ВСТУП

Ця політика спрямована на те, щоб проінформувати вас про принципи захисту та персональних даних відвідувачів нашого сайту, про наші зобов’язання як контролера персональних даних і про заходи, які ми вжили для запобігання використанню ваших даних.

Політика не буде незмінною, поки існує наш веб-сайт; У міру прогресу цифровізації та розвитку регулювання відносин обробки персональних даних ми будемо прагнути постійно вдосконалювати та адаптувати наші практики до цього розвитку, що, у свою чергу, буде відображено в політиці.

• Ця політика поширюється на всі дії, пов’язані з обробкою персональних даних у цифрових активах – власності «Софарма 1ТП2Т».
• З уповноваженим із захисту персональних даних «Софарма 1ТП2Т» можна зв’язатися через наш Зв'яжіться з нами сторінки.

II. ДЕЯКІ КОНЦЕПЦІЇ, ВАЖЛИВІ ДЛЯ КРАЩОГО РОЗУМІННЯ ЦІЄЇ ПОЛІТИКИ

«Особисті дані» — це будь-яка інформація, яка стосується вас — відвідувача/користувача нашого веб-сайту та яка самостійно або в поєднанні з іншою інформацією може допомогти нам встановити вашу особу або пов’язати вашу поведінку користувача з певним пристроєм, з якого ви здійснюєте доступ наш сайт, наприклад.

«Суб’єкт персональних даних» – це Ви, відвідувач нашого сайту. Те, що написано в цій політиці, стосується лише людей, окремих осіб, якщо прямо не вказано інше.

«Обробка персональних даних» – це будь-яка дія, яку ми виконуємо або можемо виконати з вашими персональними даними, включаючи, але не обмежуючись, їх збір, аналіз або знищення.

«Адміністратор персональних даних» – стосовно нашого сайту це ми, «Софарма 1ТП2Т». Ми визначаємо мету обробки ваших даних на одній із підстав, передбачених законом; по суті, ми також визначаємо засоби, за допомогою яких виконується ця обробка – наприклад, технічну інфраструктуру та програми, за допомогою яких виконується обробка. Зобов'язання щодо безпеки та захисту ваших персональних даних виникають для нас. Для певної обробки персональних даних ми можемо діяти разом з іншим адміністратором.

«Спільні адміністратори» – адміністратори, які спільно визначають цілі та засоби обробки. Таким може бути агентство з проведення маркетингових стратегій «Софарма 1ТП2Т», з яким ми спільно визначаємо цілі та засоби для цього.

«Обробник персональних даних» – це третя сторона, яка обробляє ваші персональні дані від нашого імені, де «Софарма 1ТП2Т» чітко визначила мету обробки, засоби, за допомогою яких це відбувається, і перевірила, чи відповідає особа вимогам GDPR. Таким процесором може бути, наприклад, агентство, яке відповідає за маркетингову кампанію в соціальних мережах «Софарма Tribestan» і формує звіти про її успіх.

Файл cookie — це невелика кількість тексту або даних, які передаються на ваш пристрій (комп’ютер, ноутбук, планшет, телефон) для зберігання та можуть бути отримані назад із домену, з якого вони «підключені» до пристрою. Функції файлів cookie можуть бути різноманітними: від збереження входу під час заповнення реєстраційної форми до збереження ваших мовних налаштувань для перегляду нашого веб-сайту та відстеження вашої поведінки під час перегляду, іноді протягом тривалого часу. періоду часу та незалежно від використовуваного пристрою: в останньому випадку, як і в усіх інших подібних випадках, такі файли cookie не можуть використовуватися без вашої попередньої згоди на основі отриманої детальної інформації.

GDPR запроваджує або посилює суттєві правові механізми на користь суб’єктів даних. Нижче ми перерахували деякі з них, які стосуються обробки персональних даних щодо використання цифрових активів.

«Цифрові активи» – сайт «sopharmatribestan.com» та сторінки «Софарма Tribestan» у соціальних мережах.

