Você envia para o meu país?
Aceitamos encomendas de e para Albânia, Argélia, Andorra, Angola, Argentina, Armênia, Áustria, Azerbaijão, Bahrein, Bangladesh, Bielorrússia, Bélgica, Belize, Benin, Butão, Bolívia, Bósnia e Herzegovina, Botswana, Brasil, Burkina Faso, Burundi , Camboja, Camarões, Canadá, Cabo Verde, República Centro-Africana, Chade, Chile, China, Colômbia, Costa Rica, Croácia, Chipre, República Tcheca, Dinamarca, Djibouti, Dominica, República Dominicana, Equador, Egito, El Salvador, Eritreia, Estônia, Etiópia, Finlândia, França, Gabão, Gâmbia, Geórgia, Alemanha, Gana, Gibraltar, Grécia, Groenlândia, Guadalupe, Guatemala, Guernsey, Guiana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungria, Islândia, Índia, Indonésia, Irã, Iraque , Irlanda, Israel, Itália, Costa do Marfim, Jamaica, Japão, Jersey, Jordânia, Cazaquistão, Quênia, Kuwait, Quirguistão, Laos, Letônia, Líbano, Libéria, Líbia, Liechtenstein, Lituânia, Luxemburgo, Macedônia, Malawi, Malásia, Maldivas, Mali, Malta, Martinica, México, Moldávia, Mônaco, Mongólia, Montenegro, Montserrat, Marrocos, Moçambique, Mianmar, Namíbia, Nauru, Nepal, Holanda, Nova Caledônia, Níger, Nigéria, Noruega, Omã, Paquistão, Panamá, Paraguai, Filipinas , Polónia, Portugal, Catar, Reunião, Roménia, Rússia, Ruanda, San Marino, Arábia Saudita, Senegal, Sérvia, Seychelles, Singapura, Eslováquia, Eslovénia, África do Sul, Coreia do Sul, Espanha, Sri Lanka, Suriname, Suécia, Suíça, Taiwan, Tanzânia, Tailândia, Togo, Tunísia, Turcomenistão, Uganda, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Reino Unido, Estados Unidos, Uruguai, Uzbequistão, Vaticano, Venezuela, Vietnã, Saara Ocidental, Zâmbia, Zimbábue.
Quando a minha encomenda será enviada?
Como é que a minha encomenda vai ser entregue?
As encomendas são enviadas através do serviço postal nacional e entregues pelo serviço postal nacional do país de destino.
Os pedidos serão entregues no endereço de entrega que você fornecer e você precisará assinar para receber o pacote.
Em caso de ausência, a sua encomenda pode ser levantada num ponto de recolha perto de si.
Use as informações de rastreamento que você recebe de nós após o envio do seu pedido e também rastreie seu pacote por meio do serviço postal nacional depois de processar as informações.
Aqui você pode encontrar o seu serviço postal nacional:
https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services
Quando meu pedido chegará?
Não somos um serviço postal e é impossível prever exatamente quando a entrega ocorrerá.
Recomendamos que você rastreie seu pedido on-line através do link que receber de nós, bem como com os serviços postais locais.
Mais informações estão disponíveis em nosso Envio e Entrega página.
Por que meu pacote não está rastreando?
Seu pedido acabou de ser enviado? Observe que leva pelo menos 1 a 3 dias após as notificações de envio do seu pedido aparecerem para que as atualizações de rastreamento apareçam. De qualquer forma, tente novamente em algumas horas. Alguns remetentes podem levar até 24 horas para adicionar suas informações de rastreamento.
Por que o rastreamento mostra que meu pedido ainda está na Bulgária?
Seu pedido não será escaneado entre os diferentes pontos de escaneamento.
Seu pedido sairá da Bulgária em 2 dias úteis. No entanto, dependendo do destino, pode levar alguns dias a algumas semanas para que os serviços postais de recebimento processem seu pedido.
Pedimos por isso que tenha paciência e que só nos contacte se o prazo de entrega previsto (até 15 dias na Europa e até 35 dias para o resto do mundo) for ultrapassado.
Por que meu rastreamento de encomendas parou de atualizar?
O status do seu pacote não é atualizado entre dois pontos de verificação. Além disso, pode ser simplesmente devido a um pequeno atraso na entrega ou atraso no sistema de rastreamento.
Não há necessidade de entrar em contato conosco antes que o prazo máximo estimado de entrega seja excedido.
No entanto, se o seu pacote ultrapassou o prazo de entrega estimado, você deve entrar em contato conosco para que possamos solicitar uma investigação junto aos correios.
Prazo estimado de entrega:
Europa: 2 – 15 dias
Resto do Mundo: 2 – 35 dias
Por que não estou recebendo uma confirmação ou outros e-mails?
Fazemos todos os esforços para garantir que nossos e-mails sejam entregues. Se você não vir nenhum e-mail em sua caixa de entrada, verifique sua pasta de lixo eletrônico ou spam e nos adicione à sua lista de permissões ou lista de remetentes seguros.
Se você ainda não está recebendo e-mails, tente entrar em contato conosco usando um endereço de e-mail diferente de outro provedor de e-mail.
Quando receberei meu dinheiro em caso de reembolso?
Depois de iniciarmos o reembolso, pode levar de 3 a 10 dias úteis, dependendo do seu banco.
Se demorar mais, você deve entrar em contato com seu banco ou operadora de cartão de crédito.
Os meus dados pessoais estão protegidos?
As informações estão disponíveis em nosso política de Privacidade.
E se eu não conseguir encontrar as informações de que preciso?
Caso não encontre no site a informação que necessita, pode enviar as suas questões através do nosso Contate-nos página.
Português 
English 
Dansk 
Español 
Deutsch 
Français 
Italiano 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Svenska 
Bahasa Indonesia 
Bosanski 
Čeština 
Eesti 
Hrvatski 
Íslenska 
Kiswahili 
Latviešu valoda 
Lietuvių kalba 
Magyar 
Монгол 
Polski 
Română 
Shqip 
Slovenčina 
Slovenščina 
Suomi 
العربية 
Беларуская мова 
Български 
Ελληνικά 
עִבְרִית 
香港中文 
简体中文 
繁體中文 
हिन्दी 
日本語 
한국어 
Македонски јазик 
Русский 
Српски језик 
ไทย 
Türkçe 
Українська 
አማርኛ 
Հայերեն 
Azərbaycan dili 
বাংলা 
ქართული 
Қазақ тілі 
ភាសាខ្មែរ 
ພາສາລາວ 
Bahasa Melayu 
ဗမာစာ 
नेपाली 
فارسی 
සිංහල 
اردو 
O‘zbekcha 
Tiếng Việt