеткізесіз бе?

Біз Албания, Алжир, Андорра, Ангола, Аргентина, Армения, Австрия, Әзірбайжан, Бахрейн, Бангладеш, Беларусь, Бельгия, Белиз, Бенин, Бутан, Боливия, Босния және Герцеговина, Ботсвана, Бразилия, Буркина-Фасо, Бурундиден тапсырыстарды қабылдаймыз. , Камбоджа, Камерун, Канада, Кабо-Верде, Орталық Африка Республикасы, Чад, Чили, Қытай, Колумбия, Коста-Рика, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Джибути, Доминика, Доминикан Республикасы, Эквадор, Египет, Сальвадор, Эритрея, Эстония, Эфиопия, Финляндия, Франция, Габон, Гамбия, Грузия, Германия, Гана, Гибралтар, Греция, Гренландия, Гваделупа, Гватемала, Гернси, Гайана, Гаити, Гондурас, Гонконг, Венгрия, Исландия, Үндістан, Индонезия, Иран, Ирак , Ирландия, Израиль, Италия, Кот-д'Ивуар, Ямайка, Жапония, Джерси, Иордания, Қазақстан, Кения, Кувейт, Қырғызстан, Лаос, Латвия, Ливан, Либерия, Ливия, Лихтенштейн, Литва, Люксембург, Македония, Малави, Малайзия, Мальдив аралдары, Мали, Мальта, Мартиника, Мексика, Молдова, Монако, Моңғолия, Черногория, Монтсеррат, Марокко, Мозамбик, Мьянма, Намибия, Науру, Непал, Нидерланды, Жаңа Каледония, Нигер, Нигерия, Норвегия, Оман, Пәкістан, Панама, Парагвай, Филиппин , Польша, Португалия, Катар, Реюньон, Румыния, Ресей, Руанда, Сан-Марино, Сауд Арабиясы, Сенегал, Сербия, Сейшель аралдары, Сингапур, Словакия, Словения, Оңтүстік Африка, Оңтүстік Корея, Испания, Шри-Ланка, Суринам, Швеция, Швейцария, Тайвань, Танзания, Таиланд, Того, Тунис, Түрікменстан, Уганда, Украина, Біріккен Араб Әмірліктері, Ұлыбритания, АҚШ, Уругвай, Өзбекстан, Ватикан, Венесуэла, Вьетнам, Батыс Сахара, Замбия, Зимбабве.

Менің тапсырысым қашан жеткізіледі?
Ақпарат біздің сайтымызда бар Жеткізу және жеткізу бет.
Менің тапсырысым қалай жеткізіледі?

Тапсырыстар ұлттық пошта қызметі арқылы жөнелтіледі және тағайындалған елдің ұлттық пошта қызметі арқылы жеткізіледі.

Тапсырыстар сіз көрсеткен жеткізу мекенжайына жеткізіледі және пакетті алу үшін қол қоюыңыз қажет.

Болмаған жағдайда, тапсырысыңызды сізге жақын жердегі қабылдау пунктінен алуға болады.

Тапсырыс жөнелтілгеннен кейін бізден алған бақылау ақпаратын пайдаланыңыз, сондай-ақ олар ақпаратты өңдегеннен кейін пакетіңізді ұлттық пошта қызметі арқылы бақылаңыз.

Мұнда сіз өзіңіздің ұлттық пошта қызметін таба аласыз:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Менің тапсырысым қашан келеді?

Біз пошта қызметі емеспіз және жеткізудің нақты қашан болатынын болжау мүмкін емес.

Тапсырысыңызды бізден алатын сілтеме арқылы, сондай-ақ жергілікті пошта қызметтері арқылы онлайн бақылауды ұсынамыз.

Толық ақпаратты біздің сайтта алуға болады Жеткізу және жеткізу бет.

Неліктен менің сәлемдемем бақыланбайды?

Сіздің тапсырысыңыз жақында жөнелтілді ме? Бақылау жаңартулары пайда болуы үшін тапсырысыңыздың жөнелту хабарландырулары пайда болғаннан кейін кемінде 1-3 күн қажет екенін ескеріңіз. Кез келген жағдайда, бірнеше сағаттан кейін әрекетті қайталаңыз. Кейбір жөнелтушілер сіздің бақылау ақпаратыңызды қосу үшін 24 сағатқа дейін кетуі мүмкін.

