Dažnai užduodami klausimai
Ar siunčiate į mano šalį?

Priimame užsakymus iš Albanijos, Alžyro, Andoros, Angolos, Argentinos, Armėnijos, Austrijos, Azerbaidžano, Bahreino, Bangladešo, Baltarusijos, Belgijos, Belizo, Benino, Butano, Bolivijos, Bosnijos ir Hercegovinos, Botsvanos, Brazilijos, Burkina Faso, Burundžio ir į jas , Kambodža, Kamerūnas, Kanada, Žaliasis Kyšulys, Centrinės Afrikos Respublika, Čadas, Čilė, Kinija, Kolumbija, Kosta Rika, Kroatija, Kipras, Čekija, Danija, Džibutis, Dominika, Dominikos Respublika, Ekvadoras, Egiptas, Salvadoras, Eritrėja, Estija, Etiopija, Suomija, Prancūzija, Gabonas, Gambija, Gruzija, Vokietija, Gana, Gibraltaras, Graikija, Grenlandija, Gvadelupa, Gvatemala, Gernsis, Gajana, Haitis, Hondūras, Honkongas, Vengrija, Islandija, Indija, Indonezija, Iranas, Irakas , Airija, Izraelis, Italija, Dramblio Kaulo Krantas, Jamaika, Japonija, Džersis, Jordanija, Kazachstanas, Kenija, Kuveitas, Kirgizija, Laosas, Latvija, Libanas, Liberija, Libija, Lichtenšteinas, Lietuva, Liuksemburgas, Makedonija, Malavis, Malaizija, Maldyvai, Malis, Malta, Martinika, Meksika, Moldova, Monakas, Mongolija, Juodkalnija, Montseratas, Marokas, Mozambikas, Mianmaras, Namibija, Nauru, Nepalas, Nyderlandai, Naujoji Kaledonija, Nigeris, Nigerija, Norvegija, Omanas, Pakistanas, Panama, Paragvajus, Filipinai , Lenkija, Portugalija, Kataras, Reunjonas, Rumunija, Rusija, Ruanda, San Marinas, Saudo Arabija, Senegalas, Serbija, Seišeliai, Singapūras, Slovakija, Slovėnija, Pietų Afrika, Pietų Korėja, Ispanija, Šri Lanka, Surinamas, Švedija, Šveicarija, Taivanas, Tanzanija, Tailandas, Togas, Tunisas, Turkmėnistanas, Uganda, Ukraina, Jungtiniai Arabų Emyratai, Jungtinė Karalystė, JAV, Urugvajus, Uzbekistanas, Vatikanas, Venesuela, Vietnamas, Vakarų Sachara, Zambija, Zimbabvė.

Kada bus išsiųstas mano užsakymas?
Informaciją rasite mūsų svetainėje Siuntimas ir pristatymas puslapį.
Kaip bus pristatytas mano užsakymas?

Užsakymai siunčiami per nacionalinę pašto tarnybą ir pristatomi paskirties šalies nacionalinės pašto tarnybos.

Užsakymai bus pristatyti Jūsų nurodytu pristatymo adresu ir Jums reikės pasirašyti, kad gautumėte pakuotę.

Nesant, Jūsų užsakymą galima atsiimti netoliese esančiame atsiėmimo punkte.

Naudokite sekimo informaciją, kurią gaunate iš mūsų po to, kai jūsų užsakymas buvo išsiųstas, taip pat stebėkite siuntinį per savo nacionalinę pašto tarnybą, kai tik jie apdoros informaciją.

Čia galite rasti savo nacionalinę pašto tarnybą:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Kada bus pristatytas mano užsakymas?

Mes nesame pašto tarnyba ir neįmanoma tiksliai numatyti, kada bus pristatymas.

Rekomenduojame stebėti savo užsakymą internetu per nuorodą, kurią gaunate iš mūsų, taip pat vietinių pašto tarnybų.

Daugiau informacijos rasite mūsų Siuntimas ir pristatymas puslapį.

Kodėl mano siuntinys nesekamas?