«Сесія користувача» – час між авторизацією користувача та моментом його виходу або закінчення терміну дії через його бездіяльність. За цей час система «Софарма 1ТП2Т» однозначно розпізнає клієнта.

«Плагін» – стороннє програмне забезпечення, реалізоване в цифровому активі «Софарма Tribestan» і пов’язане з відстеженням поведінки користувача та/або забезпеченням роботи певного функціоналу шляхом переходу на сторонній домен.

«Послуги інформаційного суспільства» — це послуги, які зазвичай надаються за плату та дистанційно за допомогою електронних засобів. Одержувач такої послуги повинен чітко подати запит на це. Електронна комерція також є різновидом такої послуги.

«Програма лояльності» – маркетингова діяльність «Софарма 1ТП2Т» для покупців з можливістю отримання акційних цін.

III. ЗБІР ТА ВИКОРИСТАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

«Софарма 1ТП2Т» прагне захищати конфіденційність і забезпечувати безпеку персональних даних відвідувачів і користувачів своїх цифрових активів. Коли ви відвідуєте наш веб-сайт, сторонні веб-сервери, до яких ми отримали доступ на нашому сайті (такі як Google), тимчасово зберігатимуть підключення вашого пристрою до нашого веб-сайту, а також сторінки, які ви відвідуєте на нашому сайті, визначаючи тип вашого браузера та операційну систему, а також веб-сайт, з якого ви були перенаправлені на «sopharmatribestan.com». Ми не збираємо та не обробляємо інші персональні дані про вас, такі як ваше ім’я, адреса, номер телефону або адреса електронної пошти, якщо ви не надаєте їх у зв’язку з вашим конкретним запитом на інформацію під час заповнення реєстраційної форми для подання заявки на роботу або за послугу, або з метою створення облікового запису в нашому електронному магазині. Створюючи обліковий запис, ви отримуєте додаткові можливості для онлайн-покупок, для чого потрібна реєстрація на нашому веб-сайті та пароль доступу, щоб легко ідентифікувати та захистити ваші персональні дані.

Перед отриманням ваших персональних даних, оброблених через веб-сайт, ми повідомимо вас відповідно до вимог ст. 13 GDPR. Таким чином, коли відбувається обробка, ви будете знати, хто є адміністратором, на яких підставах і для яких цілей він обробляє ваші дані, як він їх зберігає тощо.

IV. З ЯКОЮ ЦІЛЮ І НА ЯКІЙ ПІДСТАВІ МИ ВИКОРИСТОВУЄМО ВАШУ ОСОБИСТУ ІНФОРМАЦІЮ

1. Цілі обробки

«Софарма 1ТП2Т» збирає через веб-сайт та використовує ваші персональні дані для наступних цілей:

• Надання послуг за вашим запитом

Майже всі персональні дані, які ви заповнюєте в реєстраційних формах або у своєму профілі, необхідні для задоволення ваших потреб або запитаної вами послуги, яку надає «Софарма 1ТП2Т». Для того, щоб надавати якісні послуги онлайн і офлайн, нам потрібні ваші ідентифікаційні дані, і їх обсяг залежить від типу запитуваної послуги та відповідних правових вимог.

У багатьох випадках ви використовуєте підготовлені нами реєстраційні форми, щоб поставити уточнююче питання у зв'язку з наданими послугами, висловити невдоволення або задоволення, подати скаргу, претензію або скаргу.

• Маркетингова діяльність

Особисті дані, надані вами з метою створення облікового запису для використання електронного магазину, наприклад, а також в інших формах реєстрації, можуть бути використані для інформування вас про нові послуги, які надає «Софарма 1ТП2Т», доступні знижки на існуючі послуги або деякі сервісні засоби, які ми створили для вас. Повідомлення, надіслані нами, відповідатимуть чинному законодавству ЄС.

Щоб пропонувати вам знижки та рекламні продукти, ми також обробляємо ваші дані та коли ви надсилаєте запит на консультацію через веб-сайт.

Ви також можете висловити своє бажання на нашому веб-сайті, щоб підписатися на нашу розсилку, надавши нам свою електронну адресу.

