اکثر پوچھے گئے سوالات
کیا آپ میرے ملک بھیجتے ہیں؟

ہم البانیہ، الجیریا، اندورا، انگولا، ارجنٹائن، آرمینیا، آسٹریا، آذربائیجان، بحرین، بنگلہ دیش، بیلاروس، بیلجیم، بیلیز، بینن، بھوٹان، بولیویا، بوسنیا اور ہرزیگووینا، بوٹسوانا، برازیل، برکینا فاسو، برونڈی سے آرڈر قبول کرتے ہیں۔ ، کمبوڈیا، کیمرون، کینیڈا، کیپ وردے، وسطی افریقی جمہوریہ، چاڈ، چلی، چین، کولمبیا، کوسٹا ریکا، کروشیا، قبرص، جمہوریہ چیک، ڈنمارک، جبوتی، ڈومینیکا، ڈومینیکن ریپبلک، ایکواڈور، مصر، ایل سلواڈور، اریٹیریا، ایسٹونیا، ایتھوپیا، فن لینڈ، فرانس، گبون، گیمبیا، جارجیا، جرمنی، گھانا، جبرالٹر، یونان، گرین لینڈ، گواڈیلوپ، گوئٹے مالا، گرنسی، گیانا، ہیٹی، ہونڈوراس، ہانگ کانگ، ہنگری، آئس لینڈ، انڈیا، انڈونیشیا، ایران، عراق ، آئرلینڈ، اسرائیل، اٹلی، آئیوری کوسٹ، جمیکا، جاپان، جرسی، اردن، قازقستان، کینیا، کویت، کرغیزستان، لاؤس، لٹویا، لبنان، لائبیریا، لیبیا، لیچٹنسٹائن، لتھوانیا، لکسمبرگ، مقدونیہ، ملاوی، مالاوی، مالی، مالٹا، مارٹنیک، میکسیکو، مالڈووا، موناکو، منگولیا، مونٹی نیگرو، مونٹسریٹ، مراکش، موزمبیق، میانمار، نمیبیا، نورو، نیپال، نیدرلینڈ، نیو کیلیڈونیا، نائجر، نائجیریا، ناروے، عمان، پاکستان، پاناما، پیراگوئے، فلپائن ، پولینڈ، پرتگال، قطر، ری یونین، رومانیہ، روس، روانڈا، سان مارینو، سعودی عرب، سینیگال، سربیا، سیشلز، سنگاپور، سلوواکیہ، سلووینیا، جنوبی افریقہ، جنوبی کوریا، اسپین، سری لنکا، سورینام، سویڈن، سوئٹزرلینڈ، تائیوان، تنزانیہ، تھائی لینڈ، ٹوگو، تیونس، ترکمانستان، یوگنڈا، یوکرین، متحدہ عرب امارات، برطانیہ، ریاستہائے متحدہ، یوراگوئے، ازبکستان، ویٹیکن، وینزویلا، ویت نام، مغربی سہارا، زیمبیا، زمبابوے۔

میرا آرڈر کب بھیج دیا جائے گا؟
معلومات ہمارے پر دستیاب ہے۔ شپنگ اور ترسیل صفحہ
میرا آرڈر کیسے ڈیلیور کیا جائے گا؟

آرڈرز قومی پوسٹل سروس کے ذریعے بھیجے جاتے ہیں اور منزل مقصود ملک کی قومی پوسٹل سروس کے ذریعے ڈیلیور کیے جاتے ہیں۔

آرڈرز آپ کے فراہم کردہ شپنگ ایڈریس پر پہنچائے جائیں گے اور آپ کو پیکیج وصول کرنے کے لیے دستخط کرنے کی ضرورت ہوگی۔

غیر حاضری کی صورت میں، آپ کا آرڈر آپ کے قریب کسی کلیکشن پوائنٹ سے اٹھایا جا سکتا ہے۔

آپ کے آرڈر کی ترسیل کے بعد آپ کو ہم سے موصول ہونے والی ٹریکنگ کی معلومات کا استعمال کریں اور معلومات پر کارروائی کرنے کے بعد اپنی قومی پوسٹل سروس کے ذریعے اپنے پیکج کو بھی ٹریک کریں۔

یہاں آپ اپنی قومی پوسٹل سروس تلاش کر سکتے ہیں:

https://en.wikipedia.org/wiki/List_of_national_postal_services

میرا آرڈر کب آئے گا؟

ہم پوسٹل سروس نہیں ہیں اور یہ بتانا ناممکن ہے کہ ڈیلیوری کب ہوگی۔

ہم تجویز کرتے ہیں کہ آپ اپنے آرڈر کو ہم سے موصول ہونے والے لنک کے ساتھ ساتھ اپنی مقامی پوسٹل سروسز کے ذریعے آن لائن ٹریک کریں۔

مزید معلومات ہمارے پر دستیاب ہے۔ شپنگ اور ترسیل صفحہ

میرا پارسل ٹریک کیوں نہیں کر رہا ہے؟

کیا آپ کا آرڈر ابھی بھیج دیا گیا ہے؟ براہ کرم نوٹ کریں کہ ٹریکنگ اپ ڈیٹس کے ظاہر ہونے میں آپ کے آرڈر کی شپنگ اطلاعات کے ظاہر ہونے میں کم از کم 1-3 دن لگتے ہیں۔ کسی بھی صورت میں، چند گھنٹوں میں دوبارہ کوشش کریں۔ کچھ بھیجنے والوں کو آپ کی ٹریکنگ کی معلومات شامل کرنے میں 24 گھنٹے لگ سکتے ہیں۔

