Maswali Yanayoulizwa Mara Kwa Mara

maswali yanayoulizwa mara kwa mara

Je, unasafirisha hadi nchi yangu?

Tunapokea maagizo kutoka na kwenda Albania, Algeria, Andorra, Angola, Argentina, Armenia, Austria, Azerbaijan, Bahrain, Bangladesh, Belarus, Ubelgiji, Belize, Benin, Bhutan, Bolivia, Bosnia na Herzegovina, Botswana, Brazil, Burkina Faso, Burundi. , Kambodia, Kamerun, Kanada, Cape Verde, Jamhuri ya Afrika ya Kati, Chad, Chile, Uchina, Kolombia, Costa Rica, Kroatia, Kupro, Jamhuri ya Czech, Denmark, Djibouti, Dominica, Jamhuri ya Dominika, Ecuador, Misri, El Salvador, Eritrea, Estonia, Ethiopia, Finland, France, Gabon, Gambia, Georgia, Germany, Ghana, Gibraltar, Greece, Greenland, Guadeloupe, Guatemala, Guernsey, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungary, Iceland, India, Indonesia, Iran, Iraq. , Ireland, Israel, Italia, Ivory Coast, Jamaica, Japan, Jersey, Jordan, Kazakhstan, Kenya, Kuwait, Kyrgyzstan, Laos, Latvia, Lebanon, Liberia, Libya, Liechtenstein, Lithuania, Luxembourg, Macedonia, Malawi, Malaysia, Maldives, Mali, Malta, Martinique, Mexico, Moldova, Monaco, Mongolia, Montenegro, Montserrat, Morocco, Msumbiji, Myanmar, Namibia, Nauru, Nepal, Uholanzi, New Caledonia, Niger, Nigeria, Norway, Oman, Pakistan, Panama, Paraguay, Ufilipino , Poland, Ureno, Qatar, Reunion, Romania, Russia, Rwanda, San Marino, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychelles, Singapore, Slovakia, Slovenia, Afrika Kusini, Korea Kusini, Hispania, Sri Lanka, Suriname, Sweden, Uswisi, Taiwan, Tanzania, Thailand, Togo, Tunisia, Turkmenistan, Uganda, Ukraine, Falme za Kiarabu, Uingereza, Marekani, Uruguay, Uzbekistan, Vatican, Venezuela, Vietnam, Sahara Magharibi, Zambia, Zimbabwe.

Agizo langu litasafirishwa lini?

Habari inapatikana kwenye yetu Usafirishaji na Uwasilishaji ukurasa.

Je, agizo langu litaletwaje?

Maagizo yanasafirishwa kupitia huduma ya posta ya kitaifa na kutolewa na huduma ya posta ya kitaifa ya nchi unakoenda.

Maagizo yatawasilishwa kwa anwani ya usafirishaji unayotoa na utahitaji kusaini ili kupokea kifurushi.

Ikiwa hakuna, agizo lako linaweza kuchukuliwa katika eneo la kukusanya karibu nawe.

Tumia maelezo ya ufuatiliaji unayopokea kutoka kwetu baada ya agizo lako kusafirishwa na pia ufuatilie kifurushi chako kupitia huduma yako ya posta ya kitaifa mara tu wanapochakata maelezo.

Hapa unaweza kupata huduma yako ya posta ya kitaifa:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

Agizo langu litafika lini?

Sisi si huduma ya posta na haiwezekani kutabiri hasa wakati utoaji utafanyika.

Tunapendekeza ufuatilie agizo lako mtandaoni kupitia kiungo unachopokea kutoka kwetu, pamoja na huduma za posta za karibu nawe.

Habari zaidi zinapatikana kwenye yetu Usafirishaji na Uwasilishaji ukurasa.

Kwa nini kifurushi changu hakifuatiliwi?

Je, agizo lako limesafirishwa hivi punde? Tafadhali kumbuka kuwa inachukua angalau siku 1-3 baada ya arifa za usafirishaji wa agizo lako kuonekana ili masasisho ya ufuatiliaji kuonekana. Kwa hali yoyote, jaribu tena baada ya saa chache. Baadhi ya wasafirishaji wanaweza kuchukua hadi saa 24 ili kuongeza maelezo yako ya ufuatiliaji.

Kwa nini ufuatiliaji unaonyesha kuwa agizo langu bado liko Bulgaria?

Agizo lako halitachanganuliwa kati ya sehemu tofauti za kuchanganua.

