política de Privacidade

I. INTRODUÇÃO

Esta política tem como objetivo informá-lo sobre os princípios de proteção e dos dados pessoais dos visitantes do nosso site, sobre as nossas obrigações como responsável pelo tratamento de dados pessoais e sobre as medidas que tomamos para evitar que os seus dados sejam utilizados.

A política não permanecerá a mesma enquanto o nosso site existir; À medida que a digitalização avança e a regulamentação das relações de tratamento de dados pessoais se desenvolve, esforçar-nos-emos por melhorar continuamente e adaptar as nossas práticas a este desenvolvimento, o que por sua vez se refletirá nas políticas.

  • Esta política abrange todas as atividades relacionadas ao tratamento de dados pessoais dentro dos ativos digitais – propriedade da “Sopharma Tribestan”.
  • O responsável pela proteção de dados pessoais da “Sopharma Tribestan”, pode ser contactado através do nosso Contate-nos página.

II. ALGUNS CONCEITOS DE IMPORTÂNCIA PARA UMA MELHOR COMPREENSÃO DESTA POLÍTICA

“Dados pessoais” – são quaisquer informações que se relacionem consigo – o visitante/utilizador do nosso site e que, isoladamente ou em combinação com outras informações, possam ajudar-nos a estabelecer a sua identidade ou a associar o seu comportamento de utilizador a um dispositivo específico, a partir do qual acede nosso site, por exemplo.

“Sujeito dos dados pessoais” – é você, visitante do nosso site. O que está escrito nesta política aplica-se apenas a pessoas, indivíduos, salvo indicação explícita em contrário.

“Tratamento de dados pessoais” – trata-se de qualquer ação que realizamos ou podemos realizar com os seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando à sua recolha, análise ou destruição.

“Administrador de dados pessoais” – em relação ao nosso site, somos nós, “Sopharma Tribestan”. Determinamos a finalidade do tratamento dos seus dados, por um dos fundamentos previstos na lei; basicamente, também determinamos os meios pelos quais esse processamento é realizado – por exemplo, a infraestrutura técnica e os aplicativos com os quais o processamento é realizado. As obrigações relativas à segurança e proteção dos seus dados pessoais surgem para nós. Para alguns tratamentos de dados pessoais poderemos atuar em conjunto com outro administrador.

“Administradores conjuntos” – administradores que determinam conjuntamente as finalidades e meios de tratamento. Esta pode ser uma agência para conduzir as estratégias de marketing da “Sopharma Tribestan”, com a qual determinamos em conjunto os objetivos e meios para isso.

“Processador de dados pessoais” – trata-se de um terceiro que trata os seus dados pessoais em nosso nome, onde a “Sopharma Tribestan” determinou rigorosamente a finalidade do tratamento, os meios pelos quais este ocorre e verificou se a pessoa cumpre os requisitos de o RGPD. Esse processador poderia ser, por exemplo, uma agência responsável pela campanha de marketing de mídia social “Sopharma Tribestan” e que gera relatórios sobre seu sucesso.

Um cookie é uma pequena quantidade de texto ou dados que é enviada ao seu dispositivo (computador, laptop, tablet, telefone) para armazenamento e pode ser solicitada de volta do domínio do qual está “conectado” ao dispositivo. A função do cookie pode ser variada: desde mantê-lo conectado enquanto preenche um formulário de registro, até armazenar suas preferências de idioma para navegar em nosso site, até rastrear seu comportamento de navegação, às vezes por um longo período. período de tempo e independentemente do dispositivo utilizado: neste último caso, como em todos os outros casos semelhantes, tal cookie não pode ser utilizado sem o seu consentimento prévio com base nas informações detalhadas recebidas.

O GDPR introduz ou reforça mecanismos legais substanciais em benefício dos titulares dos dados. Abaixo listamos alguns deles que são relevantes para o tratamento de dados pessoais referentes à utilização de ativos digitais.

“Digital Assets” – o site “sopharmatribestan.com” e páginas de mídia social da “Sopharma Tribestan”.

“Sessão do utilizador” – O tempo entre a autorização do utilizador e o momento da sua saída ou expiração por inatividade do mesmo. Durante esse período, o sistema “Sopharma Tribestan” reconhece o cliente de forma única.

“Plug-in” – software de terceiros, implementado em ativo digital da “Sopharma Tribestan” e relacionado ao rastreamento do comportamento do usuário e/ou garantia do funcionamento de determinadas funcionalidades através da mudança para o domínio de terceiro.