Ви можете легко та зручно заперечити проти використання ваших маркетингових даних, якщо основою для обробки є законний інтерес, і ми негайно припинимо її; інформація про те, як відкликати згоду один раз або заперечити при отриманні небажаного маркетингового повідомлення, завжди відображатиметься в повідомленні.

З метою маркетингу ми аналізуємо трафік і відстежуємо поведінку користувачів веб-сайту за допомогою кодів сторонніх доменів, де ми обробляємо ваші персональні дані за допомогою файлів cookie. Ви можете прочитати більше про них у розділі VI цієї політики.

2. Підстави для переробки

Коли ми обробляємо персональні дані з метою надання послуг, які ви замовили через наш веб-сайт, ми найчастіше обробляємо ваші персональні дані на договірній основі відповідно до ст. 6 (1) (b) GDPR. Коли ви зв’язуєтеся з нами через нашу контактну форму, підставою для обробки ваших даних є ваша згода – ст. 6 (1) (a) GDPR.

Якщо ви подаєте заявку на вакансію, оголошену «Софарма 1ТП2Т» через сайт, ми збираємо дані для відбору на основі вашої згоди відповідно до ст. 6 (1) (a) GDPR.

Для цілей маркетингової діяльності ми обробляємо ваші персональні дані, оскільки у нас є законний інтерес у розумінні ст. 6, параграф 1, буква «e» GDPR або тому, що ви дали нам свою згоду на це на підставі ст. 6 (1) (a) GDPR.

V. ЯКІ ТИПИ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ МИ ОБРОБЛЯЄМО

1. При наданні замовлених вами послуг

• Для придбання товарів в нашій електронній аптеці – ім’я, прізвище, номер телефону, місто, поштовий індекс, адреса та адреса електронної пошти;
• Якщо ви обираєте опцію онлайн-оплати продукту, ми не обробляємо дані для транзакції, а лише направляємо вас до безпечного середовища платіжної системи.
• Щоб зв’язатися з нами – контактна форма вимагає від вас надати нам ім’я та адресу електронної пошти, щоб ми могли ідентифікувати вас і відповісти на ваш запит, запит тощо.

2. При подачі заявки на роботу

Коли ви подаєте заяву на роботу, ви надаєте нам такі дані: імена, дані про вашу освіту, кваліфікацію, професійний досвід, мотивацію тощо, які містяться в надісланому вами резюме або супровідному листі.

3. При здійсненні маркетингової діяльності

• Для отримання консультації – ваша адреса електронної пошти та дані про стан здоров’я, на підставі яких ви отримаєте консультацію;
• Щоб підписатися на нашу розсилку, ви добровільно надаєте нам свою електронну адресу, на яку ми надсилаємо вам новини.
• У маркетингових цілях ми також використовуємо файли cookie, і ви можете дізнатися більше про свої персональні дані, які обробляються за допомогою них, у наступному розділі VI цієї політики.

VI. ВИКОРИСТАННЯ файлів cookie

Файли cookie, які ми використовуємо в наших цифрових активах, представлені в цій політиці відповідно до категорій, до яких вони належать.

З одного боку, ми використовуємо файли cookie, які називаються «сеансовими» файлами cookie, які «живуть» лише протягом одного сеансу користувача. Ми також використовуємо «файли cookie збереження» для зберігання інформації про відвідувачів, які відвідують один або кілька наших веб-сайтів. Мета використання файлів cookie полягає в тому, щоб запропонувати вам оптимальну взаємодію з користувачем і «впізнати» вас, пропонуючи вам, наскільки це можливо, різні веб-сайти та новий вміст, коли ви повертаєтеся на наш веб-сайт.

1. Категорії файлів cookie

Категорії такі:

[1] Абсолютно необхідно: ​​без цих файлів cookie ви не зможете повністю переглядати наш веб-сайт і використовувати його функції. Крім того, без них неможливо користуватися запитаними вами послугами інформаційного суспільства.