Agizo lako litaondoka Bulgaria ndani ya siku 2 za kazi. Hata hivyo, kulingana na unakoenda, inaweza kuchukua siku chache hadi wiki chache kwa huduma za posta zinazopokea kushughulikia agizo lako.

Kwa hivyo tunakuomba uwe na subira na uwasiliane nasi ikiwa tu muda unaotarajiwa wa kujifungua (hadi siku 15 ndani ya Uropa na hadi siku 35 kwa ulimwengu wote) umepitwa.

Kwa nini ufuatiliaji wa kifurushi changu umeacha kusasishwa?

Hali ya kifurushi chako haijasasishwa kati ya nukta mbili za skanisho. Pia, inaweza kuwa kutokana na kuchelewa kidogo kwa utoaji au kuchelewa kwa mfumo wa kufuatilia.

Hakuna haja ya kuwasiliana nasi kabla ya muda uliokadiriwa wa kuwasilisha kupitishwa.

Hata hivyo, ikiwa kifurushi chako kimezidi muda uliokadiriwa wa kuwasilisha, lazima uwasiliane nasi ili tuweze kuomba uchunguzi na huduma za posta.

Muda uliokadiriwa wa Kutuma:

Ulaya: siku 2-15
Wengine wa Dunia: siku 2 - 35

Kwa nini sipokei uthibitisho au barua pepe zingine?

Tunafanya kila juhudi kuhakikisha kuwa barua pepe zetu zinawasilishwa. Ikiwa huoni barua pepe zozote kwenye kikasha chako, tafadhali angalia taka au folda yako ya barua taka na utuongeze kwenye orodha yako ya walioidhinishwa au orodha ya watumaji salama.

Ikiwa bado hupokei barua pepe, tafadhali jaribu kuwasiliana nasi kwa kutumia anwani tofauti ya barua pepe kutoka kwa mtoa huduma mwingine wa barua pepe.

Nitapokea lini pesa zangu endapo nitarejeshewa pesa?

Baada ya kuanzisha kurejesha pesa, inaweza kuchukua siku 3 hadi 10 za kazi, kulingana na benki yako.

Ikichukua muda mrefu, unapaswa kuwasiliana na benki yako au mtoa huduma wa kadi ya mkopo.

Je, data yangu ya kibinafsi inalindwa?

Ndiyo!

Habari inapatikana katika yetu Sera ya Faragha.

Je, ikiwa siwezi kupata maelezo ninayohitaji?

Ikiwa hautapata habari unayohitaji kwenye wavuti, unaweza kutuma maswali yako kupitia yetu Wasiliana nasi ukurasa.

Kuki	Muda	Maelezo
cookielawinfo-checkbox-analytics	Miezi 11	Kidakuzi hiki kimewekwa na programu-jalizi ya Idhini ya Kuki ya GDPR. Kidakuzi hutumika kuhifadhi kibali cha mtumiaji kwa vidakuzi katika kategoria ya "Uchanganuzi".
cookielawinfo-checkbox-inafanya kazi	Miezi 11	Kidakuzi kimewekwa na idhini ya kidakuzi cha GDPR ili kurekodi idhini ya mtumiaji kwa vidakuzi katika kitengo cha "Inafanya kazi".
cookielawinfo-checkbox-lazima	Miezi 11	Kidakuzi hiki kimewekwa na programu-jalizi ya Idhini ya Kuki ya GDPR. Vidakuzi hutumika kuhifadhi idhini ya mtumiaji kwa vidakuzi katika kategoria ya "Inahitajika".
cookielawinfo-checkbox-wengine	Miezi 11	Kidakuzi hiki kimewekwa na programu-jalizi ya Idhini ya Kuki ya GDPR. Kidakuzi hutumika kuhifadhi kibali cha mtumiaji kwa vidakuzi katika kategoria "Nyingine.
cookielawinfo-checkbox-utendaji	Miezi 11	Kidakuzi hiki kimewekwa na programu-jalizi ya Idhini ya Kuki ya GDPR. Kidakuzi hutumika kuhifadhi kibali cha mtumiaji kwa vidakuzi katika kategoria ya "Utendaji".
sera_ya_kidakuzi	Miezi 11	Kidakuzi kimewekwa na programu-jalizi ya Idhini ya Vidakuzi vya GDPR na hutumika kuhifadhi ikiwa mtumiaji amekubali au la kutumia vidakuzi. Haihifadhi data yoyote ya kibinafsi.