Bestellingen worden verzonden via de nationale postdienst en bezorgd door de nationale postdienst van het land van bestemming.

Bestellingen worden afgeleverd op het verzendadres dat u opgeeft en u moet tekenen om het pakket te ontvangen.

Bij afwezigheid kan uw bestelling worden opgehaald bij een afhaalpunt bij u in de buurt.

Gebruik de trackinginformatie die u van ons ontvangt nadat uw bestelling is verzonden en volg uw pakket ook via uw nationale postdienst zodra zij de informatie hebben verwerkt.

Hier vindt u uw nationale postdienst:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Wij zijn geen postdienst en het is onmogelijk om precies te voorspellen wanneer de levering zal plaatsvinden.

We raden u aan uw bestelling online te volgen via de link die u van ons ontvangt, evenals bij uw lokale postdiensten.

Meer informatie vindt u op onze verzending en bezorging bladzijde.

Is je bestelling net verzonden? Houd er rekening mee dat het ten minste 1-3 dagen duurt nadat de verzendmeldingen van uw bestelling verschijnen voordat trackingupdates verschijnen. Probeer het in ieder geval over een paar uur nog eens. Sommige verzenders kunnen tot 24 uur nodig hebben om uw trackinginformatie toe te voegen.

Je bestelling wordt tussen de verschillende scanpunten niet gescand.

Uw bestelling zal Bulgarije binnen 2 werkdagen verlaten. Afhankelijk van de bestemming kan het echter enkele dagen tot enkele weken duren voordat de ontvangende postdiensten uw bestelling verwerken.

Wij vragen u daarom geduld te hebben en alleen contact met ons op te nemen als de verwachte levertijd (tot 15 dagen binnen Europa en tot 35 dagen voor de rest van de wereld) is overschreden.

De status van uw pakket wordt tussen twee scanpunten niet bijgewerkt. Het kan ook simpelweg te wijten zijn aan een kleine vertraging in de levering of een vertraging in het volgsysteem.

U hoeft geen contact met ons op te nemen voordat de maximale geschatte levertijd is overschreden.

Als uw pakket echter de geschatte levertijd heeft overschreden, moet u contact met ons opnemen zodat we een onderzoek bij de postdiensten kunnen aanvragen.

Geschatte levertijden:

Europa: 2 – 15 dagen
Rest van de wereld: 2 – 35 dagen

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze e-mails worden afgeleverd. Als u geen e-mails in uw inbox ziet, controleer dan uw map met ongewenste e-mail of spam en voeg ons toe aan uw witte lijst of lijst met veilige afzenders.

Als je nog steeds geen e-mails ontvangt, probeer dan contact met ons op te nemen via een ander e-mailadres van een andere e-mailprovider.

Zodra we de terugbetaling hebben gestart, kan het 3 tot 10 werkdagen duren, afhankelijk van uw bank.

Als het langer duurt, neem dan contact op met uw bank of creditcardmaatschappij.

De informatie is beschikbaar in onze Privacybeleid.

Als u de informatie die u zoekt niet op de site vindt, kunt u uw vragen stellen via onze Neem contact met ons op bladzijde.