[2] Файли cookie для покращення продуктивності цифрового активу: ці файли cookie збирають інформацію про те, як відвідувачі використовують веб-сайт, наприклад, до яких сторінок вони найчастіше звертаються. Ці файли cookie не збирають інформацію, яка стосується конкретного відвідувача. Уся інформація, зібрана файлами cookie з цієї групи, є агрегованою і тому анонімною. Їхня єдина мета — покращити продуктивність веб-сайту.

[3] Функціональні: ці файли cookie дозволяють веб-сайту зберігати зроблений вами вибір і надавати розширені, налаштовані функції відповідно до ваших характеристик і потреб. Наприклад, ці файли cookie можна використовувати для зберігання останнього продукту, який ви ввели в кошик для покупок, коли ви робите покупки в нашому інтернет-магазині. Ми будемо анонімізувати інформацію, яку збирають ці файли cookie, і вони не зможуть відстежувати ваші звички перегляду на інших веб-сайтах.

[4] Націлювання або відповідна реклама продукту: ці файли cookie використовуються, щоб ми могли показувати вам рекламу, яка найкраще відповідає вашим інтересам і поведінці користувачів.

Ваша згода є необхідною умовою для прикріплення файлу cookie, яка не є абсолютно необхідною.

Ми використовуємо можливості кодів Google для вимірювання відвідуваності нашого сайту за кількістю та частотою відвідувань. Ми не використовуємо ці можливості для збору персональних даних або індивідуальних IP-адрес; дані надходять до нас у зведеній формі та анонімні для статистичних цілей і для покращення досвіду відвідувачів нашого веб-сайту.

Ви можете дізнатися більше про файли cookie, завантажені Google через наш веб-сайт за адресою: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/cookie-usage .

2. Керування файлами cookie

Ви також можете використовувати наші продукти або послуги, не погоджуючись на файли cookie, які прикріплюються до вашого пристрою, лише за вашою згодою, як описано вище. Ви можете будь-коли відкликати свою згоду на панелі керування файлами cookie на нашому веб-сайті. Ви можете будь-коли видалити файли cookie з жорсткого диска свого пристрою (файл: “cookies”). Зверніть увагу, що це може завадити вам переглядати певні елементи нашого сайту або погіршити враження від відвідувачів.

Більшість веб-браузерів тепер дозволяють вам попередньо контролювати вкладення файлів cookie у своїх налаштуваннях.

Якщо ви отримуєте доступ до нашого цифрового ресурсу з мобільного пристрою, можливо, ви не зможете вимкнути файли cookie в налаштуваннях веб-браузера.

3. Використання кодів для інтеграції нашого сайту з соціальною мережею Facebook

Щоб полегшити вам користування нашим веб-сайтом, ми використовуємо Facebook Widget і надаємо вам можливість зареєструватися на нашому веб-сайті через свій обліковий запис Facebook. Таким чином додаються коди для створення зв’язку між вашим профілем у Facebook, з одного боку, та нашим веб-сайтом і сторінкою у Facebook, з іншого боку. Оскільки це підключення та додавання кодів здійснюється лише за умови, що ви висловлюєте бажання, зареєструвавшись на нашому веб-сайті через свій обліковий запис Facebook, не потрібно отримувати вашу явну згоду перед додаванням кодів.

Далі, щоб краще бачити послуги та інновації, які ми надаємо нашим клієнтам, ми вирішили використовувати інструмент Facebook Pixel, який надає посилання на нашому веб-сайті на нашу сторінку Facebook. Зверніть увагу, що підключення здійснюється шляхом прикріплення файлу cookie з домену Facebook до вашого пристрою, за допомогою якого соціальна мережа може відстежувати вашу поведінку користувача та звички перегляду, зокрема якщо ви не є зареєстрованим користувачем мережі на момент завантаження печиво. Файл cookie встановлюється лише з вашої попередньої згоди, яку можна відкликати в будь-який час.

Будь ласка, зверніть увагу, що дані, які обробляються вищевказаними кодами, отримані від Facebook, яка підпадає під юрисдикцію Сполучених Штатів Америки (США). У цій ситуації можлива обробка персональних даних шляхом їх передачі до США.

