Często Zadawane Pytania
Czy wysyłacie do mojego kraju?

Przyjmujemy zamówienia z i do Albanii, Algierii, Andory, Angoli, Argentyny, Armenii, Austrii, Azerbejdżanu, Bahrajnu, Bangladeszu, Białorusi, Belgii, Belize, Beninu, Bhutanu, Boliwii, Bośni i Hercegowiny, Botswany, Brazylii, Burkina Faso, Burundi , Kambodża, Kamerun, Kanada, Republika Zielonego Przylądka, Republika Środkowoafrykańska, Czad, Chile, Chiny, Kolumbia, Kostaryka, Chorwacja, Cypr, Republika Czeska, Dania, Dżibuti, Dominika, Dominikana, Ekwador, Egipt, Salwador, Erytrea, Estonia, Etiopia, Finlandia, Francja, Gabon, Gambia, Gruzja, Niemcy, Ghana, Gibraltar, Grecja, Grenlandia, Gwadelupa, Gwatemala, Guernsey, Gujana, Haiti, Honduras, Hongkong, Węgry, Islandia, Indie, Indonezja, Iran, Irak , Irlandia, Izrael, Włochy, Wybrzeże Kości Słoniowej, Jamajka, Japonia, Jersey, Jordania, Kazachstan, Kenia, Kuwejt, Kirgistan, Laos, Łotwa, Liban, Liberia, Libia, Liechtenstein, Litwa, Luksemburg, Macedonia, Malawi, Malezja, Malediwy, Mali, Malta, Martynika, Meksyk, Mołdawia, Monako, Mongolia, Czarnogóra, Montserrat, Maroko, Mozambik, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Holandia, Nowa Kaledonia, Niger, Nigeria, Norwegia, Oman, Pakistan, Panama, Paragwaj, Filipiny , Polska, Portugalia, Katar, Reunion, Rumunia, Rosja, Rwanda, San Marino, Arabia Saudyjska, Senegal, Serbia, Seszele, Singapur, Słowacja, Słowenia, Republika Południowej Afryki, Korea Południowa, Hiszpania, Sri Lanka, Surinam, Szwecja, Szwajcaria, Tajwan, Tanzania, Tajlandia, Togo, Tunezja, Turkmenistan, Uganda, Ukraina, Zjednoczone Emiraty Arabskie, Wielka Brytania, Stany Zjednoczone, Urugwaj, Uzbekistan, Watykan, Wenezuela, Wietnam, Sahara Zachodnia, Zambia, Zimbabwe.

Kiedy moje zamówienie zostanie wysłane?
Informacje są dostępne na naszej stronie Wysyłka i Dostawa strona.
Jak zostanie dostarczone moje zamówienie?

Zamówienia są wysyłane za pośrednictwem krajowych usług pocztowych i dostarczane przez krajowe usługi pocztowe kraju docelowego.

Zamówienia zostaną dostarczone na podany adres wysyłki i będziesz musiał podpisać, aby odebrać paczkę.

W przypadku nieobecności zamówienie można odebrać w punkcie odbioru w pobliżu.

Skorzystaj z informacji o śledzeniu, które otrzymałeś od nas po wysłaniu zamówienia, a także śledź przesyłkę za pośrednictwem krajowych usług pocztowych po przetworzeniu informacji.

Tutaj możesz znaleźć swoją krajową usługę pocztową:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Kiedy dotrze moje zamówienie?

Nie jesteśmy usługą pocztową i nie można dokładnie przewidzieć, kiedy nastąpi dostawa.

Zalecamy śledzenie zamówienia online za pośrednictwem otrzymanego od nas łącza, a także za pośrednictwem lokalnych usług pocztowych.

Więcej informacji dostępnych jest na naszym Wysyłka i Dostawa strona.

Dlaczego moja paczka nie jest śledzona?

Czy Twoje zamówienie zostało właśnie wysłane? Pamiętaj, że aktualizacja śledzenia przesyłki pojawi się po co najmniej 1-3 dniach od pojawienia się powiadomienia o wysyłce zamówienia. W każdym razie spróbuj ponownie za kilka godzin. Niektórym nadawcom może zająć do 24 godzin dodanie informacji o śledzeniu.

