I. INTRODUÇÃO

Esta política tem como objetivo informá-lo sobre os princípios de proteção e dados pessoais dos visitantes do nosso site, sobre as nossas obrigações como responsável pelo tratamento de dados pessoais e sobre as medidas que tomámos para evitar que os seus dados sejam utilizados.

A política não permanecerá a mesma enquanto nosso site existir; À medida que a digitalização avança e a regulamentação das relações de processamento de dados pessoais se desenvolve, nos esforçaremos para melhorar e adaptar continuamente nossas práticas a esse desenvolvimento, o que, por sua vez, se refletirá na política.

• Esta política abrange todas as atividades relacionadas com o tratamento de dados pessoais no âmbito dos ativos digitais – propriedade da “Sopharma Tribestan”.
• O responsável pela proteção de dados pessoais da “Sopharma Tribestan”, pode ser contactado através do nosso Contate-nos página.

II. ALGUNS CONCEITOS DE IMPORTÂNCIA PARA UM MELHOR ENTENDIMENTO DESTA POLÍTICA

“Dados pessoais” – trata-se de qualquer informação que diga respeito a si – visitante/utilizador do nosso website e que, isoladamente ou em combinação com outras informações, nos possa ajudar a estabelecer a sua identidade ou associar o seu comportamento de utilizador a um dispositivo específico, a partir do qual acede nosso site, por exemplo.

“Titular dos dados pessoais” – é você, visitante do nosso site. O que está escrito nesta política se aplica apenas a pessoas, indivíduos, a menos que explicitamente declarado de outra forma.

“Tratamento de dados pessoais” – trata-se de qualquer ação que realizamos ou podemos realizar com os seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando à sua recolha, análise ou destruição.

“Administrador de dados pessoais” – em relação ao nosso site, somos nós, “Sopharma Tribestan”. Determinamos a finalidade do tratamento dos seus dados, por um dos fundamentos previstos na lei; basicamente, também determinamos os meios pelos quais esse processamento é realizado – por exemplo, a infraestrutura técnica e os aplicativos com os quais o processamento é realizado. As obrigações relativas à segurança e proteção de seus dados pessoais surgem para nós. Para algum processamento de dados pessoais, podemos atuar em conjunto com outro administrador.

“Administradores conjuntos” – administradores que determinam conjuntamente as finalidades e os meios de tratamento. Tal pode ser uma agência para a condução das estratégias de marketing da “Sopharma Tribestan”, com a qual definimos em conjunto os objetivos e meios para tal.

“Processador de dados pessoais” – trata-se de um terceiro que trata os seus dados pessoais por nossa conta, tendo a “Sopharma Tribestan” determinado rigorosamente a finalidade do tratamento, os meios pelos quais este ocorre e verificado se a pessoa cumpre os requisitos do o RGPD. Tal processador pode ser, por exemplo, uma agência responsável pela campanha de marketing de mídia social “Sopharma Tribestan” e gera relatórios sobre seu sucesso.

Um cookie é uma pequena quantidade de texto ou dados que é alimentado em seu dispositivo (computador, laptop, tablet, telefone) para armazenamento e pode ser solicitado de volta do domínio do qual está “conectado” ao dispositivo. A função do cookie pode ser variada: desde mantê-lo conectado enquanto preenche um formulário de registro, até armazenar suas preferências de idioma para navegar em nosso site, até rastrear seu comportamento de navegação, às vezes por um longo período. período de tempo e independentemente do dispositivo utilizado: neste último caso, como em todos os outros casos semelhantes, tal cookie não pode ser usado sem o seu consentimento prévio com base nas informações detalhadas recebidas.

O GDPR introduz ou reforça mecanismos legais substanciais em benefício dos titulares de dados. Abaixo listamos alguns deles que são relevantes para o tratamento de dados pessoais relativos ao uso de ativos digitais.

“Ativos Digitais” – o site “sopharmatribestan.com” e páginas de mídia social de “Sopharma Tribestan”.

“Sessão do usuário” – O tempo entre a autorização do usuário e o momento de sua saída ou expiração por inatividade do mesmo. Durante este tempo, o sistema “Sopharma Tribestan” reconhece o cliente de forma única.

“Plug-in” – software de terceiros, implementado num ativo digital da “Sopharma Tribestan” e relacionado com o seguimento do comportamento do utilizador e/ou garantia do funcionamento de determinada funcionalidade através da mudança para o domínio de terceiros.