Ви можете отримати більше інформації про дані, зібрані Facebook за допомогою файлів cookie, розміщених на нашому веб-сайті, у їхньому управлінні конфіденційністю та політиці конфіденційності за адресою: https://www.facebook.com/policy.php.

VII. РОЗКРИТТЯ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Щоб отримати повну інформацію про те, які треті сторони та з якою метою можуть отримати доступ до ваших персональних даних, зібраних у зв’язку з відвідуванням/використанням нашого веб-сайту, прочитайте наступне.

Одержувачами ваших персональних даних є агентства з проведення маркетингових кампаній «Софарма 1ТП2Т». Ці компанії отримують ваші дані під час встановлення налаштувань файлів cookie та проведення інших маркетингових заходів, пов’язаних із нашим веб-сайтом і нашою сторінкою у Facebook.

Обробниками ваших персональних даних також є всі треті сторони, які додають коди та файли cookie на ваш пристрій, коли ви відвідуєте наш веб-сайт, наприклад Google і Facebook.

Обробниками персональних даних і як такими одержувачами можуть бути компанії, що надають веб-хостинг на нашому веб-сайті.

Одержувачами ваших персональних даних у маркетингових цілях можуть бути компанії, які займаються маркетингом електронною поштою, надсилаючи вам рекламні електронні листи та додаючи коди під час їх відкриття.

Доступ до ваших особистих даних також можуть мати компанії, які надають ІТ-підтримку наших інформаційних систем, в яких ми зберігаємо ваші дані, отримані через веб-сайт. Їхній доступ до даних у системах спрямований на забезпечення нормальної та безпечної роботи систем, а отже, на захист оброблених даних.

VIII. ЗАХИСТ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

«Софарма 1ТП2Т» вживає запобіжних заходів, включаючи адміністративні, технічні та фізичні заходи, щоб захистити вашу особисту інформацію від втрати, крадіжки та неправомірного використання, а також від несанкціонованого доступу, розголошення, зміни чи знищення.

Усі співробітники «Софарма 1ТП2Т» зобов’язані захищати конфіденційність вашої інформації, а також дотримуватися відповідних організаційних та технічних заходів захисту. Доступ до ваших даних обмежується принципом необхідності для виконання обов’язків відповідного працівника/підрядника, який має до них доступ.

IX. ЗБЕРІГАННЯ ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

Персональні дані, отримані через форми веб-сайту, зберігаються в нашій інформаційній системі, для роботи якої були вжиті технічні та організаційні заходи безпеки, включаючи використання окремого висококласного сервера з обмеженим доступом, який є тільки і тільки цим веб-сайт; використання зашифрованого з'єднання для доступу до сервера; використання захисту SSL та DDoS, HTTP/ 2, «розумного» брандмауера тощо.

Персональні дані, зібрані за допомогою файлів cookie, зберігаються в межах часу, зазначеного в таблиці файлів cookie вище.

Резюме, фотографії та контактні дані, надіслані через веб-сайт, збираються з вашої згоди та підлягають суворій конфіденційності; дані про кандидатів, які не пройшли відбір для укладення договору з «Софарма 1ТП2Т», знищуються невідкладно після завершення процедури відбору, але не пізніше 6 місяців; дані успішних кандидатів стають частиною їхніх трудових книжок.

X. ВАШІ ПРАВА ЯК СУБ'ЄКТА ПЕРСОНАЛЬНИХ ДАНИХ

1. Право на інформацію

Ви маєте право отримувати інформацію про важливі характеристики обробки ваших персональних даних, включаючи, але не обмежуючись, її мету, строк і підстави, одержувачів і категорії одержувачів персональних даних та ін. Залежно від методу початкового збору інформації, ми кожного разу показуватимемо найважливіше в цьому відношенні у відповідній та легко видимій формі.

2. Право доступу

Ви маєте право отримати доступ до своїх особистих даних, зібраних безпосередньо «Софарма Tribestan», увійшовши у свій обліковий запис на «sopharmatribestan.com» або звернувшись до нашого спеціаліста із захисту персональних даних.