“Serviços da sociedade da informação” são serviços normalmente prestados mediante pagamento e à distância através da utilização de meios eletrónicos. O destinatário de tal serviço deve tê-lo solicitado explicitamente. O comércio eletrônico também é um tipo desse serviço.

“Programa de fidelidade” – atividade de marketing da “Sopharma Tribestan” para clientes compradores com oportunidade de receber preços promocionais.

III. RECOLHA E UTILIZAÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A “Sopharma Tribestan” se esforça para proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais dos visitantes e usuários de seus ativos digitais. Quando você visita nosso site, os servidores web de terceiros que acessamos em nosso site (como o Google) armazenarão temporariamente a conexão do seu dispositivo com nosso site, bem como as páginas que você visita em nosso site, identificando o tipo de seu navegador. e sistema operacional, bem como o site do qual você foi redirecionado para “sopharmatribestan.com”. Não coletamos nem processamos outros dados pessoais sobre você – como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, a menos que você os forneça em conexão com sua solicitação de informações específicas, ao preencher um formulário de registro para se candidatar a um emprego. ou para um serviço ou com vista à criação de uma conta na nossa loja online. Ao criar uma conta, você recebe facilidades adicionais para compras online, o que exige cadastro em nosso site e senha de acesso para facilitar a identificação e proteção de seus dados pessoais.

Antes de receber os seus dados pessoais tratados através do site, iremos notificá-lo de acordo com os requisitos do Art. 13 do RGPD. Assim, quando ocorrer o tratamento, saberá quem é o administrador, com que fundamento e para que finalidades trata os seus dados, como os armazena, etc.

4. PARA QUE FINS E COM QUE BASE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

1. Finalidades do tratamento

A “Sopharma Tribestan” recolhe através do site e utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Fornecendo serviços solicitados por você

Quase todos os dados pessoais que você preenche nos formulários de cadastro ou no seu perfil são necessários para atender à sua necessidade ou ao serviço por você solicitado, que a “Sopharma Tribestan” presta. Para prestarmos serviços de qualidade online e offline necessitamos dos seus dados de identificação, sendo que o seu âmbito varia consoante o tipo de serviço solicitado e os requisitos legais aplicáveis.

Em muitos casos, você utiliza os formulários de cadastro por nós elaborados para fazer uma pergunta de esclarecimento em relação aos serviços prestados, para expressar insatisfação ou satisfação, para registrar uma reclamação, reclamação ou reclamação.

  • Atividade de marketing

Os dados pessoais por si fornecidos para efeitos de criação de conta de utilização do e-shop, por exemplo, bem como noutros formulários de registo, poderão ser utilizados para o informar sobre novos serviços prestados pela “Sopharma Tribestan”, disponíveis descontos em serviços existentes ou em algumas facilidades de serviço que criamos para você. As mensagens por nós enviadas cumprirão a legislação aplicável da UE.

Para lhe oferecer descontos e produtos promocionais, também tratamos os seus dados e quando solicita uma consulta através do site.

Você também pode manifestar em nosso site o desejo de assinar nossa newsletter, fornecendo-nos seu endereço de e-mail.

Você pode se opor de maneira fácil e conveniente ao uso de seus dados de marketing quando a base para o processamento for um interesse legítimo, e nós o encerraremos imediatamente; as informações sobre como retirar o consentimento uma vez ou contestar ao receber uma mensagem de marketing não solicitada serão sempre exibidas em destaque na mensagem.

Para efeitos de marketing, analisamos o tráfego e rastreamos o comportamento do utilizador do site através de códigos de domínio de terceiros, onde tratamos os seus dados pessoais através de cookies. Você pode ler mais sobre eles na Seção VI desta política.

2. Motivos do tratamento

Quando processamos dados pessoais para fins de prestação de serviços que você solicitou através do nosso site, na maioria das vezes processamos os seus dados pessoais numa base contratual, de acordo com o Art. 6 (1) (b) do RGPD. Quando nos contacta através do nosso formulário de contacto, a base sobre a qual tratamos os seus dados é o consentimento que nos fornece – Art. 6 (1) (a) do RGPD.

Caso você esteja se candidatando a uma vaga anunciada pela “Sopharma Tribestan” através do site, coletamos os dados para fins de seleção com base no seu consentimento de acordo com o Art. 6 (1) (a) do RGPD.

Para efeitos de atividades de marketing, processamos os seus dados pessoais porque temos um interesse legítimo na aceção do Art. 6, parágrafo 1, letra “e” do RGPD ou porque você nos deu seu consentimento para fazê-lo com base no Art. 6 (1) (a) do RGPD.

V. QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS TRATAMOS

1. Ao fornecer os serviços solicitados por você

  • Adquirir produtos da nossa farmácia eletrónica – nome, apelido, telefone, cidade, código postal, morada e endereço de e-mail;
  • Caso você escolha a opção de pagamento online do produto, não processamos os dados para a transação, apenas encaminhamos você para o ambiente seguro do sistema de pagamento.
  • Para entrar em contato conosco – o formulário de contato exige que você nos forneça um nome e endereço de e-mail para que possamos identificá-lo e poder responder à sua consulta, solicitação ou mais.

2. Ao se candidatar a um anúncio de emprego

Ao se candidatar a um anúncio de emprego, você nos fornece os seguintes dados: nomes, dados sobre sua formação, qualificação, experiência profissional, motivação, etc., incluídos no currículo ou carta de apresentação por você enviada.

3. Na realização de atividades de marketing

  • Para receber uma consulta – o seu endereço de e-mail e dados sobre a sua saúde, com base nos quais receberá uma consulta;
  • Para subscrever a nossa newsletter, você nos fornece voluntariamente o seu endereço de e-mail para o qual lhe enviamos notícias.
  • Para efeitos de marketing também utilizamos cookies, podendo saber mais sobre os seus dados pessoais tratados através deles na próxima Secção VI desta política.

VI. USO DE COOKIES

Os cookies que utilizamos em nossos ativos digitais são apresentados nesta política de acordo com as categorias em que se enquadram.

Por um lado, utilizamos cookies, chamados cookies de “sessão”, que têm “vida” apenas dentro de uma sessão do utilizador. Também utilizamos “cookies de retenção” para armazenar informações sobre os visitantes que acessam um ou mais de nossos sites. O objetivo da utilização de cookies é oferecer-lhe uma ótima experiência de utilização e “reconhecê-lo”, oferecendo-lhe, na medida do possível, vários sites e novos conteúdos quando regressa ao nosso site.

1. Categorias de cookies

As categorias são as seguintes:

[1] Absolutamente necessário: Sem estes cookies não poderá navegar totalmente no nosso site e utilizar as suas funcionalidades. Além disso, sem eles não é possível utilizar os serviços da sociedade da informação por si solicitados.

[2] Cookies para melhorar o desempenho do ativo digital: Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes utilizam o site, como quais páginas acessam com mais frequência. Estes cookies não recolhem informações relacionadas com um visitante específico. Todas as informações recolhidas pelos cookies deste grupo são agregadas e, portanto, anónimas. O seu único objetivo é melhorar o desempenho do site.

[3] Funcionais: Esses cookies permitem que o site armazene as escolhas que você faz e forneça funcionalidades aprimoradas e personalizadas de acordo com suas características e necessidades. Por exemplo, estes cookies podem ser utilizados para armazenar o último produto que inseriu no carrinho de compras quando efetuou compras na nossa loja online. Anonimizaremos as informações que esses cookies coletam e eles não poderão rastrear seus hábitos de navegação em outros sites.

[4] Direcionamento ou publicidade de produto adequada: Estes cookies são utilizados para que possamos mostrar-lhe um anúncio que melhor se adapte aos seus interesses e comportamento do utilizador.

O seu consentimento é uma condição necessária para anexar um cookie, o que não é absolutamente necessário.

Usamos os recursos fornecidos pelos códigos do Google para medir o tráfego do nosso site em termos de número e frequência de visitas. Não utilizamos esses recursos para coletar dados pessoais ou endereços IP individuais; os dados chegam-nos de forma agregada e anonimizada para fins estatísticos e para melhorar a experiência do visitante do nosso website.

Você pode encontrar mais sobre cookies carregados pelo Google através do nosso site em: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

2. Gestão de cookies

Você também pode usar nossos produtos ou serviços sem concordar com os cookies anexados ao seu dispositivo somente com o seu consentimento, conforme descrito acima. Você pode retirar o seu consentimento do painel de controle de cookies do nosso site a qualquer momento. Você pode excluir os cookies do disco rígido do seu dispositivo a qualquer momento (arquivo: “cookies”). Observe que isso pode impedir que você veja certos elementos do nosso site ou piorar a experiência do visitante.

A maioria dos navegadores da web agora permite que você pré-controle a anexação de cookies nas suas configurações.

Se você acessar nosso ativo digital a partir de um dispositivo móvel, talvez não consiga desativar os cookies através das configurações do seu navegador de internet.