Os “serviços da sociedade da informação” são serviços normalmente prestados mediante pagamento de uma taxa e à distância através da utilização de meios eletrónicos. O destinatário de tal serviço deve tê-lo solicitado explicitamente. O comércio eletrônico também é um tipo desse serviço.

“Programa de fidelização” – atividade de marketing da “Sopharma Tribestan” para clientes de compras com possibilidade de receber preços promocionais.

III. COLETA E USO DE DADOS PESSOAIS

A “Sopharma Tribestan” esforça-se por proteger a privacidade e garantir a segurança dos dados pessoais dos visitantes e utilizadores dos seus ativos digitais. Quando você visita nosso site, os servidores web de terceiros que acessamos em nosso site (como o Google) armazenam temporariamente a conexão de seu dispositivo com nosso site, bem como as páginas que você visita em nosso site, identificando o tipo de seu navegador e sistema operacional, bem como o site do qual você foi redirecionado para “sopharmatribestan.com”. Não coletamos ou processamos outros dados pessoais sobre você – como seu nome, endereço, número de telefone ou endereço de e-mail, a menos que você os forneça em conexão com sua solicitação de informações específicas, ao preencher um formulário de registro para se candidatar a um emprego ou para um serviço ou para criar uma conta em nosso e-shop. Ao criar uma conta, você recebe facilidades adicionais para compras online, o que requer registro em nosso site e senha de acesso para identificar e proteger facilmente seus dados pessoais.

Antes de receber os seus dados pessoais tratados através do site, iremos notificá-lo de acordo com os requisitos do art. 13 do RGPD. Assim, quando ocorrer o tratamento, saberá quem é o administrador, com que fundamento e com que finalidade trata os seus dados, como os armazena, etc.

4. PARA QUE FINS E COM QUE BASE USAMOS SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS

1. Finalidades do processamento

A “Sopharma Tribestan” recolhe através do website e utiliza os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Prestação de serviços solicitados por você

Quase todos os dados pessoais que preenche nos formulários de registo ou no seu perfil são necessários para satisfazer a sua necessidade ou o serviço por si solicitado, que a “Sopharma Tribestan” disponibiliza. Para podermos prestar serviços online e offline de qualidade necessitamos dos seus dados de identificação, sendo que o seu âmbito varia em função do tipo de serviço solicitado e dos requisitos legais aplicáveis.

Em muitos casos, você utiliza os formulários de cadastro elaborados por nós para fazer uma pergunta esclarecedora em relação aos serviços prestados, para manifestar insatisfação ou satisfação, para registrar reclamação, reclamação ou reclamação.

• Atividade de marketing

Os dados pessoais por si fornecidos para efeitos de criação de conta para utilização da e-shop, por exemplo, bem como noutros formulários de registo, poderão ser utilizados para o informar sobre novos serviços prestados pela “Sopharma Tribestan”, disponíveis descontos em serviços existentes ou algumas facilidades de serviço que criamos para você. As mensagens enviadas por nós cumprirão a legislação da UE aplicável.

Para lhe oferecer descontos e produtos promocionais, também tratamos os seus dados e quando solicita uma consulta através do site.

Você também pode declarar em nosso site seu desejo de assinar nosso boletim informativo, fornecendo-nos seu endereço de e-mail.

Você pode se opor de maneira fácil e conveniente ao uso de seus dados de marketing quando a base para o processamento for um interesse legítimo, e nós o encerraremos imediatamente; informações sobre como retirar o consentimento uma vez ou se opor ao receber uma mensagem de marketing não solicitada sempre serão exibidas com destaque na mensagem.

Para efeitos de marketing, analisamos o tráfego e acompanhamos o comportamento do utilizador do website através de códigos de domínio de terceiros, onde tratamos os seus dados pessoais através de cookies. Você pode ler mais sobre eles na Seção VI desta política.

2. Motivos para processamento

Quando processamos dados pessoais para fins de prestação de serviços que você solicitou por meio de nosso site, geralmente processamos seus dados pessoais em uma base contratual, de acordo com o art. 6 (1) (b) do RGPD. Quando nos contacta através do nosso formulário de contacto, a base sobre a qual tratamos os seus dados é o consentimento que nos fornece – Art. 6 (1) (a) do RGPD.

No caso de se candidatar a um cargo anunciado pela “Sopharma Tribestan” através do website, recolhemos os dados para efeitos de seleção com base no seu consentimento nos termos do art. 6 (1) (a) do RGPD.

Para efeitos de atividades de marketing, tratamos os seus dados pessoais porque temos um interesse legítimo na aceção do art. 6, parágrafo 1, letra “e” do GDPR ou porque você nos deu seu consentimento para fazê-lo com base no art. 6 (1) (a) do RGPD.