3. Право перенесення

Ми зобов’язані надати вам усі персональні дані, які ми обробляємо, надаємо нам для надання послуги за вашим запитом або збираємо вами за вашою згодою, за запитом, у форматі, що зчитується машиною. Запит слід надіслати нашому спеціалісту із захисту даних за допомогою запиту. Коли ви надсилаєте запит на перенесення, ми маємо виконати його протягом 20 робочих днів з моменту отримання через електронний канал зв’язку. вказаний вами. Термін може не становити рівно 20 робочих днів, коли файли cookie, за допомогою яких обробляються ваші особисті дані, завантажуються зовнішніми доменами з вашої згоди; У відповіді на ваш запит щодо реалізації права на перенесення ми вкажемо термін, протягом якого ми зможемо виконати ваш запит.

4. Право коригування

Ви маєте право попросити нас виправити неправильно записані або збережені персональні дані про вас, які ви надали нам через наш веб-сайт, і ми повинні зробити це протягом 15 робочих днів після отримання вашого запиту. Ви можете надіслати запит нашому спеціалісту із захисту даних.

5. Право вимагати обмеження обробки ваших персональних даних

Ви маєте право вимагати, щоб ми тимчасово призупинили обробку ваших персональних даних (без їх видалення) у разі заперечень, зроблених вами щодо їх конкретної обробки, або у разі судових претензій чи скарги, поданої вами до Комісії з Захист персональних даних. Ви можете надіслати запит нашому спеціалісту із захисту даних.

6. Обробка на підставі законного інтересу «Софарма 1ТП2Т» або третьої сторони та заперечення проти такої обробки

Якщо ваша згода не була запитувана та надана для цілей конкретної обробки або вона не є безпосередньо необхідною для виконання запитуваної вами послуги, ми, найімовірніше, маємо свій законний інтерес або законний інтерес третьої сторони, який ми визначили не до відшкодування збитків або незначно вплине на ваше право на конфіденційність. Така оцінка завжди буде задокументована нами та відповідатиме певним критеріям та аргументам. Ви маєте право за запитом ознайомитися з його основними положеннями, а також заперечити, що з огляду на особливості вашої конкретної ситуації відповідна обробка більш суттєво впливає на ваше право на конфіденційність та/або захист персональних даних. ніж передбачено в обґрунтуванні. У цих випадках ми маємо розглянути ваше заперечення та надати вмотивований висновок про його прийняття або відхилення протягом 20 робочих днів. Заперечуючи проти цієї обробки, ви також можете скористатися своїм правом згідно з пунктом 5 вище. Ви можете надіслати заперечення нашому спеціалісту із захисту даних.

7. Відкликання вашої згоди

У випадках, коли ми запитували вашу згоду на обробку ваших персональних даних, ви завжди можете її відкликати. Якщо ви не впевнені, на яких підставах ми обробляємо ваші персональні дані, ви завжди можете запитати нас про це, а також про те, як саме ви дали свою згоду – ви можете надіслати запит нашому спеціалісту із захисту даних. Ми відповімо вам протягом 15 робочих днів. Ми підтримуємо актуальну базу даних згод на обробку персональних даних, з якою ми можемо ознайомитися в будь-який час. Відкликання згоди здійснюється так само, як ви її дали, і ми надамо вам інформацію або електронну пошту, де ви можете зробити це легко та зручно у відповідь на ваш запит.

8. Право на звернення до Комісії з питань захисту персональних даних

Якщо ви вважаєте, що ваші права GDPR були порушені, ви можете подати скаргу до Комісії із захисту даних. Однак було б дуже конструктивно, якщо ви спочатку зв’яжетеся з нашим спеціалістом із захисту персональних даних, щоб обговорити це питання. Ми зобов’язуємося надати вам відповідь протягом 15 робочих днів з моменту отримання вашої скарги чи запитання.

 

SO SHOPS

Bl. 302 D
1229 Софія
Болгарія