3. Utilização de códigos para integração do nosso site com a rede social Facebook

Para facilitar a sua utilização do nosso site, utilizamos o Facebook Widget e oferecemos-lhe a opção de se registar no nosso site através da sua conta do Facebook. Desta forma, são anexados códigos para criar uma ligação entre o seu perfil do Facebook, por um lado, e o nosso site e página do Facebook, por outro. Desde que esta ligação e a anexação de códigos sejam realizadas apenas se manifestar o seu desejo registando-se no nosso site através da sua conta do Facebook, não é necessário obter o seu consentimento explícito antes de anexar os códigos.

Em seguida, para melhor visibilidade dos serviços e inovações que oferecemos aos nossos clientes, optamos por utilizar a ferramenta Facebook Pixel, que disponibiliza em nosso site um link para nossa página no Facebook. Observe que a conexão é feita anexando ao seu dispositivo um cookie do domínio do Facebook, por meio do qual a rede social pode rastrear seu comportamento de usuário e hábitos de navegação, inclusive se você não for um usuário registrado da rede no momento do upload de o biscoito. O cookie é definido apenas com o seu consentimento prévio, que pode ser retirado a qualquer momento.

Observe que os dados processados pelos códigos acima são obtidos do Facebook, que está sob a jurisdição dos Estados Unidos da América (EUA). Nesta situação, é possível tratar dados pessoais através da sua transferência para os Estados Unidos.

Pode obter mais informações sobre os dados recolhidos pelo Facebook através dos cookies colocados no nosso site a partir da sua gestão de privacidade e política de privacidade em: https://www.facebook.com/policy.php.

VII. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Para estar totalmente informado sobre quais terceiros e com que finalidade podem aceder aos seus dados pessoais recolhidos no âmbito da visita/utilização do nosso site, leia o seguinte.

Os destinatários dos seus dados pessoais são agências para a realização de campanhas de marketing da “Sopharma Tribestan”. Estas empresas recebem os seus dados ao definir configurações de cookies e realizar outras atividades de marketing relacionadas com o nosso site e a nossa página no Facebook.

Os processadores dos seus dados pessoais também são terceiros que anexam códigos e cookies ao seu dispositivo quando você visita nosso site, como Google e Facebook.

Os processadores de dados pessoais e, como tais, destinatários podem ser empresas que fornecem hospedagem na web em nosso site.

Os destinatários dos seus dados pessoais para fins de marketing podem ser empresas que realizam e-mail marketing, enviando-lhe e-mails publicitários e anexando códigos quando estes são abertos.

O acesso aos seus dados pessoais poderá também ter empresas que prestam suporte informático aos nossos sistemas de informação, nas quais armazenamos os seus dados recebidos através do site. O seu acesso aos dados nos sistemas visa garantir o funcionamento normal e seguro dos sistemas e, portanto, a proteção dos dados tratados.

VIII. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

A “Sopharma Tribestan” toma medidas de precaução, incluindo medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger as suas informações pessoais contra perda, roubo e uso indevido, bem como contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Todos os colaboradores da “Sopharma Tribestan” são obrigados a proteger a confidencialidade das suas informações, bem como a observar as medidas organizacionais e técnicas aplicáveis para proteção. O acesso aos seus dados está limitado ao princípio da necessidade para o desempenho das funções do funcionário/contratante relevante que os acede.

IX. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais obtidos através dos formulários do site são armazenados no nosso sistema de informação, para cujo funcionamento foram tomadas medidas de segurança técnicas e organizacionais, incluindo a utilização de um servidor separado de alta qualidade com acesso limitado, que é apenas e somente este local na rede Internet; usar uma conexão criptografada para acessar o servidor; uso de proteção SSL e DDoS, HTTP/2, Firewall “inteligente”, etc.

Os dados pessoais recolhidos através de cookies são mantidos dentro dos prazos especificados na tabela de cookies acima.

Os CV, fotos e dados de contacto enviados através do site são recolhidos com o seu consentimento e estão sujeitos a estrita confidencialidade; os dados dos candidatos que não tenham sido selecionados para celebrar contrato com a “Sopharma Tribestan” serão destruídos imediatamente após a conclusão do processo de seleção, mas não mais de 6 meses; os dados dos candidatos aprovados passam a fazer parte dos seus registos de emprego.