ٹریکنگ کیوں ظاہر کرتی ہے کہ میرا آرڈر ابھی بھی بلغاریہ میں ہے؟

آپ کا آرڈر مختلف اسکیننگ پوائنٹس کے درمیان اسکین نہیں کیا جائے گا۔

آپ کا آرڈر 2 کام کے دنوں میں بلغاریہ سے نکل جائے گا۔ تاہم، منزل کے لحاظ سے، موصول ہونے والی پوسٹل سروسز کو آپ کے آرڈر پر کارروائی کرنے میں چند دن سے چند ہفتے لگ سکتے ہیں۔

اس لیے ہم آپ سے صبر کرنے کی درخواست کرتے ہیں اور صرف اس صورت میں ہم سے رابطہ کریں جب متوقع ترسیل کا وقت (یورپ کے اندر 15 دن تک اور باقی دنیا کے لیے 35 دن تک) سے تجاوز کر گیا ہو۔

میرے پارسل ٹریکنگ نے اپ ڈیٹ ہونا کیوں بند کر دیا ہے؟

دو اسکین پوائنٹس کے درمیان آپ کے پیکج کی حیثیت کو اپ ڈیٹ نہیں کیا گیا ہے۔ اس کے علاوہ، یہ صرف ترسیل میں تھوڑی تاخیر یا ٹریکنگ سسٹم میں تاخیر کی وجہ سے ہو سکتا ہے۔

زیادہ سے زیادہ متوقع ترسیل کے وقت سے پہلے ہم سے رابطہ کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔

تاہم، اگر آپ کا پیکج ڈیلیوری کے متوقع وقت سے تجاوز کر گیا ہے، تو آپ کو ہم سے رابطہ کرنا چاہیے تاکہ ہم پوسٹل سروسز کے ساتھ تحقیقات کی درخواست کر سکیں۔

ڈیلیوری کے متوقع اوقات:

یورپ: 2-15 دن
باقی دنیا: 2 - 35 دن

مجھے تصدیق یا دیگر ای میلز کیوں موصول نہیں ہو رہی ہیں؟

ہم اس بات کو یقینی بنانے کی ہر ممکن کوشش کرتے ہیں کہ ہماری ای میلز ڈیلیور ہوں۔ اگر آپ کو اپنے ان باکس میں کوئی ای میل نظر نہیں آتی ہے، تو براہ کرم اپنا فضول یا فضول فولڈر چیک کریں اور ہمیں اپنی وائٹ لسٹ یا محفوظ بھیجنے والوں کی فہرست میں شامل کریں۔

اگر آپ کو اب بھی ای میلز موصول نہیں ہو رہی ہیں، تو براہ کرم کسی دوسرے ای میل فراہم کنندہ سے مختلف ای میل پتہ استعمال کرکے ہم سے رابطہ کرنے کی کوشش کریں۔

واپسی کی صورت میں مجھے اپنی رقم کب ملے گی؟

ایک بار جب ہم رقم کی واپسی شروع کر دیتے ہیں، تو آپ کے بینک کے لحاظ سے، اس میں 3 سے 10 کاروباری دن لگ سکتے ہیں۔

اگر اس میں زیادہ وقت لگتا ہے، تو آپ کو اپنے بینک یا کریڈٹ کارڈ فراہم کنندہ سے رابطہ کرنا چاہیے۔

کیا میرا ذاتی ڈیٹا محفوظ ہے؟
جی ہاں!

معلومات ہمارے میں دستیاب ہے۔ رازداری کی پالیسی.

اگر مجھے مطلوبہ معلومات نہ مل سکیں تو کیا ہوگا؟

اگر آپ کو سائٹ پر مطلوبہ معلومات نہیں ملتی ہیں، تو آپ اپنے سوالات ہمارے ذریعے بھیج سکتے ہیں۔ ہم سے رابطہ کریں۔ صفحہ

urاردو
en_USEnglish da_DKDansk es_ESEspañol de_DEDeutsch fr_FRFrançais it_ITItaliano nl_NLNederlands nb_NONorsk bokmål pt_PTPortuguês sv_SESvenska id_IDBahasa Indonesia bs_BABosanski cs_CZČeština etEesti hrHrvatski is_ISÍslenska swKiswahili lvLatviešu valoda lt_LTLietuvių kalba hu_HUMagyar mnМонгол pl_PLPolski ro_RORomână sqShqip sk_SKSlovenčina sl_SISlovenščina fiSuomi arالعربية belБеларуская мова bg_BGБългарски elΕλληνικά he_ILעִבְרִית zh_HK香港中文 zh_CN简体中文 zh_TW繁體中文 hi_INहिन्दी ja日本語 ko_KR한국어 mk_MKМакедонски јазик ru_RUРусский sr_RSСрпски језик thไทย tr_TRTürkçe ukУкраїнська amአማርኛ hyՀայերեն azAzərbaycan dili bn_BDবাংলা ka_GEქართული kkҚазақ тілі kmភាសាខ្មែរ loພາສາລາວ ms_MYBahasa Melayu my_MMဗမာစာ ne_NPनेपाली fa_IRفارسی si_LKසිංහල uz_UZO‘zbekcha viTiếng Việt urاردو