V. QUE TIPOS DE DADOS PESSOAIS PROCESSAMOS

1. Ao fornecer os serviços solicitados por você

• Para adquirir produtos da nossa farmácia eletrónica – nome, apelido, número de telefone, localidade, código postal, morada e endereço de e-mail;
• Caso opte pela opção de pagamento online do produto, não processamos os dados para a transação, apenas o encaminhamos para o ambiente seguro do sistema de pagamento.
• Para entrar em contato conosco – o formulário de contato exige que você nos forneça um nome e endereço de e-mail para que possamos identificá-lo e responder à sua consulta, solicitação ou mais.

2. Ao se candidatar a um anúncio de emprego

Ao candidatar-se a um anúncio de emprego, fornece-nos os seguintes dados: nomes, dados sobre a sua formação, qualificação, experiência profissional, motivação, etc., incluídos no CV ou carta de apresentação por si enviada.

3. Ao realizar atividades de marketing

• Para receber uma consulta – o seu endereço de e-mail e dados sobre a sua saúde, com base no qual receberá uma consulta;
• Para subscrever a nossa newsletter, fornece-nos voluntariamente o seu endereço de e-mail para o qual lhe enviamos notícias.
• Para fins de marketing também usamos cookies, e você pode saber mais sobre seus dados pessoais processados por eles na próxima Seção VI desta política.

VI. USO DE COOKIES

Os cookies que usamos em nossos ativos digitais são apresentados nesta política de acordo com as categorias em que se enquadram.

Por um lado, usamos cookies, chamados cookies de “sessão”, que têm uma “vida” apenas dentro de uma sessão do usuário. Também usamos “cookies de retenção” para armazenar informações sobre os visitantes que acessam um ou mais de nossos sites. O objetivo do uso de cookies é oferecer a você uma experiência de usuário ideal e “reconhecê-lo”, oferecendo-lhe, na medida do possível, vários sites e novos conteúdos quando você retornar ao nosso site.

1. Categorias de cookies

As categorias são as seguintes:

[1] Absolutamente necessário: Sem esses cookies, você não pode navegar totalmente em nosso site e usar suas funcionalidades. Além disso, sem eles não é possível utilizar os serviços da sociedade da informação solicitados por você.

[2] Cookies para melhorar o desempenho do ativo digital: Esses cookies coletam informações sobre como os visitantes usam o site, como quais páginas eles acessam com mais frequência. Esses cookies não coletam informações relacionadas a um visitante específico. Todas as informações coletadas pelos cookies deste grupo são agregadas e, portanto, anônimas. Seu único objetivo é melhorar o desempenho do site.

[3] Funcionais: Esses cookies permitem que o site armazene as escolhas que você faz e fornecem funcionalidades aprimoradas e personalizadas de acordo com suas características e necessidades. Por exemplo, esses cookies podem ser usados para armazenar o último produto que você inseriu no carrinho de compras ao fazer compras em nossa loja online. Iremos anonimizar as informações que esses cookies coletam e eles não podem rastrear seus hábitos de navegação em outros sites.

[4] Segmentação ou publicidade de produto apropriada: Esses cookies são usados para que possamos mostrar a você um anúncio que melhor atenda aos seus interesses e comportamento do usuário.

Seu consentimento é uma condição necessária para anexar um cookie, o que não é absolutamente necessário.

Usamos os recursos fornecidos pelos códigos do Google para medir o tráfego em nosso site em termos de número e frequência de visitas. Não usamos esses recursos para coletar dados pessoais ou endereços IP individuais; os dados chegam até nós de forma agregada e anonimizada para fins estatísticos e para melhorar a experiência do visitante em nosso site.

Você pode encontrar mais informações sobre cookies enviados pelo Google através do nosso site em: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

2. Gerenciamento de cookies

Você também pode usar nossos produtos ou serviços sem concordar com os cookies anexados ao seu dispositivo apenas com o seu consentimento conforme descrito acima. Você pode retirar seu consentimento do painel de controle de cookies em nosso site a qualquer momento. Você pode excluir seus cookies do disco rígido do seu dispositivo a qualquer momento (arquivo: “cookies”). Observe que isso pode impedir que você veja determinados elementos do nosso site ou piorar a experiência do visitante.

A maioria dos navegadores da web agora permite que você pré-controle o anexo de cookies de suas configurações.

Se você acessar nosso ativo digital a partir de um dispositivo móvel, talvez não consiga desativar os cookies por meio das configurações do seu navegador de internet.