Dlaczego śledzenie pokazuje, że moje zamówienie nadal znajduje się w Bułgarii?

Twoje zamówienie nie zostanie zeskanowane między różnymi punktami skanowania.

Twoje zamówienie opuści Bułgarię w ciągu 2 dni roboczych. Jednak w zależności od miejsca docelowego przetworzenie zamówienia przez pocztę odbierającą może zająć od kilku dni do kilku tygodni.

Dlatego prosimy o cierpliwość i kontaktowanie się z nami tylko wtedy, gdy przewidywany czas dostawy (do 15 dni w Europie i do 35 dni w pozostałych częściach świata) został przekroczony.

Dlaczego moje śledzenie przesyłki przestało się aktualizować?

Status Twojej paczki nie jest aktualizowany między dwoma punktami skanowania. Może to również wynikać z niewielkiego opóźnienia w dostawie lub opóźnienia w systemie śledzenia.

Nie ma potrzeby kontaktowania się z nami przed przekroczeniem maksymalnego szacowanego czasu dostawy.

Jeśli jednak przesyłka przekroczyła szacowany czas dostawy, musisz skontaktować się z nami, abyśmy mogli zażądać dochodzenia z usługami pocztowymi.

Szacowany czas dostawy:

Europa: 2 – 15 dni
Reszta świata: 2 – 35 dni

Dlaczego nie otrzymuję potwierdzenia ani innych e-maili?

Dokładamy wszelkich starań, aby nasze e-maile były dostarczane. Jeśli nie widzisz żadnych e-maili w swojej skrzynce odbiorczej, sprawdź folder śmieci lub spam i dodaj nas do białej listy lub listy bezpiecznych nadawców.

Jeśli nadal nie otrzymujesz wiadomości e-mail, spróbuj skontaktować się z nami przy użyciu innego adresu e-mail od innego dostawcy poczty e-mail.

Kiedy otrzymam pieniądze w przypadku zwrotu pieniędzy?

Rozpoczęcie zwrotu może zająć od 3 do 10 dni roboczych, w zależności od banku.

Jeśli trwa to dłużej, skontaktuj się ze swoim bankiem lub dostawcą karty kredytowej.

Czy moje dane osobowe są chronione?
Tak!

Informacje są dostępne w naszym Polityka prywatności.

Co zrobić, jeśli nie mogę znaleźć potrzebnych informacji?

Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji na stronie, możesz wysłać swoje pytania za pośrednictwem naszego Skontaktuj się z nami strona.

pl_PLPolski
en_USEnglish da_DKDansk es_ESEspañol de_DEDeutsch fr_FRFrançais it_ITItaliano nl_NLNederlands nb_NONorsk bokmål pt_PTPortuguês sv_SESvenska id_IDBahasa Indonesia bs_BABosanski cs_CZČeština etEesti hrHrvatski is_ISÍslenska swKiswahili lvLatviešu valoda lt_LTLietuvių kalba hu_HUMagyar mnМонгол ro_RORomână sqShqip sk_SKSlovenčina sl_SISlovenščina fiSuomi arالعربية belБеларуская мова bg_BGБългарски elΕλληνικά he_ILעִבְרִית zh_HK香港中文 zh_CN简体中文 zh_TW繁體中文 hi_INहिन्दी ja日本語 ko_KR한국어 mk_MKМакедонски јазик ru_RUРусский sr_RSСрпски језик thไทย tr_TRTürkçe ukУкраїнська amአማርኛ hyՀայերեն azAzərbaycan dili bn_BDবাংলা ka_GEქართული kkҚазақ тілі kmភាសាខ្មែរ loພາສາລາວ ms_MYBahasa Melayu my_MMဗမာစာ ne_NPनेपाली fa_IRفارسی si_LKසිංහල urاردو uz_UZO‘zbekcha viTiếng Việt pl_PLPolski