X. SEUS DIREITOS COMO SUJEITO DE DADOS PESSOAIS

1. Direito à informação

Tem o direito de receber informações sobre características importantes do tratamento dos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, à sua finalidade, prazo e fundamentos, destinatários e categorias de destinatários dos dados pessoais e outros. Dependendo do método de coleta inicial de informações, mostraremos o que há de mais importante a esse respeito de forma adequada e facilmente visível a cada vez.

2. Direito de acesso

Você tem o direito de acessar seus dados pessoais coletados diretamente pela “Sopharma Tribestan” fazendo login em sua conta em “sopharmatribestan.com” ou entrando em contato com nosso responsável pela proteção de dados pessoais.

3. Direito de portabilidade

Somos obrigados a fornecer-lhe todos os dados pessoais por nós tratados, que nos sejam fornecidos para lhe prestar um serviço a seu pedido ou recolhidos por si com o seu consentimento, mediante pedido, em formato legível por máquina. O pedido deverá ser enviado mediante consulta ao nosso responsável pela proteção de dados. Quando submete um pedido de portabilidade, devemos atendê-lo no prazo de 20 dias úteis após a receção do mesmo através do canal de comunicação eletrónica. especificado por você. O prazo não pode ser exatamente de 20 dias úteis, quando os cookies através dos quais são tratados os seus dados pessoais são carregados por domínios externos com o seu consentimento; Na nossa resposta ao seu pedido de exercício do direito de portabilidade, indicaremos o prazo dentro do qual poderemos dar resposta ao seu pedido.

4. Direito de ajuste

Você tem o direito de nos solicitar a correção de dados pessoais registrados ou armazenados incorretamente sobre você, que você nos forneceu por meio de nosso site, e devemos fazê-lo no prazo de 15 dias úteis após o recebimento de sua solicitação. Você pode enviar sua solicitação ao nosso responsável pela proteção de dados.

5. Direito de solicitar a restrição do tratamento dos seus dados pessoais

Você tem o direito de solicitar que suspendamos temporariamente o processamento dos seus dados pessoais (sem excluí-los) no caso de uma objeção feita por você ao seu processamento específico ou em caso de ações judiciais ou de uma reclamação apresentada por você na Comissão para Proteção de Dados Pessoais. Você pode encaminhar a solicitação ao nosso responsável pela proteção de dados.

6. Processamento com base em interesse legítimo da “Sopharma Tribestan” ou de terceiros e objeção a tal processamento

Quando o seu consentimento não tiver sido solicitado e dado para efeitos de um tratamento específico, ou não for diretamente necessário para a execução do serviço por si solicitado, muito provavelmente temos o interesse legítimo nosso ou de terceiros, que determinamos não a danos ou afetaria ligeiramente o seu direito à privacidade. Tal avaliação será sempre documentada por nós e seguirá determinados critérios e argumentos. Você tem o direito de se familiarizar com seus principais pontos mediante solicitação, bem como de levantar uma objeção de que, dadas as especificidades de sua situação específica, o processamento relevante afeta seu direito à privacidade e/ou proteção de dados pessoais de forma mais substancial. do que o fornecido de forma justificativa. Nestes casos, devemos considerar a sua oposição e dar um parecer fundamentado sobre a sua aceitação ou rejeição no prazo de 20 dias úteis. Ao opor-se a este processamento, você também pode exercer o seu direito nos termos do item 5 acima. Você pode encaminhar a objeção ao nosso responsável pela proteção de dados.

7. Retirada do seu consentimento

Nos casos em que tenhamos solicitado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, poderá sempre retirá-lo. Se não tiver a certeza sobre os motivos pelos quais tratamos os seus dados pessoais, pode sempre perguntar-nos isso, bem como a forma exata como deu o seu consentimento – pode enviar o pedido ao nosso responsável pela proteção de dados. Responderemos dentro de 15 dias úteis. Mantemos uma base de dados atualizada de consentimentos para o tratamento de dados pessoais, que podemos consultar a qualquer momento. A retirada do consentimento é feita da mesma forma que você o deu e nós lhe forneceremos informações ou e-mail onde você poderá fazê-lo de forma fácil e conveniente em resposta à sua consulta.

8. Direito de recorrer à Comissão de Proteção de Dados Pessoais

Sempre que acreditar que os seus direitos do RGPD foram violados, poderá apresentar uma reclamação à Comissão de Proteção de Dados. No entanto, poderá ser muito construtivo se contactar primeiro o nosso responsável pela proteção de dados pessoais para discutir o assunto. Comprometemo-nos a responder-lhe no prazo de 15 dias úteis após a recepção da sua reclamação ou pergunta.

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