Ar jūsų užsakymas ką tik išsiųstas? Atminkite, kad po užsakymo pristatymo pranešimų pasirodymo praeina mažiausiai 1–3 dienos, kol pasirodys stebėjimo naujiniai. Bet kuriuo atveju bandykite dar kartą po kelių valandų. Kai kurie siuntėjai gali užtrukti iki 24 valandų, kol pridės jūsų stebėjimo informaciją.

Kodėl sekimas rodo, kad mano užsakymas vis dar yra Bulgarijoje?

Jūsų užsakymas nebus nuskaitomas tarp skirtingų nuskaitymo taškų.

Jūsų užsakymas bus išsiųstas iš Bulgarijos per 2 darbo dienas. Tačiau, atsižvelgiant į paskirties vietą, užsakymo apdorojimas gali užtrukti nuo kelių dienų iki kelių savaičių.

Todėl prašome apsišarvuoti kantrybe ir susisiekti su mumis tik tuo atveju, jei buvo viršytas numatytas pristatymo laikas (iki 15 dienų Europoje ir iki 35 dienų likusioje pasaulio dalyje).

Kodėl mano siuntų stebėjimas nustojo atnaujinti?

Jūsų paketo būsena neatnaujinama tarp dviejų nuskaitymo taškų. Be to, tai gali būti tiesiog dėl nedidelio pristatymo vėlavimo arba stebėjimo sistemos vėlavimo.

Nereikia susisiekti su mumis, kol neviršijamas maksimalus numatomas pristatymo laikas.

Tačiau, jei jūsų pakuotė viršijo numatytą pristatymo laiką, turite susisiekti su mumis, kad galėtume paprašyti ištirti pašto tarnybą.

Numatomas pristatymo laikas:

Europa: 2–15 dienų
Likęs pasaulis: 2–35 dienos

Kodėl negaunu patvirtinimo ar kitų el. laiškų?

Dedame visas pastangas, kad mūsų el. laiškai būtų pristatyti. Jei gautuosiuose nematote jokių el. laiškų, patikrinkite šlamšto arba šlamšto aplanką ir įtraukite mus į baltąjį sąrašą arba saugių siuntėjų sąrašą.

Jei vis tiek negaunate el. laiškų, pabandykite susisiekti su mumis naudodami kitą el. pašto adresą iš kito el. pašto teikėjo.

Kada gausiu pinigus grąžinus pinigus?

Kai pradėsime grąžinti lėšas, tai gali užtrukti nuo 3 iki 10 darbo dienų, priklausomai nuo banko.

Jei tai užtrunka ilgiau, turėtumėte susisiekti su banku arba kredito kortelės teikėju.

Ar mano asmens duomenys yra apsaugoti?
Taip!

Informacija pateikiama mūsų Privatumo politika.

Ką daryti, jei negaliu rasti reikalingos informacijos?

Jei svetainėje nerandate reikalingos informacijos, savo klausimus galite siųsti per mūsų svetainę Susisiekite su mumis puslapį.

lt_LTLietuvių kalba
en_USEnglish da_DKDansk es_ESEspañol de_DEDeutsch fr_FRFrançais it_ITItaliano nl_NLNederlands nb_NONorsk bokmål pt_PTPortuguês sv_SESvenska id_IDBahasa Indonesia bs_BABosanski cs_CZČeština etEesti hrHrvatski is_ISÍslenska swKiswahili lvLatviešu valoda hu_HUMagyar mnМонгол pl_PLPolski ro_RORomână sqShqip sk_SKSlovenčina sl_SISlovenščina fiSuomi arالعربية belБеларуская мова bg_BGБългарски elΕλληνικά he_ILעִבְרִית zh_HK香港中文 zh_CN简体中文 zh_TW繁體中文 hi_INहिन्दी ja日本語 ko_KR한국어 mk_MKМакедонски јазик ru_RUРусский sr_RSСрпски језик thไทย tr_TRTürkçe ukУкраїнська amአማርኛ hyՀայերեն azAzərbaycan dili bn_BDবাংলা ka_GEქართული kkҚазақ тілі kmភាសាខ្មែរ loພາສາລາວ ms_MYBahasa Melayu my_MMဗမာစာ ne_NPनेपाली fa_IRفارسی si_LKසිංහල urاردو uz_UZO‘zbekcha viTiếng Việt lt_LTLietuvių kalba