3. Utilização de códigos para integração do nosso site com a rede social Facebook

Para facilitar a sua utilização do nosso website, utilizamos o Widget do Facebook e oferecemos-lhe a opção de se registar no nosso website através da sua conta do Facebook. Desta forma, são anexados códigos para criar um link entre o seu perfil do Facebook, por um lado, e o nosso site e página do Facebook, por outro lado. Desde que esta conexão e anexação de códigos seja realizada apenas se você expressar um desejo registrando-se em nosso site por meio de sua conta do Facebook, não é necessário obter seu consentimento explícito antes de anexar os códigos.

Em seguida, para melhor visibilidade dos serviços e inovações que oferecemos aos nossos clientes, optamos por utilizar a ferramenta Facebook Pixel, que disponibiliza um link em nosso site para nossa página no Facebook. Observe que a conexão é feita anexando um cookie do domínio do Facebook ao seu dispositivo, através do qual a rede social pode rastrear seu comportamento de usuário e hábitos de navegação, inclusive se você não for um usuário registrado da rede no momento do upload de o biscoito. O cookie é definido apenas com o seu consentimento prévio, que pode ser retirado a qualquer momento.

Observe que os dados processados pelos códigos acima são obtidos do Facebook, que está sob a jurisdição dos Estados Unidos da América (EUA). Nesta situação, é possível tratar os dados pessoais através da sua transferência para os Estados Unidos.

Pode obter mais informação sobre os dados recolhidos pelo Facebook através dos cookies colocados no nosso website a partir da respetiva gestão de privacidade e política de privacidade em: https://www.facebook.com/policy.php.

VII. DIVULGAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Para estar totalmente informado sobre quais terceiros e para que finalidade podem acessar seus dados pessoais coletados em conexão com a visita/uso do nosso site, leia o seguinte.

Os destinatários dos seus dados pessoais são agências para a realização de campanhas de marketing da “Sopharma Tribestan”. Essas empresas recebem seus dados ao definir as configurações de cookies e realizar outras atividades de marketing relacionadas ao nosso site e à nossa página no Facebook.

Os processadores de seus dados pessoais também são terceiros que anexam códigos e cookies ao seu dispositivo quando você visita nosso site, como Google e Facebook.

Os processadores de dados pessoais e, como destinatários, podem ser empresas que fornecem hospedagem na web em nosso site.

Os destinatários de seus dados pessoais para fins de marketing podem ser empresas que conduzem e-mail marketing, enviando-lhe e-mails publicitários e anexando códigos quando são abertos.

O acesso aos seus dados pessoais pode ainda ter empresas que prestam suporte informático aos nossos sistemas de informação, nos quais armazenamos os seus dados recebidos através do website. O seu acesso aos dados dos sistemas destina-se a assegurar o funcionamento normal e seguro dos sistemas e, consequentemente, a proteção dos dados tratados.

VIII. PROTEÇÃO DE DADOS PESSOAIS

“Sopharma Tribestan” toma medidas de precaução, incluindo medidas administrativas, técnicas e físicas, para proteger a sua informação pessoal de perda, roubo e uso indevido, bem como de acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição.

Todos os funcionários da “Sopharma Tribestan” são obrigados a proteger a confidencialidade de suas informações, bem como observar as medidas organizacionais e técnicas aplicáveis para proteção. O acesso aos seus dados está limitado ao princípio da necessidade de desempenhar as funções do funcionário/contratado relevante que os acessa.

IX. ARMAZENAMENTO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais obtidos através dos formulários do site são armazenados em nosso sistema de informações, para cujo funcionamento foram tomadas medidas de segurança técnica e organizacional, incluindo o uso de um servidor de alta qualidade separado com acesso limitado, que é apenas e somente este local na rede Internet; usando uma conexão criptografada para acessar o servidor; uso de proteção SSL e DDoS, HTTP/2, Firewall “inteligente”, etc.

Os dados pessoais coletados por meio de cookies são mantidos dentro dos limites de tempo especificados na tabela de cookies acima.

Os CVs, fotos e contactos enviados através do website são recolhidos com o seu consentimento e estão sujeitos a estrita confidencialidade; os dados dos candidatos que não tenham sido selecionados para celebração de contrato com a “Sopharma Tribestan” serão destruídos imediatamente após a conclusão do processo de seleção, mas não mais de 6 meses; os dados dos candidatos a emprego bem-sucedidos tornam-se parte de seus registros de emprego.