Неліктен бақылау менің тапсырысымның әлі Болгарияда екенін көрсетеді?

Тапсырысыңыз әртүрлі сканерлеу нүктелері арасында сканерленбейді.

Сіздің тапсырысыңыз Болгариядан 2 жұмыс күні ішінде кетеді. Дегенмен, тағайындалған жерге байланысты, қабылдаушы пошта қызметтері тапсырысыңызды өңдеу үшін бірнеше күннен бірнеше аптаға дейін кетуі мүмкін.

Сондықтан сізден шыдамдылық танытуыңызды және күтілетін жеткізу мерзімінен (Еуропа ішінде 15 күнге дейін және әлем бойынша 35 күнге дейін) асып кеткен жағдайда ғана хабарласуыңызды сұраймыз.

Неліктен сәлемдемені қадағалау жаңартуды тоқтатты?

Буманың күйі екі сканерлеу нүктесі арасында жаңартылмайды. Сондай-ақ, бұл жеткізудің сәл кешігуіне немесе бақылау жүйесіндегі кешігуге байланысты болуы мүмкін.

Жеткізу уақытының максималды болжамды мерзімінен асып кеткенге дейін бізге хабарласудың қажеті жоқ.

Дегенмен, егер сіздің пакетіңіз болжалды жеткізу уақытынан асып кетсе, пошта қызметтерімен тергеуді сұрауымыз үшін бізге хабарласуыңыз керек.

Болжалды жеткізу уақыты:

Еуропа: 2-15 күн
Әлемнің қалған бөлігі: 2 – 35 күн

Неліктен мен растау немесе басқа электрондық хаттарды алмаймын?

Біз электрондық поштаның жеткізілуін қамтамасыз ету үшін бар күшімізді саламыз. Кіріс жәшігіңізде электрондық хаттарды көрмесеңіз, қалаусыз немесе спам қалтаңызды тексеріп, бізді ақ тізімге немесе қауіпсіз жіберушілер тізіміне қосыңыз.

Егер сіз әлі де электрондық хаттарды алмасаңыз, басқа электрондық пошта провайдерінен басқа электрондық пошта мекенжайын пайдаланып бізге хабарласып көріңіз.

Қайтарылған жағдайда ақшамды қашан аламын?

Біз қайтаруды бастағаннан кейін, банкіңізге байланысты 3-10 жұмыс күні кетуі мүмкін.

Бұл ұзағырақ болса, банкке немесе несие картасының провайдеріне хабарласыңыз.

Менің жеке деректерім қорғалған ба?
Иә!

Ақпарат біздің сайтта бар Құпиялылық саясаты.

Қажетті ақпаратты таба алмасам ше?

Егер сіз сайттан қажетті ақпаратты таппасаңыз, сұрақтарыңызды біздің сайтымыз арқылы жібере аласыз Бізбен хабарласыңы бет.

kkҚазақ тілі
en_USEnglish da_DKDansk es_ESEspañol de_DEDeutsch fr_FRFrançais it_ITItaliano nl_NLNederlands nb_NONorsk bokmål pt_PTPortuguês sv_SESvenska id_IDBahasa Indonesia bs_BABosanski cs_CZČeština etEesti hrHrvatski is_ISÍslenska swKiswahili lvLatviešu valoda lt_LTLietuvių kalba hu_HUMagyar mnМонгол pl_PLPolski ro_RORomână sqShqip sk_SKSlovenčina sl_SISlovenščina fiSuomi arالعربية belБеларуская мова bg_BGБългарски elΕλληνικά he_ILעִבְרִית zh_HK香港中文 zh_CN简体中文 zh_TW繁體中文 hi_INहिन्दी ja日本語 ko_KR한국어 mk_MKМакедонски јазик ru_RUРусский sr_RSСрпски језик thไทย tr_TRTürkçe ukУкраїнська amአማርኛ hyՀայերեն azAzərbaycan dili bn_BDবাংলা ka_GEქართული kmភាសាខ្មែរ loພາສາລາວ ms_MYBahasa Melayu my_MMဗမာစာ ne_NPनेपाली fa_IRفارسی si_LKසිංහල urاردو uz_UZO‘zbekcha viTiếng Việt kkҚазақ тілі