X. SEUS DIREITOS COMO SUJEITO DE DADOS PESSOAIS

1. Direito à informação

Tem o direito de receber informação sobre características importantes do tratamento dos seus dados pessoais, incluindo, mas não se limitando a, finalidade, prazo e fundamento, destinatários e categorias de destinatários dos dados pessoais e outros. Dependendo do método de coleta inicial de informações, mostraremos o mais importante a esse respeito de maneira adequada e facilmente visível a cada vez.

2. Direito de acesso

Tem o direito de aceder aos seus dados pessoais recolhidos diretamente pela “Sopharma Tribestan” iniciando sessão na sua conta em “sopharmatribestan.com” ou contactando o nosso responsável pela proteção de dados pessoais.

3. Direito de portabilidade

Somos obrigados a fornecer-lhe todos os dados pessoais por nós tratados, fornecidos a nós para a prestação de um serviço a seu pedido ou recolhidos por si com o seu consentimento, mediante pedido, em formato legível por máquina. O pedido deve ser enviado por consulta ao nosso responsável pela proteção de dados. Quando submete um pedido de portabilidade, devemos dar seguimento ao mesmo no prazo de 20 dias úteis a contar da receção do mesmo por via eletrónica. especificado por você. O prazo pode não ser exatamente de 20 dias úteis, quando os cookies através dos quais são tratados os seus dados pessoais são carregados por domínios externos com o seu consentimento; Na nossa resposta ao seu pedido de exercício do direito de portabilidade, indicaremos o prazo em que poderemos satisfazer o seu pedido.

4. Direito de ajuste

Você tem o direito de nos pedir para corrigir dados pessoais gravados ou armazenados incorretamente sobre você que você nos forneceu por meio de nosso site e devemos fazê-lo no prazo de 15 dias úteis após o recebimento de sua solicitação. Você pode enviar sua solicitação ao nosso responsável pela proteção de dados.

5. O direito de solicitar uma restrição ao processamento de seus dados pessoais

Você tem o direito de solicitar que suspendamos temporariamente o processamento de seus dados pessoais (sem excluí-los) no caso de uma objeção feita por você ao processamento específico deles ou em caso de reclamações legais ou reclamações apresentadas por você na Comissão de Proteção de Dados Pessoais. Você pode endereçar a solicitação ao nosso responsável pela proteção de dados.

6. Processamento com base em um interesse legítimo da “Sopharma Tribestan” ou de terceiros e objeção a tal processamento

Quando o seu consentimento não foi solicitado e dado para fins de um processamento específico, ou não é diretamente necessário para a execução do serviço solicitado por você, provavelmente temos o interesse legítimo nosso ou de terceiros, que determinamos não a danos ou afetaria ligeiramente o seu direito à privacidade. Tal avaliação será sempre documentada por nós e seguirá determinados critérios e argumentos. Você tem o direito de se familiarizar com os principais pontos do mesmo mediante solicitação, bem como de levantar uma objeção de que, dadas as especificidades de sua situação específica, o processamento relevante afeta seu direito à privacidade e/ou proteção de dados pessoais de forma mais substancial do que fornecido na forma de justificação. Nestes casos, devemos analisar a sua oposição e emitir um parecer fundamentado sobre a sua aceitação ou rejeição no prazo de 20 dias úteis. Ao se opor a esse processamento, você também pode exercer seu direito no item 5 acima. Você pode encaminhar a objeção ao nosso responsável pela proteção de dados.

7. Retirada do seu consentimento

Nos casos em que tenhamos solicitado o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais, pode sempre retirá-lo. Se não tiver a certeza com que fundamento processamos os seus dados pessoais, pode sempre perguntar-nos isso, bem como a forma exata como deu o seu consentimento – pode enviar o pedido ao nosso responsável pela proteção de dados. Responderemos em até 15 dias úteis. Mantemos uma base de dados atualizada de consentimentos para o tratamento de dados pessoais, que podemos consultar a qualquer momento. A retirada do consentimento é feita da mesma forma que você deu e iremos fornecer-lhe informações ou e-mail onde você pode fazê-lo de forma fácil e conveniente em resposta à sua consulta.

8. Direito de recorrer à Comissão de Proteção de Dados Pessoais

Sempre que considerar que os seus direitos RGPD foram violados, pode apresentar uma reclamação junto da Comissão de Proteção de Dados. No entanto, pode ser muito construtivo se você primeiro entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados pessoais para discutir o assunto. Comprometemo-nos a responder-lhe no prazo de 15 dias úteis após a receção da sua reclamação ou questão.

 

SO SHOPS

Bl. 302 D
1229 Sófia
Bulgária